Если вам необходимо связаться с прокуратурой города Москвы – задать вопрос, подать жалобу, уточнить сведения о работе органов прокуратуры – в этой статье вы найдёте все актуальные контактные данные, а также полезные рекомендации, как правильно оформить звонок.

Официальный адрес и основные телефоны

Как правильно использовать телефонные контакты

Справочная служба (8 (495) -87‑56‑56)

Эта линия работает в режиме круглосуточно. Оператор поможет:

• Уточнить адреса и часы работы отделов прокуратуры;
• Получить информацию о порядке подачи жалоб и заявлений;
• Спросить о статусе уже поданного обращения.

Бесплатная горячая линия (7 (800) -90‑79‑78)

Звонок по этому номеру не тарифицируется в любой точке России. Он предназначен для:

• Экстренных вопросов, связанных с нарушением закона;
• Получения рекомендаций по дальнейшим действиям в случае правонарушения;
• Консультаций по правовым вопросам, не требующим личного визита.

Приёмная (495) -51‑71‑97

Эта линия предназначена для записи на приём к прокурору или в отдел по работе с гражданами. При звонке уточните:

• Необходимые документы;
• Время приёма (обычно в будние дни с 9:00 до 18:00);
• Наличие предварительной записи (в некоторых отделах запись обязательна).

Часы работы телефонных линий

Что подготовить перед звонком

1. Личные данные – ФИО, паспортные данные (серия, номер), контактный телефон.
2. Суть обращения – кратко сформулируйте проблему (не более 2‑3 предложений).
3. Документы – если вы планируете подавать жалобу, подготовьте копии документов, подтверждающих факт правонарушения.
4. Вопросы – запишите заранее список вопросов, чтобы не забыть ничего важного.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать жалобу по телефону?

По телефону 8 (495) -87‑56‑56 оператор примет вашу жалобу в устной форме, а затем направит её в соответствующий отдел. После разговора вам будет выслано подтверждение на электронную почту (если вы её указали).

Можно ли получить консультацию юриста бесплатно?

Да. По бесплатной горячей линии 7 (800) -90‑79‑78 вы получите общую правовую консультацию. Для более детального разбирательства может потребоваться личный визит в приёмную.

Как узнать статус уже поданной жалобы?

Позвоните в справочную службу 8 (495) -87‑56‑56 и укажите номер вашего обращения (его вам выдали при регистрации жалобы). Оператор сообщит текущий статус.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Минимальный набор:

• Заявление (можно написать в свободной форме);
• Копии документов, подтверждающих факт нарушения (договор, справка, фото, видеозапись и т.д.);
• Копия паспорта (для идентификации заявителя).

Как добраться до главного офиса прокуратуры

Адрес: пл. Крестьянская Застава, 1, г. Москва, 109992

• Метро: станция Тверская (около 400 м) и Чеховская (около 450 м).
• Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 44, 84.
• Транспортные приложения: введите «Прокуратура г. Москвы» – получите точный маршрут и время в пути.

Контактные ссылки

• Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
• Электронная приёмная: https://genproc.gov.ru/
• Социальные сети (Instagram, Facebook) – официальные аккаунты прокуратуры публикуют актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы.

Самый надёжный номер для связи с главной прокуратурой города Москвы – 8 (495) -87‑56‑56. Он работает круглосуточно и позволяет получить справочную информацию, подать жалобу или уточнить статус уже существующего обращения. Для бесплатных звонков из любой точки России используйте горячую линию 7 (800) -90‑79‑78. Не забывайте подготовить необходимые данные перед звонком, чтобы процесс общения прошёл максимально быстро и эффективно.