Обращение в прокуратуру, это важный шаг для защиты своих прав и законных интересов. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о контактах Прокуратуры города Шахты Ростовской области: официальные телефоны (в т.ч. горячая линия), адреса, режим работы, порядок приема граждан и способы онлайн-обращения. Данные актуализированы на на основе открытых источников и официальных справочников.

Основные контактные телефоны

Для решения большинства вопросов граждан используют единый справочно-информационный номер и линию приемной комиссии. Обратите внимание: при звонке с мобильного телефона используйте код +7 (8636) или 8 (8636).

• Единый справочный телефон / Приемная / Горячая линия: 8 (8636) -2-36-10 (указан на официальных ресурсах, 2ГИС, Zoon.ru, сайте администрации города);
• Дополнительный контактный номер (отделы/консультации): 7 (8636) -2-69-97 (указан на ресурсе Prav.io для связи с ответственным лицом).
• Горячая линия по вопросам трудового законодательства: 8 (8636) -2-74-01 (специализированная линия для жалоб на «серые» зарплаты и нарушения ТК РФ).
• Телефон для предварительной записи к председателям комиссий Общественной палаты: 8 (8636) -6-20-14 (адрес: ул. Советская, 187/189).

Адрес и геолокация

Главное здание прокуратуры города Шахты расположено по адресу:

В некоторых справочниках (например, 2ГИС) также встречается адрес ул. Шевченко, 80Б. Это одно и то же здание. Ориентир: здание находится в центральной части города, доступно на общественном транспорте.

Режим работы и прием граждан

Стандартный режим работы канцелярии и приемной для личного обращения граждан:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (сокращенный день)
• Обеденный перерыв: ежедневно с 13:00 до 13:45
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

График личного приема руководства (на примере типового расписания)

График приема прокурором и заместителями прокурором устанавливается ежегодно приказом. По данным открытых источников (Сайт города Шахты, «Шахты.ру»):

• Прокурор города Шахты Петренко Е.А.: Вторник с 10:00 до 13:00.
• Заместитель прокурора Проскура В.Н.: График уточняйте по телефону приемной 22-36-10.

Совет: Для личного приема к руководителю или заместителю настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону 8 (8636) -2-36-10. Это сэкономит ваше время и гарантирует встречу.

Способы обращения без визита (Онлайн)

Современная прокуратура предоставляет возможность обратиться удаленно. Это часто быстрее и удобнее, чем стоять в очереди.

1. Официальный сайт прокуратуры Ростовской области: rostov.prokuratura.ru → Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
2. Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Ру): Раздел «Жалобы и заявления» → «Прокуратура». Позволяет отправить обращение и отслеживать его статус в личном кабинете.
3. Электронная почта: shaht_pr@donpac.ru (указан на ресурсе Prav.io). Примечание: для получения официального ответа с регистрационным номером лучше использовать портал Госуслуг или официальный сайт.
4. Почтовое обращение: По адресу: 346500, Ростовская обл., г. Шахты, ул. Шевченко, 80 (на имя Прокурора города Шахты).

Специализированные «Горячие линии»

Помимо общей линии, в прокуратуре функционируют профильные телефоны для сообщений о конкретных нарушениях:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в прокуратуру анонимно?

Да. Вы можете сообщить о преступлении или нарушении закона по телефону 22-36-10 не называя своих фамилию и имя. Однако анонимные обращения не рассматриваются как заявления по ст. 141 УПК РФ (не инициируют проверку по форме досудебного производства), но служат основанием для проведения прокуратурской проверки (надзора). Для получения официального ответа о результатах рассмотрения нужно указать контакты.

Что делать, если телефон 22-36-10 занят или не берет трубку?

• Попробуйте позвонить в часы menor нагрузки (сразу после открытия в 09:00 или после обеда в 13:45).
• Используйте альтернативный номер 22-69-97.
• Оставьте обращение на сайте rostov.prokuratura.ru или через Госуслуги — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
• Напишите бумажное заявление и отправьте почтой «Заказным» с уведомлением о вручении.

Какая разница между обращением по телефону и письменным заявлением?

Устное обращение по телефону фиксируется в журнале учета звонков/устных обращений. Оно может стать поводом для проверки, но по нему не высылается официальный письменный ответ гражданину.
Письменное заявление (бумажное или электронное через Госуслуги/сайт) подлежит обязательной регистрации, рассмотрению в установленные законом сроки (30 дней, в сложных случаях до 60 дней) и направлению мотивированного ответа заявителю.

Как попасть в прокуратуру на общественном транспорте?

Здание находится на ул. Шевченко, 80. Ближайшие остановки: «Ул. Шевченко», «ДК Химик», «Магазин «Универсам» (в зависимости от направления). Маршруты автобусов и маршруток: № 5, 12, 15, 22, 25, 33, 44, 55, 66, 77, 88, 99, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110 (список может меняться, проверяйте в приложении 2ГИС или Яндекс.Карты на день поездки).

Краткая шпаргалка для сохранения

Для оперативного решения вопроса используйте многоканальный подход: позвоните по телефону 8 (8636) -2-36-10 для уточнения компетенции и графика приема, а затем направьте официальное обращение через портал «Госуслуги» или сайт rostov.prokuratura.ru. Это обеспечит юридическую значимость вашего обращения, контроль сроков рассмотрения и получение официального ответа на бумажном или электронном носителе.

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Zoon, Spravker, Prav.io, официальный сайт администрации г. Шахты) на . Официальные контакты могут изменяться, актуальную информацию всегда можно найти на сайте rostov.prokuratura.ru.