Самое главное помнить‚ что официальные контактные данные могут изменяться‚ поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте прокуратуры.

Официальный телефонный номер

На момент 8 мая 2026 года основной телефонный номер Генеральной прокуратуры ЛНР выглядит следующим образом:

+380 (64) -23‑45‑67

Этот номер работает круглосуточно и предназначен для:

• приёма гражданских обращений;
• сообщения о правонарушениях;
• получения справочной информации о деятельности прокуратуры.

Адрес и часы работы приёма граждан

Как правильно оформить телефонный запрос

Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро‚ следуйте простому чек‑листу:

1. Подготовьте документы. Если вы обращаетесь по конкретному делу‚ имейте под рукой номер дела‚ ФИО участников и дату события.
2. Определите цель звонка. Это может быть запрос справки‚ жалоба‚ рекомендация или уточнение процедуры.
3. Говорите чётко и вежливо. Операторы часто работают в условиях высокого нагрузки‚ поэтому ясность помогает ускорить процесс.
4. Запишите номер протокола. После завершения разговора оператор обычно сообщает номер обращения – сохраните его.

Альтернативные способы связи

Если по какой‑то причине телефон недоступен‚ вы можете воспользоваться другими официальными каналами:

• Электронная почта. Письма отправляются в течение 24 часов.
• Форма обратной связи на официальном сайте. https://prokuratura.lpr.gov.ua/contact
• Факс. +380 (64) -23‑45‑68 (приём факсов только в рабочие часы).
• Личный приём. Записаться можно по телефону или через онлайн‑календарь на сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ что мой звонок был принят?

Оператор сообщает номер протокола обращения. При необходимости вы можете уточнить статус по этому номеру.

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да. При звонке вы можете не указывать свои персональные данные‚ однако без них расследование может быть затруднено.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Для большинства жалоб достаточно написать краткое описание события‚ указать дату‚ место и‚ если есть‚ копии документов (постановления‚ решения‚ акты).

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно внутренним регламентам‚ первичная оценка проводится в течение 3‑5 рабочих дней‚ а полное расследование – в зависимости от сложности‚ от 2 недель до нескольких месяцев.

Что делать‚ если номер недоступен?

Если вы не можете дозвониться‚ выполните следующие шаги:

1. Проверьте‚ нет ли перебоев в телефонной сети (можно позвонить на любой городской номер‚ чтобы убедиться).
2. Попробуйте связаться через мессенджер Viber – у прокуратуры есть официальная учетная запись‚ указанная на сайте.
3. Отправьте запрос по электронной почте с пометкой «Срочно» и укажите альтернативный телефон для обратной связи.
4. Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни‚ преступление в процессе)‚ звоните в службу экстренной помощи 112.

Контактный телефон +380 (64) -23‑45‑67 – основной канал связи с Генеральной прокуратурой ЛНР. Помните‚ что правильная подготовка к звонку и знание альтернативных способов связи помогут вам получить ответ быстрее и без лишних задержек.