Генеральная прокуратура Российской Федерации — это высший надзорный орган, осуществляющий руководство всей системой прокуратуры страны. Центральный аппарат находится в Москве. Граждане часто ищут контактные телефоны для подачи заявлений, жалоб, сообщений о преступлениях или получения консультаций. В этой статье собраны актуальные официальные номера телефонов, адреса и альтернативные способы связи на 2026 год.

Основные контактные телефоны (Справочно-информационная служба)

Для первичного обращения, уточнения юрисдикции, получения информации о ходе рассмотрения документов или записи на личный прием используйте единый справочный номер центрального аппарата:

• Единый справочный телефон (Москва): +7 (495) -23-60-60
• Единый справочный телефон (внутризонаный, для звонков из регионов): 8 (800) -00-00-02 (звонок по России бесплатный)

Режим работы справочной службы: обычно с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В выходные и праздничные дни телефон может не работать или работать в автоматическом режиме.

Горячая линия и антикоррупционная линия

Для сообщений о фактах коррупции, злоупотреблениях служебным положением и нарушениях прав граждан действуют специализированные линии:

• Горячая линия Генеральной прокуратуры (прием сообщений о преступлениях и правонарушениях): 8 (800) -00-00-02 (круглосуточно / автоинформатор в нерабочее время).
• Телефон «Горячей линии» по вопросам противодействия коррупции: +7 (495) -23-60-60 (доб. для антикоррупционного отдела, уточняйте у оператора справочной).

Важно: При звонке на горячую линию будьте готовы кратко изложить суть обращения, назвать свои ФИО и контактный телефон для обратной связи. Анонимные сообщения рассматриваются, но проверка анонимов сложнее и дольше.

Приемная Генеральной прокуратуры (Личный прием)

Если вы планируете личное обращение или хотите передать документы курьером/почтой, используйте адрес и телефоны приемной:

• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а (метро «Охотный Ряд», «Театральная», «Площадь Революции»).
• Телефон приемной (запись на прием к руководству/заместителям Генпрокурора): +7 (495) -23-60-60 (перевод на приемную).
• Режим приема граждан: Обычно личный прием руководства назначается по предварительной записи через справочную службу или интернет-приемную. Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.

Альтернативные способы обращения (Рекомендуемые)

На практике обращение через телефон часто требует долгого ожидания оператора. Более эффективными и фиксируемыми юридически способами являются:

Интернет-приемная (Официальный сайт)

Это основной канал взаимодействия с Генеральной прокуратурой.

• Сайт: genproc.gov.ru
• Раздел: «Обращения граждан» → «Электронный прием».
• Преимущества: Получение регистрационного номера (КИС Арбитр/ГПРФ), возможность прикрепить сканы документов, фото, видео, отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете.

Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)

• Портал: gosuslugi.ru
• Раздел: «Жалобы и заявления» → «Направление обращения в прокурорские органы». Обращение автоматически маршрутизируется в нужную прокуратуру (Генпрокуратуру или прокуратуру города Москвы/субъекта).

Почтовое обращение

Адрес для почтовых отправлений (заказными письмами с описью вложения):

125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, Генеральная прокуратура Российской Федерации

Важное различие: Генеральная прокуратура РФ vs Прокуратура города Москвы

Часто граждане путают эти два органа. Выбор адресата зависит от сути вопроса:

Совет: Если ваш вопрос касается конкретного нарушения в районе Москвы (полиция, ЖКХ, школа, поликлиника), эффективнее обратиться сразу в Прокуратуру города Москвы или в районную/межрайонную прокуратуру по месту жительства. Генеральная прокуратура, как правило, перенаправляет такие обращения вниз по иерархии, что увеличивает сроки ответа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли позвонить в Генпрокуратуру анонимно?

   Да, можно. Но анонимные обращения не подлежат рассмотрению в порядке ФЗ «О рассмотрении обращений граждан РФ» (им не дают регистрационный номер, не сообщают результаты). Они могут служить основанием для проведения проверки по инициативе прокурора.

2. Каков срок ответа на телефонное обращение?

   По телефону дают только справочную информацию. Если вы оставляете устное сообщение на «горячей линии», оно фиксируется, но юридически значимым считается только письменное обращение (электронное или бумажное). Срок рассмотрения письменного обращения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).

3. Работает ли телефон +7 (495) -23-60-60 в выходные?

   Справочная служба работает в будни. В нерабочее время может работать автоинформатор или дежурный сотрудник для приема экстренных сообщений о тяжких преступлениях.

4. Как узнать, дошел ли мой звонок/письмо?

   Только если вы подали обращение через Интернет-приемную или Госуслуги — вы получите уведомление с номером регистрации (КИС) и сможете отследить статус онлайн. При звонке по телефону номера регистрации не выдают.

Резюме: как связаться максимально эффективно?

1. Для срочного сообщения о преступлении прямо сейчас: Звоните 102 (полиция) или 112 (единый номер экстренных служб). Прокуратура не выезжает на место события оперативно.
2. Для подачи жалобы, заявления, дополнения к делу: Используйте Интернет-приемную на genproc.gov.ru (или Госуслуги). Это гарантирует регистрацию, сроки и ответ.
3. Для уточнения процедур, юрисдикции, статуса уже поданного обращения (если есть номер КИС): Звоните +7 (495) -23-60-60 или 8 (800) -00-00-02.
4. Для личного приема: Записывайтесь заранее по телефону справочной или через интернет-приемную.

Данные актуальны на . Контактные телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте genproc.gov.ru в разделе «Контакты».