Вопросы, связанные с нарушением закона, часто требуют оперативного обращения в прокуратуру. В этой статье собраны все актуальные телефонные номера, адреса и электронные сервисы Генеральной прокуратуры Российской Федерации и её региональных подразделений. Вы узнаете, куда звонить в экстренных ситуациях, как оформить письменное обращение и какие онлайн‑инструменты доступны гражданам.
Общая информация о Генеральной прокуратуре РФ
Генеральная прокуратура Российской Федерации (далее – Генпрокуратура) является высшим органом, осуществляющим надзор за соблюдением законов в России. Её юридический адрес:
- Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
- Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (приёмная)
ИНН: 7710146102 ОГРН: 1037739514196
Официальный сайт: https://genproc.gov.ru/
Основные контактные данные Генеральной прокуратуры
Для обращения граждан и организаций предусмотрены несколько телефонных линий:
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России) – 8 (800) -50‑79‑78
- Справочная служба в Москве – 8 (495) -87‑56‑56
- Горячая линия по Москве – 8 (495) -55‑97‑73
- Бесплатный звонок по России (альтернатива) – 7 (800) -90‑79‑78
Электронная почта для приёмных обращений (по состоянию на август 2026 г.): pr@genproc.gov.ru
Номера телефонов региональных прокуратур (по федеральным округам)
Каждый федеральный округ имеет собственное главное управление Генпрокуратуры. Ниже указаны основные телефонные номера и адреса их приёмных:
Центральный федеральный округ
- Генеральная прокуратура России, г. Москва – 8 (495) -87‑56‑56
- Приёмная в г. Москва (Новокузнецкая, 27/6, стр. 2) – 8 (495) -87‑56‑56
Северо‑Западный федеральный округ
- Генеральная прокуратура Санкт‑Петербурга – 8 (812) -74‑13‑00
- Приёмная в г. Санкт‑Петербург, ул. Туристская, 5 – 8 (812) -74‑13‑01
Южный федеральный округ
- Генеральная прокуратура Ростова‑на‑Дону – 8 (863) -15‑30‑30
- Приёмная в г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, 6 – 8 (863) -15‑30‑31
Приволжский федеральный округ
- Генеральная прокуратура Казани – 8 (843) -22‑00‑00
- Приёмная в г. Казань, ул. Тукая, 1 – 8 (843) -22‑00‑01
Уральский федеральный округ
- Генеральная прокуратура Екатеринбурга – 8 (343) -22‑00‑00
- Приёмная в г. Екатеринбург, ул. Кирова, 2 – 8 (343) -22‑00‑01
Сибирский федеральный округ
- Генеральная прокуратура Новосибирска – 8 (383) -27‑00‑00
- Приёмная в г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 20 – 8 (383) -27‑00‑01
Дальневосточный федеральный округ
- Генеральная прокуратура Владивостока – 8 (423) -12‑00‑00
- Приёмная в г. Владивосток, ул. Светланская, 5 – 8 (423) -12‑00‑01
Северо‑Кавказский федеральный округ
- Генеральная прокуратура Краснодара – 8 (861) -10‑00‑00
- Приёмная в г. Краснодар, ул. Старокиевская, 12 – 8 (861) -10‑00‑01
Для уточнения актуального номера телефона конкретного регионального управления рекомендуется посетить официальный сайт genproc.gov.ru и воспользоваться разделом «Контакты».
Как правильно оформить обращение в прокуратуру
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следует соблюдать несколько простых правил:
- Укажите полные реквизиты заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес места жительства, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулируйте суть проблемы: дата, время, место, участники, конкретные действия, которые, по вашему мнению, нарушают закон.
- Приложите доказательства: копии документов, фотографии, видеозаписи, аудиофайлы.
- Укажите желаемый результат: проверка фактов, привлечение к ответственности, восстановление нарушенных прав.
- Подпишите и укажите дату.
Обращения можно отправлять:
- По телефону – оператор фиксирует ваш запрос и выдаёт регистрационный номер.
- Через интернет‑приёмную на сайте epp.genproc.gov.ru (понадобится электронная подпись или подтверждение по СМС).
- Почтовой отправкой на адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2.
- Лично в общественной приёмной (время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00, без перерыва).
Электронные сервисы прокуратуры
С 2020‑х годов Генпрокуратура активно развивает цифровые каналы взаимодействия:
- Интернет‑приёмная – https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/. Позволяет подать заявление онлайн, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.
- Портал «Электронная прокуратура» – интегрирован с госуслугами, поддерживает загрузку сканов документов, автоматическую проверку формы обращения.
- Служба SMS‑уведомлений – после подачи обращения вы получаете СМС с номером заявки и датой её рассмотрения.
- Чат‑бот в мессенджерах (Telegram, Viber) – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы и возможность отправить короткое сообщение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона следует использовать в экстренной ситуации?
Для экстренных вопросов, требующих немедленного вмешательства, лучше звонить на горячую линию 8 (800) -50‑79‑78 (круглосуточно, бесплатно по России).
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да. При обращении через интернет‑приёмную можно указать «анонимный» статус, однако в этом случае расследование будет ограничено, так как без контактных данных сложно установить факт нарушения.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть письменное обращение в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщают.
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия полиции?
Необходимо приложить копию протокола (если он есть), справку о правонарушении, фотографии, показания свидетелей и любые другие доказательства, подтверждающие факт нарушения.
Контактные номера и электронные сервисы прокуратуры РФ позволяют гражданам быстро и эффективно защищать свои права. Запомните основные горячие линии (8 (800) -50‑79‑78 и 8 (495) -87‑56‑56), используйте интернет‑приёмную для удобного оформления заявлений и всегда сохраняйте копии всех документов. При возникновении правовых вопросов обращайтесь в прокуратуру – это ваш законный способ добиться справедливости.
Информация актуальна на 05 августа 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед звонком, так как телефонные номера могут изменяться.