Прокуратура города Москвы принимает граждан по различным вопросам: защита прав, рассмотрение жалоб, проверка законности действий органов власти и др. Записаться на приём можно несколькими удобными способами – через портал Госуслуги, по телефону горячей линии, лично в приёмной или отправив электронное обращение. Ниже – подробная инструкция и актуальная контактная информация на .

Основные способы записи

1. Через портал Госуслуги – самый быстрый и удобный способ.
2. По телефону горячей линии – подходит, если нужен быстрый ответ или уточнение деталей.
3. Личное посещение приёмной – без предварительной записи (в часы работы) или с предварительной записью через администратора.
4. Электронное обращение – через официальный сайт прокуратуры или электронную почту.

Запись через портал Госуслуги

Пошаговая инструкция

1. Перейдите на официальный портал gosuslugi.ru и войдите в свой личный кабинет (логин и пароль).
2. В верхнем меню выберите раздел Услуги → Каталог услуг.
3. В строке поиска введите «Запись на приём в прокуратуру» или выберите категорию Безопасность и порядок → Прокуратура.
4. Нажмите на услугу «Запись на приём в органы прокуратуры».
5. Укажите:
• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Электронную почту (по желанию);
• Тема обращения (кратко опишите суть вопроса);
• Предпочитаемую дату и время приёма (система покажет доступные слоты).
6. Подтвердите запись и получите электронное подтверждение (SMS или письмо на e‑mail).
7. В назначенный день явитесь в приёмную прокуратуры с паспортом и подтверждением записи (можно показать на телефоне).

Примечание: Если нужная дата уже занята, система предложит ближайшие свободные окна или возможность оставить заявку в электронном виде без личного визита.

Запись по телефону горячей линии

Горячая линия прокуратуры Москвы работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов.

• Телефон: +7 (495) -20-30-00 (единый номер приёмной прокуратуры г. Москвы)
• Альтернативный номер: +7 (495) -20-30-01 (для уточнения информации о записи)

При звонке оператору сообщите:

1. ФИО и дату рождения;
2. Контактный телефон;
3. Краткую суть вопроса;
4. Предпочтительную дату и время приёма.

Оператор запишет вас в журнал и сообщит номер талона или подтвердит запись.

Личное посещение приёмной

Если вы предпочитаете прийти без предварительной записи, обратите внимание на режим работы приёмных отделений.

Режим работы (по состоянию на )

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Приёмная расположена по адресу:

При входе необходимо предъявить паспорт гражданина РФ. В случае отсутствия записи ожидайте в очереди – обычно время ожидания не превышает 20‑30 минут в часы пик.

Электронное обращение (без личного визита)

Если ваш вопрос не требует личного присутствия, вы можете подать обращение в электронном виде:

1. Перейдите на официальный сайт прокуратуры Москвы: gvp.gov.ru.
2. В разделе «Электронная приёмная» выберите форму «Обращение граждан».
3. Заполните поля:
• ФИО;
• Дата рождения;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Тема обращения;
• Текст обращения (до );
• При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
4. Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Срок рассмотрения – до 30 дней (в сложных случаях может быть продлен).

Также можно отправить обращение на электронную почту приёмной:

prikaz@mosproc.ru

Полезные советы

• Записывайтесь заранее – особенно в периоды повышенной нагрузки (конец квартала, перед праздниками).
• При личном визите возьмите с собой все документы, связанные с вопросом (копии договоров, справки, выписки и т.д.).
• Если вы не уверены, к какому отделу прокуратуры обращаться, уточните это по телефону горячей линии – оператор направит вас к нужному специалисту.
• Сохраняйте подтверждение записи (SMS, электронное письмо или скриншот) – оно может потребоваться при входе в здание.
• При подаче электронного обращения указывайте точный адрес и контактные данные – это ускорит ответ.

Контактная информация (актуальна на )

Записаться на приём в прокуратуру Москвы сегодня достаточно просто благодаря множеству доступных каналов: онлайн‑запись через Госуслуги, телефон горячей линии, личное посещение или электронное обращение. Выберите способ, который наиболее удобен именно для вас, подготовьте необходимые документы и соблюдайте указанные сроки – и ваш вопрос будет рассмотрен в установленном порядке.

Будьте внимательны, сохраняйте подтверждения записи и не стесняйтесь уточнять детали у операторов – они помогут вам быстро и корректно оформить обращение.