Генеральная прокуратура РФ – высший орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в России. Чтобы ваш запрос был рассмотрен оперативно, необходимо знать точный адрес, телефонные линии, электронные ресурсы и порядок оформления письменного обращения.

Основные реквизиты Генеральной прокуратуры РФ

Куда отправлять письменное обращение

1. На юридический адрес – ГСП‑3, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, 125993, Москва. Это основной почтовый ящик Генеральной прокуратуры.
2. На адрес общественной приёмной – ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, 115184, Москва. Приёмная принимает обращения лично, а также по почте и курьерской доставкой.
3. Электронно – через портал «Обращения граждан» (раздел «Электронные обращения»).
4. По телефону – бесплатный справочный номер 8‑800‑250‑79‑78 (круглосуточно) и основной номер +7 (495) -87‑56‑56 (рабочие часы 9:00–18:00).

Как оформить письменное обращение

Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, следует соблюдать следующий шаблон:

• Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
• Дата и место составления – например, «Москва, 04 мая 2026 г.».
• Тема обращения – кратко сформулируйте суть (например, «Обращение о нарушении прав потребителя»).
• Текст обращения – подробно опишите ситуацию, укажите даты, места, участников, приложите копии документов (паспорт, договоры, справки и т.п.).
• Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от прокуратуры (провести проверку, возбудить дело, дать разъяснение и т.д.).
• Подпись – подпишите письмо и укажите дату подписи.

После подготовки письма:

1. Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес.
2. Либо сдайте лично в общественную приёмную (приёмные часы: пн‑пт 09:00–18:00, без выходных).
3. Для ускорения процесса приложите копию паспорта (страница с фотографией) и, если есть, копию доверенности (если обращение подаёт представитель).

Электронные обращения

С 2023 года Генеральная прокуратура активно использует онлайн‑сервис. Чтобы отправить запрос:

1. Перейдите на страницу «Электронные обращения».
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (если есть) и контактный телефон.
3. Заполните форму: тема, краткое содержание, прикрепите сканы документов.
4. Отправьте запрос – система выдаст уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Ответ обычно поступает в течение 30 дней, но в случае сложных дел срок может быть продлён до 60 дней.

Общественная приёмная Генеральной прокуратуры

Приёмная расположена в здании по адресу:

Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж)

К ней удобно добираться:

• Метро: Тверская (выход «Тверская улица»), Кузнецкий Мост (выход «Новокузнецкая улица»).
• Автобусы: маршруты 11, 28, 38, 151.
• Парковка: ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.

В приёмной работают консультанты, которые помогут оформить обращение, проверят наличие всех необходимых документов и выдадут расписку о приёме;

Часто задаваемые вопросы

Какой срок рассмотрения обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли анонимно обратиться?

Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их дальнейшее рассмотрение затруднено.

Как узнать статус моего обращения?

По номеру обращения, полученному в электронном сервисе, можно проверить статус онлайн. При обращении в письменной форме – позвонить по телефону справочной службы (+7 -95 987‑56‑56) и уточнить номер регистрации.

Какие документы необходимо приложить?

Копии документов, подтверждающих факты нарушения (договоры, квитанции, справки, фотографии, видеозаписи). При личном обращении – оригиналы для ознакомления и копии для передачи.

Контактные данные в виде списка

• Юридический адрес: 125993, г. Москва, ГСП‑3, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
• Общественная приёмная: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж)
• Телефон справочной службы: +7 (495) -87‑56‑56
• Бесплатный телефон по России: 8‑800‑250‑79‑78
• Факс: +7 (495) -87‑56‑56
• Э‑mail: info@genproc.gov.ru
• Сайт: http://genproc.gov.ru

Для успешного обращения в Генеральную прокуратуру РФ необходимо знать точный адрес (как юридический, так и приёмный), использовать правильный формат письма и при необходимости воспользоваться электронным порталом. Своевременное и корректное оформление повышает шансы на быстрое рассмотрение вашего запроса.

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих законных интересов, а Генеральная прокуратура – один из главных гарантов правопорядка в России.