Генеральная прокуратура Российской Федерации — это высший надзорный орган, осуществляющий руководство всей системой органов прокуратуры страны. Гражданам и организациям часто требуется связаться с ведомством для подачи заявлений, жалоб, сообщений о преступлениях или получения консультаций. В этой статье собраны актуальные контактные телефоны, адреса и способы обращения на .
Горячая линия и основные телефоны приема граждан
Для оперативного обращения с сообщениями о преступлениях, нарушениях закона или для записи на личный прием используются следующие номера:
- Единая горячая линия Генеральной прокуратуры РФ (круглосуточно, бесплатно по России): ###-###-####
- Телефон доверия (для сообщений о коррупционных правонарушениях): ###-###-#### (тот же номер, отдельное меню)
- Справочно-информационная служба (режим работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00): +7 (495) -29-60-00
- Телефон для записи на прием к Генеральному прокурору / заместителям: +7 (495) -29-60-00 (доб. по запросу оператора)
Важно: Номер ###-###-#### работает в автоматическом и диспетчерском режиме. При звонке с мобильного или стационарного телефона внутри РФ вызов бесплатный. Из-за рубежа необходимо набирать +7 (495) -29-60-00 (звонок тарифицируется оператором связи).
Контактный центр и электронное взаимодействие
Современная практика обращений смещается в цифровую среду. Часто это быстрее и оставляет подтверждение факта подачи.
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт: genproc.gov.ru — раздел «Обращения граждан» позволяет подать электронное обращение, отследить статус рассмотрения и получить ответ в личном кабинете.
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в органы прокуратуры» — удобный способ подачи жалобы с прикреплением документов и фото/видео подтверждений.
- Мобильное приложение «Прокуратура РФ»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Позволяет подать обращение, найти контакты прокуратуры по геолокации, изучить нормативные акты.
Электронная почта
- Центральный аппарат (общий ящик):
info@genproc.gov.ru(для общих справок, не для полноценных заявлений по статье 141 УПК РФ). - Для обращений по существу (через форму на сайте): Используйте веб-форму в разделе «Интернет-приемная» на genproc.gov.ru. Прямые e-mail адреса отделов не публикуются в открытую для предотвращения спама; работа ведется через ЕИС (Единую информационную систему).
Почтовый адрес и режим приема посетителей
Если вы предпочитаете письменную форму или планируете визит в Москву:
Юридический и почтовый адрес
125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а
Режим работы Приемной Генеральной прокуратуры
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходные дни
Внимание: Для личного приема к руководству (Генеральному прокурору, Первому заместителю, заместителям) обязательно предварительная запись по телефону +7 (495) -29-60-00 или через интернет-приемную на сайте. Без записи на прием к руководству не допускают.
Структура Центрального аппарата: ключевые департаменты (справочно)
При написании обращения полезно адресовать его в конкретный департамент, если известна тематика. Основные направления:
| Департамент / Управление | Компетенция (основные вопросы) |
|---|---|
| Департамент надзора за расследованием (ДНР) | Надзор за деятельностью органов дознания и предварительного расследования (МВД, СК РФ, ФСБ и др.), жалобы на бездействие следователей/дознавателей. |
| Департамент надзора за исполнением законов (ДНЗИЗ) | Общий надзор за соблюдением прав человека и граждан, проверка исполнения законов федеральными министерствами, ведомствами, субъектами РФ. |
| Департамент надзора за исполнением уголовно-исполнительного законодательства | Надзор в местах лишения свободы (ФСИН), colonie, СИЗО, права осужденных и задержанных. |
| Департамент по защите государственных интересов и имущественных прав | Защита госсобственности, земельные споры, приватизация, корпоративные рейдерские захваты. |
| Департамент по противодействию коррупции | Сообщения о коррупционных правонарушениях, проверка деклараций, конфликт интересов. |
| Управление по рассмотрению обращений граждан | Регистрация, сортировка и контроль за исполнением входящих обращений (статья 141 УПК РФ, ФЗ «Об обращениях граждан»). |
Телефоны прокуратур субъектов РФ (региональные горячие линии)
Генеральная прокуратура координирует работу региональных прокуратур. Часто быстрее решить вопрос на месте. Ниже приведены примеры для крупнейших регионов (полный список актуален на сайте genproc.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Прокуратуры субъектов»):
- г. Москва (Прокуратура города Москвы): +7 (495) -92-30-00 (справка), Горячая линия: ###-###-#### (общероссийская)
- г. Санкт-Петербург: +7 (812) -73-60-00 (справка)
- Московская область: +7 (495) -29-60-00 (центральный аппарат ГП РФ часто совмещен территориально, но у облпрокуратуры свои номера: +7 (495) -98-XX-XX, уточняйте на сайте mosoblproc.ru)
- Республика Татарстан (Казань): +7 (843) -39-XX-XX
- Свердловская область (Екатеринбург): +7 (343) -58-XX-XX
- Новосибирская область: +7 (383) -49-XX-XX
Универсальный способ найти номер вашей прокуратуры: Зайдите на genproc.gov.ru/procureurs/, выберите на карте или в списке свой субъект РФ — там будут точные адреса и телефоны справочных бюро и горячих линий конкретной прокуратуры.
