Обращение в прокуратуру, это конституционное право каждого гражданина. Однако, чтобы обращение рассмотрели максимально оперативно, важно знать, в какой именно орган обращаться: в Генеральную прокуратуру РФ, Прокуратуру города Москвы (Мосгорпрокуратуру) или Прокуратуру Московской области. В этой статье собраны актуальные на контактные данные, режимы работы и ссылки на электронные сервисы.

Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура)

Высший орган надзора. Сюда обращаются по вопросам, выходящим за пределы региона, по решениям вышестоящих судов, а также с жалобами на действия нижестоящих прокуроров.

Телефоны справки и горячей линии:

• 8 (495) -87-56-56 — единая справочная служба (московский номер);
• 7 (800) -90-79-78, бесплатная горячая линия для звонков по всей России (круглосуточно);
• 7 (495) -87-56-56 — московский номер горячей линии.

Адреса:

• Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2;
• Адрес приема граждан (Большая Дмитровка): г. Москва, Б. Дмитровка, 15а.

Официальные ресурсы:

• Сайт: www.genproc.gov.ru
• Электронный прием обращений: epp.genproc.gov.ru

Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура)

Основной орган надзора за исполнением законов на территории столицы. Сюда направляються жалобы на действия полиции, управдомов, школь, нарушения прав потребителей, экологию, строительство и т.д. в пределах Москвы.

Телефоны:

• 8 (495) -55-97-73 — горячая линия / справочная (основной номер для звонков);
• (495) -55-9773 — справочная (городской формат);
• (495) -51-5040 — факс.

Адрес и режим работы:

• Юридический адрес: 109992, г. Москва, пл. Крестьянской Заставы, д. 1 (м. «Пролетарская» / «Крестьянская Застава»);
• Режим приема граждан: уточняйте по телефону справочной или на сайте, как правило — в рабочие дни по предварительной записи.

• Сайт/Электронный прием: epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
• Карта филиалов (районных прокуратур): доступна на официальном сайте в разделе «Структура».

Прокуратура Московской области

Если вы живете в Подмосковье (Балашиха, Химки, Подольск, Королев, Одинцово и др.), обращаться нужно именно сюда, а не в Мосгорпрокуратуру.

• (495) -28-27-88 — справочная служба;
• (495) -21-64-66 — дополнительный телефон справочной;
• (495) -23-68-69 — дополнительный телефон справочной.

Адрес:

• 107996, г. Москва, М. Кисельный переулок, д. 5 (м. «Китай-город» / «Лубянка»).

• Сайт/Электронный прием: epp.genproc.gov.ru/web/proc_50
• Прокурор области: Забатурин (на момент публикации данных).

Специализированные и межрайонные прокуратуры (Москва и МО)

Помимо территориальных органов, существуют специализированные прокуратуры, которые рассматривают узкие категории дел. Их контакты лучше уточнять на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или на сайте Генпрокуратуры в разделе «Структура».

Примеры специализированных прокуратур:

• Военные прокуратуры (гарнизонные, окружные), вопросы призыва, службы, прав военнослужащих;
• Транспортные прокуратуры (ЖД, авиация, метро) — безопасность транспорта;
• Природоохранные прокуратуры (в т.ч. Межрайонная природоохранная прокуратура МО), экология, леса, воды;
• Районные прокуратуры Москвы (Бабушкинская, Басманная, Бутырская, Вахитовская и др. — всего более 30) — основной прием гражданских обращений по месту жительства.

Совет: Для поиска «своей» районной прокуратуры в Москве удобно использовать сервис 2ГИС или Яндекс.Карты по запросу «Прокуратура [Название вашего района/округа]». Там указаны точные адреса, часы приема и телефоны дежурных прокуроров.

Как правильно обратиться в прокуратуру: 3 способа

Способ 1: Электронный прием (Самый быстрый и надежный)

1. Перейдите на портал epp.genproc.gov.ru.
2. Выберите регион: «г. Москва» (proc_77) или «Московская область» (proc_50) или «Генпрокуратура РФ» (gprf).
3. Заполните форму: ФИО, контакты, суть обращения, прикрепите сканы документов (фото, PDF).
4. Вы получите регистрационный номер для отслеживания статуса.

Важно: Электронное обращение равносильно письменному и подлежит обязательному рассмотрению в срок до 30 дней (в сложных случаях до 3 месяцев).

Способ 2: Почтой (Заказным письмом с вложением)

Отправьте на почтовый адрес соответствующей прокуратуры (см. разделы 1–3). Обязательно сделайте копию письма и чека почты для себя.

Способ 3: Личный прием / Телефон

• Позвоните по горячей линии 8 (800) -90-79-78 (бесплатно по РФ) для первичной консультации.
• Запишитесь на личный прием к прокурору или помощнику прокурора через справочную: 8 (495) -55-97-73 (Москва) или (495) -28-27-88 (МО).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какая разница между Генпрокуратурой и Мосгорпрокуратурой?

Генпрокуратура — руководящий центр, рассматривает обращения о нарушении законов федеральным министерствам, верховным судам субъектов, а также апелляции на решения нижестоящих прокуроров. Мосгорпрокуратура — оперативно-распорядительный орган по Москве: проверяет полицию, Роспотребнадзор, школы, больницы, строителей в границах города.

Можно ли позвонить анонимно?

По телефону горячей линии 8 (800) -90-79-78 можно сообщить информацию анонимно. Однако анонимные заявления не рассматриваются по существу (ст. 8 ФЗ «Об обращениях граждан…»). Для запуска проверки нужно указать ФИО и адрес/телефон для связи.

Каковы сроки рассмотрения?

• Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации.
• Если нужна проверка — до 3 месяцев.
• На сообщения о преступлениях (переданные в СК/МВД), сроки по УПК РФ (обычно 3–10 дней на принятие решения).

Что делать, если прокуратура отказала или не отвечает?

Можно обжаловать решение (бездействие) вышестоящему прокурору (например, решение районного прокурора — в Мосгорпрокуратуру, решение Мосгорпрокуратуры — в Генпрокуратуру) или в суд по адресу прокуратуры.

Краткая шпаргалка: Главные номера в один клик

Данные актуальны на 08 мая 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону справочной, так как график приема может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией. Используйте электронный прием для фиксации факта и даты обращения, это гарантирует получение ответа.