Дата актуализации: , 17:27
Что такое Генеральная прокуратура Российской Федерации?
Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) – высший орган прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод человека и гражданина, а также интересов государства. Штаб‑офис находится в Москве по адресу:
- ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, Москва, 115184
Кто такой дежурный прокурор?
Дежурный прокурор – сотрудник, отвечающий за приём и обработку экстренных обращений граждан в любое время суток. Его задача – быстро оценить ситуацию, дать рекомендации, а при необходимости направить обращение в соответствующий отдел.
Контактные телефоны дежурного прокурора
Для связи с дежурным прокурором доступны два основных номера:
- 8 (800) -50‑79‑78 – бесплатный звонок по всей России (горячая линия Генпрокуратуры).
- 7 (495) -87‑56‑56 – московский номер справочной службы.
Дополнительно, в некоторых источниках указывается телефон:
- 7 (800) -90‑79‑78 – также бесплатный для звонков из регионов.
Часы работы дежурного прокурора
Дежурный прокурор принимает обращения круглосуточно, однако справочная служба, где можно уточнить детали обращения, работает в обычные рабочие часы:
- Ежедневно: с 09:00 до 17:00
- По пятницам: с 09:00 до 15:45
- Выходные и праздничные дни – не работают
- В предпраздничные дни запись на приём прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
Как записаться на приём в Приёмную Генеральной прокуратуры?
Запись на приём осуществляется непосредственно в Приёмной Генеральной прокуратуры РФ. Ниже – пошаговая инструкция:
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту).
- Сформулируйте краткое описание проблемы (суть обращения, дата, место, документы).
- Позвоните по одному из вышеуказанных телефонов и уточните возможность записи.
- Если запись проходит онлайн, перейдите на официальный сайт epp.genproc.gov.ru и заполните форму.
- Получите подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием даты и времени приёма.
Адрес общественной приёмной
Общественная приёмная Генеральной прокуратуры РФ расположена по адресу:
- Новокузнецкая улица, 27/6, стр. 2, Москва, 115184
Для навигации можно воспользоваться сервисом 2ГИС – введите «Генеральная прокуратура РФ» и выберите нужный пункт.
Что нужно подготовить перед звонком?
- Номер дела (если уже есть).
- Копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорта, справки, договоры).
- Точные даты и места событий.
- Контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Звонок на бесплатный номер 8‑800‑250‑79‑78 действительно бесплатный?
Да, звонок с любого телефона в России бесплатный; Никаких скрытых платежей нет.
Можно ли обратиться в Генпрокуратуру по электронной почте?
Да. На официальном сайте genproc.gov.ru в разделе «Контакты» указаны электронные адреса для разных подразделений.
Как быстро я получу ответ от дежурного прокурора?
В большинстве случаев ответ предоставляется в течение 30‑60 минут после звонка, если вопрос не требует дополнительного расследования.
Что делать, если звонок не проходит?
Попробуйте:
- Позвонить с другого телефона.
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.
- Отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Можно ли обратиться в Генпрокуратуру за пределами России?
Да, звонок с международных номеров возможен, однако бесплатный номер 8‑800 работает только внутри РФ. Для звонков из-за рубежа используйте московский номер +7 (495) -87‑56‑56;
Полезные рекомендации при общении с дежурным прокурором
- Говорите чётко и по делу. Сократите разговор до ключевых фактов.
- Не скрывайте детали. Неполная информация может затруднить решение.
- Записывайте номер протокола. После разговора вам могут выдать номер обращения – храните его.
- Сохраняйте подтверждения. Снимки экрана, письма, записи звонков (если это разрешено законом) могут пригодиться;
Связаться с дежурным прокурором Генеральной прокуратуры РФ можно быстро и бесплатно, используя телефон 8 (800) -50‑79‑78 или московский номер 7 (495) -87‑56‑56. При необходимости записи на приём следует подготовить необходимые документы и воспользоваться официальным сайтом или телефонной справочной службой. Помните, что дежурный прокурор работает круглосуточно, а справочная служба – в обычные рабочие часы, что позволяет гражданам получать своевременную правовую помощь.
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на .