Как правильно составить обращение, чтобы его рассмотрели по существу
Согласно ст. 141 УПК РФ и ФЗ «Об обращениях граждан», обращение должно содержать:
- Наименование органа прокуратуры (например: «Генеральному прокурору РФ Игорю Викторовичу Красинову» или «Прокуратуре г. Москвы»).
- ФИО заявителя (полностью), адрес проживания (для направления ответа), контактный телефон и e-mail.
- Суть обращения: четкое, эмоционально нейтральное изложение фактов (кто, что, когда, где сделал/не сделал).
- Просьба: конкретная (проверить, возбудить дело, восстановить права, дать разъяснение).
- Приложения: копии документов, скриншоты, фото, видео (перечень приложений).
- Дата и личная подпись.
Совет: Анонимные обращения не рассматриваются (п. 2 ст. 141 УПК РФ, ст. 7 ФЗ «Об обращениях граждан»). Обязательно указывайте свои паспортные данные и адрес для ответа. При подаче через Госуслуги или сайт ГП РФ идентификация происходит автоматически через ЕСИА.
Сроки рассмотрения
- Сообщения о преступлениях (ст. 144 УПК РФ): 3 дня (до 10 дней, до 30 дней в исключительных случаях) — для решения о возбуждении/отказе.
- Обращения граждан (ФЗ «Об обращениях граждан»): 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
- Жалобы на действия/бездействие должностных лиц прокуратуры: Рассматриваються старшим прокурором в порядке ст. 123-124 УПК РФ или ч. 1 ст. 24 ФЗ «Об обращениях граждан» — срок до 30 дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить в Генеральную прокуратуру по вопросу, который находится на рассмотрении в районной прокуратуре?
Можно, но эффективно это редко. Горячая линия ГП РФ (###-###-####) зарегистрирует обращение и направит его в нижестоящую прокуратуру за ответом (так называемое «спускание» вниз). Это увеличивает срок ответа. Лучше звонить в горячую линию именно той прокуратуры, где ведется проверка, или писать жалобу старшему прокурору через иерархию.
Что делать, если по телефону ###-###-#### никто не берет трубку?
На линии может быть перегруз. Рекомендуется:
- Позвонить в непиковые часы (утро 9:00-11:00 или после 15:00).
- Использовать форму на сайте genproc;gov.ru — она гарантирует регистрацию.
- Подать обращение через Госуслуги.
- Написать бумажное заявление и отправить почтой РФ (ценным письмом с описью вложения) на адрес: 125993, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а.
Есть ли отдельный номер для сообщений о терроризме/экстремизме?
Для срочных сообщений о подготовке терактов, взрывах, заложниках, звоните 112 (единый номер экстренных служб) или в ФСБ по телефону ###-###-#### (есть пункт меню) / +7 (495) -24-00-00 (приемная ФСБ). Прокуратура реагирует на материалы, переданные следственными органами.
Как проверить, зарегистрировано ли мое обращение?
Если подавали через сайт ГП РФ или Госуслуги — зайдите в личный кабинет (раздел «Мои обращения»). Если по почте/телефону — позвоните в Управление по рассмотрению обращений ГП РФ по телефону +7 (495) -29-60-00 (попросите соединить с отделом регистрации/контролем) или напишите повторное обращение с просьбой сообщить регистрационный номер и срок ответа.
Резюме: главные номера «на скорую руку»
📞 Ключевые контакты Генеральной прокуратуры РФ
- Горячая линия (бесплатно по РФ, 24/7): ###-###-####
- Справочный бюро / Запись на прием (Мск, рабочее время): +7 (495) -29-60-00
- Сайт (электронная приемная, статус обращения): genproc.gov;ru
- Почтовый адрес: 125993, Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а
Информация актуальна на 08 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте genproc.gov.ru, так как контактные данные и режимы работы могут меняться.