Если вам необходимо обратиться в Прокуратуру Астраханской области — подать жалобу, получить консультацию, уточнить сведения о работе органов прокуратуры — важнейшим инструментом связи является телефон. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о телефонных номерах, адресе, режиме работы, а также о дополнительных каналах коммуникации (интернет‑приёмная, Telegram‑канал, электронная почта).

Основные контактные данные

Телефонные номера прокуратуры Астраханской области

Ниже перечислены все официальные телефонные линии, которые работают в разное время суток и для разных целей.

• 7 (8512) -1‑91‑01 — основной справочный номер (приём звонков в рабочие часы).
• 7 (8512) -2‑12‑13 — телефон дежурного прокурора (круглосуточно).
• 7 (8512) -9‑40‑41 — горячая линия (приём жалоб и заявлений в режиме 24 × 7).
• 7 (8512) -2‑31‑15 — факс/телефон отдела по работе с обращениями граждан.
• 7 (8512) -2‑31‑15 (повтор) — телефон отдела правовой информации.
• 7 (8512) -2‑31‑15, телефон отдела защиты прав детей и ветеранов.
• 7 (8512) -2‑31‑15 — телефон отдела медиа‑связи и аккредитации СМИ.

Как правильно звонить

1. Определите цель обращения. Если вам нужна справка о работе прокуратуры — используйте основной номер 51‑91‑01. Для экстренных вопросов (уголовные правонарушения, угрозы жизни) звоните на горячую линию 49‑40‑41.
2. Подготовьте необходимые данные. При звонке в справочный отдел рекомендуется иметь под рукой ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
3. Соблюдайте вежливость. Операторы отвечают в течение нескольких минут, но в часы пик время ожидания может увеличиться.
4. Записывайте номер протокола. При обращении по горячей линии вам будет присвоен протокольный номер — храните его, он понадобится при дальнейшем взаимодействии.

Онлайн‑приёмная и электронные сервисы

Для граждан, которым неудобно лично посещать офис, прокуратура предоставляет несколько цифровых каналов.

Интернет‑приёмная

Ссылка: https://epp.genproc;gov.ru/web/proc_30

• Регистрация обращения в режиме онлайн.
• Отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение ответов в электронном виде.

Telegram‑канал

Официальный канал прокуратуры Астраханской области: https://t.me/astrprok. Здесь публикуются новости, разъяснения законов, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Электронная почта

Для подачи письменных заявлений, жалоб и запросов используйте адрес prokuratura@astrprok.ru. В письме укажите:

• ФИО заявителя.
• Контактный телефон.
• Точный текст обращения.
• При необходимости приложите сканированные документы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, работает ли горячая линия в данный момент?

Горячая линия 7 (8512) -9‑40‑41 работает круглосуточно. При невозможности соединения рекомендуется проверить статус на официальном сайте или в Telegram‑канале.

Можно ли оставить голосовое сообщение, если оператор не отвечает?

Да. При звонке на любой из номеров, если оператор недоступен, система предлагает оставить голосовое сообщение. В таком случае вам перезвонят в течение 24 часов.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Для большинства жалоб достаточно письменного заявления (можно отправить в электронном виде). При необходимости приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (паспорт, справки, договоры и т.п.).

Как узнать, кто является дежурным прокурором?

Информация о дежурном прокуроре публикуется на официальном сайте в разделе «Горячая линия» и в Telegram‑канале. На момент написания статьи дежурным является прокурор области Гулягин Александр Юрьевич.

Можно ли обратиться в прокуратуру по вопросам, связанным с правами детей?

Да. Для вопросов, касающихся защиты прав детей, существует отдельный телефонный пункт: 7 (8512) -2‑31‑15 (отдел защиты прав детей). Также такие обращения принимаются через интернет‑приёмную.

Краткая таблица контактных телефонов

Как добраться до офиса прокуратуры

Адрес: ул. Набережная Приволжского затона, 13/1, корпус 1, г. Астрахань, 410024.

Транспорт:

• Автобусы № 12, 24, 37 останавливаются у остановки «Затон», от которой до здания 5‑10 минут пешком.
• Трамвайные линии № 1 и № 3 проходят рядом с улицей Приволжского затона.
• Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа в здание (по согласованию с охраной).

Контактный телефон — самый быстрый способ получить ответ от Прокуратуры Астраханской области. Помимо традиционных звонков, у граждан есть возможность воспользоваться онлайн‑приёмной, официальным Telegram‑каналом и электронной почтой. При обращении важно чётко формулировать запрос, указывать контактные данные и сохранять протокольный номер, полученный в ходе диалога.

Если вы столкнулись с нарушением закона, не откладывайте — позвоните по номеру 7 (8512) -9‑40‑41 или оставьте обращение в интернет‑приёмной. Прокуратура готова защищать ваши права и законные интересы.

Дата актуализации информации: 04 августа 2026 г.