Если вы проживаете за пределами Москвы и хотите обсудить свой вопрос непосредственно с представителями Генпрокуратуры РФ, вам необходимо оформить запись на личный прием. Ниже представлен пошаговый алгоритм, актуальный на , а также полезные ссылки и контакты.

Основные способы записи

• Электронная запись через портал Госуслуг – самый удобный способ, особенно для иногородних.
• Запись на официальном сайте Генпрокуратуры – через раздел «Общественная приемная».
• Личная явка в приемную – возможна без предварительной записи, но требует наличия свободного времени в графике приема.
• Письменное обращение (заявление) – отправляется почтой или через электронный документооборот.

Шаг‑за‑шагом: запись через Госуслуг

1. Авторизация на портале – зайдите на gosuslugi.ru и войдите с помощью логина/пароля, подтверждённого через СНИЛС или электронную подпись.
2. В строке поиска введите «Запись на прием в Генеральную прокуратуру РФ» или выберите раздел «Органы прокуратуры» → «Генеральная прокуратура РФ».
3. Выберите услугу «Личный прием граждан».
4. Укажите:
• ФИО полностью;
• Дата и место рождения;
• Контактный телефон (желательно мобильный);
• Адрес регистрации (можно указать адрес временного пребывания в Москве, если планируете приехать);
• Краткое описание сути обращения (не более ).
5. Выберите удобную дату и время из предложенного календаря (прием проводится понедельник‑четверг с 09:00 до 17:00, пятница – до 15:45). Выходные и праздничные дни – нерабочие.
6. Подтвердите запись. На ваш электронный ящик и в личный кабинет придёт уведомление с номером бронирования и QR‑кодом.
7. В день приема придите в здание Генпрокуратуры по адресу:
• ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строение 1, Москва, ГСП‑3, 125993.

При входе предъявите паспорт и распечатку (или скриншот) подтверждения записи.

8. После приема вы получите письменный ответ на ваше обращение в течение 30 дней (по закону).

Запись через официальный сайт Генпрокуратуры

1. Перейдите на https://epp.genproc.gov.ru (официальный портал Генеральной прокуратуры РФ).
2. В верхнем меню выберите раздел «Общественная приемная» → «Запись на прием».
3. Заполните электронную форму, аналогичную той, что используется на Госуслугах (ФИО, контакты, суть обращения).
4. Выберите дату и время из доступного окна.
5. Подтвердите запись – на указанный e‑mail придёт подтверждение.

Личная явка без предварительной записи

Если вы находитесь в Москве и можете подъехать в любой рабочий день, вы можете обратиться непосредственно в приемную:

• Режим работы: пн‑чт 09:00‑17:00, пт 09:00‑15:45.
• При входе необходимо взять талон в электронной очереди (терминал у стойки регистрации) или подойти к дежурному сотруднику и уточнить наличие свободного окна.
• Обратите внимание, что в часы пик (утро и вечер) очередь может быть длинной; рекомендуется приходить за 15‑20 минут до начала приема.

Письменное обращение (заявление)

Если вы не можете лично посетить приемную, отправьте письменное заявление:

1. Составьте заявление в свободной форме, указав:
• Ваши ФИО, дату и место рождения;
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Контактный телефон и e‑mail;
• Сущность вопроса, требования и приложенные документы (копии).
2. Подпишите заявление и дату.
3. Отправьте одним из способов:
• Почтой России на адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, стр. 1, Генпрокуратура РФ, отдел работы с обращениями граждан;
• Через электронный документооборот на портале gosuslugi.ru (выберите услугу «Подача обращения в органы прокуратуры»);
• Лично в приемную (в этом случае вы получаете подтверждение о принятии документа).
4. Срок рассмотрения – не более 30 дней с даты регистрации обращения.

Полезные контакты и ссылки

Советы для иногородних заявителей

• Планируйте поездку заранее: проверьте расписание поездов/автобусов и время работы приемной, чтобы не опоздать.
• Если у вас есть ограничения по здоровью, укажите это в заявлении – по закону органы прокуратуры обязаны обеспечить доступность (например, организовать прием по месту жительства или через видеосвязь).
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений записи – они могут понадобиться при последующих обращениях.
• При личном визите берите с собой паспорт, полис ОМС (если потребуется подтверждение личности) и распечатку подтверждения записи.
• Если вы не можете явиться в назначенное время, воспользуйтесь возможностью отмены или переноса записи через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Мои записи»).

Записаться на личный прием в Генеральную прокуратуру г. Москвы для иногородних граждан достаточно просто, если воспользоваться электронными сервисами (Госуслуги или официальный сайт ведомства). При невозможности онлайн‑записи всегда остается вариант личного визита или отправки письменного обращения. Главное – заранее подготовить необходимые документы, четко сформулировать суть вопроса и соблюдать установленные часы работы приемной.

Будьте настойчивы, но вежливы, и ваше обращение обязательно будет рассмотрено в установленные законом сроки.