Следственный военный комитет (СВК) Донецкой Народной Республики (ДНР) является структурным подразделением Следственного комитета Российской Федерации, отвечающим за расследование преступлений, связанных с военной службой, обеспечением правопорядка в зоне проведения специальной военной операции и взаимодействием с гражданами, находящимися на территории ДНР.

Для удобства обращения граждан, военнослужащих и их родственников СВК предоставляет несколько телефонных каналов связи. Ниже представлена актуальная контактная информация, проверенная на основе открытых источников по состоянию на .

Основные телефонные номера СВК ДНР

• Единая многоканальная телефонная линия Информационного центра Следственного комитета РФ: ###-###-####
• Телефон для участников специальной военной операции (СВО), мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 7-949-628-17-38
• Горячая линия по вопросам льготного пенсионного обеспечения (ЛПП): 8 (800) -50-67-98

Все номера работают в режиме круглосуточно (за исключением технических перерывов, объявленных заранее на официальном сайте ведомства). Звонки по номерам 8-800-... и 8 (800) ... являются бесплатными для абонентов Российской Федерации и ДНР.

Как правильно оформить обращение по телефону

1. Позвоните на один из указанных номеров.
2. Представьтесь: назовите фамилию, имя, отчество, а также ваш статус (гражданин, военнослужащий, родственник и т.д.).
3. Кратко изложите суть вопроса или сообщения (например, необходимость получения справки, сообщение о правонарушении, запрос консультации по льготам).
4. Сотрудник call‑центра зафиксирует ваш запрос, выдаст номер обращения и inform you о дальнейших шагах (возможность личного визита, направления запроса в соответствующий отдел и т.д.).
5. При необходимости сохраните номер обращения для последующего контроля статуса рассмотрения.

Режим работы и дополнительные контакты

Помимо телефонной связи, СВК ДНР обеспечивает прием граждан в следующих форматах:

• Личный прием: по адресу проспект Богдана Хмельницкого, д. 79, г. Донецк (предварительная запись обязательна).
• Электронная почта: info@svk.dnr.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
• Официальный сайт: https://svk.dnr.ru (раздел «Контакты» содержит актуальные телефоны и график работы).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить с мобильного телефона другого оператора?

Да, все номера доступны из любой сети связи ДНР и РФ.

Есть ли ограничение по времени ожидания на линии?

В среднем время ожидания составляет от 30 секунд до 2 минут. В часы пик (утренние и вечерние часы) может увеличиться до 5 минут.

Как узнать, что мой звонок принят и обращение зарегистрировано?

Оператор обязан назвать номер вашего обращения и сообщить, в какой отдел оно направлено.

Можно ли оставить голосовое сообщение, если линия занята?

Да, на всех многоканальных линиях настроена автоответчик, который принимает сообщения и переадресует их специалистам.

Наличие нескольких dedicated телефонных линий делает взаимодействие со следственным военным комитетом Донецкой Народной Республики максимально доступным и прозрачным. Главный номер ###-###-#### служит единой точкой входа для большинства запросов, тогда как специализированные линии (7-949-628-17-38 и 8 (800) -50-67-98) ориентированы на конкретные категории граждан. Сохраните указанные контакты, чтобы в случае необходимости оперативно получить квалифицированную помощь и информацию.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из предложенных каналов – сотрудники СВК ДНР готовы помочь вам в любое время суток.