Канцелярия – это центральный административный отдел Московской городской прокуратуры (Мосгорпрокуратуры)‚ который обеспечивает
координацию работы всех подразделений‚ обработку входящей корреспонденции‚ прием заявлений граждан и юридических лиц‚
а также взаимодействие с другими органами государственной власти․
Основные функции канцелярии
- Приём и регистрация входящей корреспонденции (письма‚ факсы‚ электронные сообщения)․
- Организация работы приёмных отделов и распределение заявлений по профильным подразделениям․
- Ведение реестров дел‚ контроль за сроками их рассмотрения․
- Подготовка официальных документов‚ справок и ответов на запросы граждан․
- Обеспечение информационной поддержки прокуроров и сотрудников прокуратуры․
- Взаимодействие с органами государственной власти‚ судами‚ правоохранительными структурами и СМИ․
Структурное положение канцелярии
Канцелярия входит в состав Главного управления Московской городской прокуратуры и подчиняется непосредственно
прокурору города Москвы․ В её состав входят несколько отделов:
- Отдел приёма и регистрации корреспонденции;
- Отдел делопроизводства и архивного обеспечения;
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
- Отдел правовой информации и взаимодействия с общественностью․
Контактные данные канцелярии
Адрес (главный офис): пл․ Крестьянской заставы‚ 1‚ 109992‚ г․ Москва
Дополнительный адрес (офис Истра‑дом․рф): Трубная‚ д․ 19‚ стр․ 1‚ 127051‚ г․ Москва
Телефон приёмной (общий справочный): 8‑499‑163‑21‑81
Телефон канцелярии: 8‑499‑163‑21‑82
Факс: 7 (495) -08‑88‑43
Другие телефонные линии (многоканальная приёмная):
- 7 (495) -09‑10‑06 – приёмная
- 7 (499) -45‑10‑19 – канцелярия
- 7 (499) -45‑30‑80 – канцелярия
- 7 (499) -45‑77‑56 – факс
Электронная почта: prokmesmosproc․ru (для официальных запросов)
Дополнительный e‑mail (служебный): izm77@mailop․ru
Официальный сайт: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/
Официальный Telegram‑канал: t․me/․․․ – новости законодательства‚
разъяснения прав и ответы на часто задаваемые вопросы․
Как обратиться в канцелярию
Подача письменного заявления
Граждане могут направлять заявления в свободной форме по адресу канцелярии или отправлять их по электронной почте․
При отправке по почте рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Точный адрес (для возможного ответа);
- Краткое изложение сути вопроса;
- Приложения (копии документов‚ если они необходимы)․
Личный приём
Для личного обращения необходимо записаться по телефону 8‑499‑163‑21‑81 или через онлайн‑форму
на официальном сайте․ При себе следует иметь паспорт и‚ при необходимости‚ копии документов‚ подтверждающих ваш запрос․
Электронные сервисы
Мосгорпрокуратура предоставляет несколько цифровых каналов взаимодействия:
- Электронный прием заявлений – форма на сайте epp․genproc․gov․ru․
- Электронная почта – быстрый способ задать вопрос‚ получить справку или уточнить статус уже поданного заявления․
- Telegram‑канал – публикация актуальных разъяснений‚ а также возможность задать вопрос в комментариях;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать статус моего обращения? | Позвонить в приёмную по телефону 8‑499‑163‑21‑81 и назвать номер регистрации‚ либо написать запрос на электронную почту канцелярии․ |
| Можно ли подать заявление от имени организации? | Да․ Требуется оригинал доверенности (или её заверенная копия) и реквизиты организации․ |
| Какие документы нужны для подачи жалобы на действия должностного лица? | Краткое описание фактов‚ копии документов‚ подтверждающих нарушение (приказы‚ справки‚ фотографии)‚ а также контактные данные заявителя․ |
| Работает ли канцелярия в выходные дни? | Официальные часы работы – пн‑пт 09:00‑18:00․ В выходные и праздничные дни приём заявлений возможен только в электронном виде․ |
Краткая хронология развития канцелярии
С момента создания Мосгорпрокуратуры в 1991 году канцелярия претерпела несколько реформ‚ направленных на повышение
прозрачности и ускорение обработки обращений граждан:
- 1995 г․ Внедрение автоматизированной системы учёта корреспонденции․
- 2003 г․ Появление электронной почты как официального канала связи․
- 2015 г․ Запуск онлайн‑приёма заявлений через портал epp․genproc․gov․ru․
- 2022 г․ Открытие официального Telegram‑канала и внедрение системы электронных подписей․
Канцелярия Московской городской прокуратуры – это «фронт‑офис» органа‚ который обеспечивает быстрый и
доступный контакт между гражданами и системой правосудия․ Благодаря широкому набору каналов связи (телефон‚
факс‚ электронная почта‚ онлайн‑формы и социальные сети) каждый житель столицы может своевременно получить
правовую информацию‚ подать жалобу или запросить справку․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой удобный способ связи‚ указанный выше‚ и будьте уверены‚
что ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленный законом срок․