В современном обществе важность своевременного и корректного обращения в органы прокуратуры трудно переоценить. Контактное окно прокурора (часто называют «горячей линией», «электронной приемной» или «личным приемом») позволяет гражданам, юридическим лицам и организациям быстро получить ответы на вопросы, подать жалобы, заявления и запросы.
Зачем может понадобиться связь с прокурором?
- Защита прав и законных интересов (детей, ветеранов, инвалидов и др.).
- Сообщение о правонарушениях, коррупции, нарушениях прав человека.
- Получение информации о статусе уже поданных обращений.
- Запрос справочных материалов, нормативных актов, статистики.
- Консультация по вопросам уголовного, административного и гражданского права.
Основные способы связи с прокуратурой
Горячие линии (телефонные справочные)
Для быстрой консультации и приёма жалоб существуют бесплатные телефонные линии:
- 7 (800) -90‑79‑78 – бесплатный звонок по всей России.
- 7 (495) -87‑56‑56 – московский номер (для жителей столицы и Московской области).
- Дежурный телефон Прокуратуры Москвы: 7 (495) -87‑56‑56;
Электронная приемная (интернет‑прием)
Подача обращения через официальный портал epp.genproc.gov.ru позволяет отслеживать статус заявления в режиме онлайн.
- Для подачи обращения в Генеральную прокуратуру РФ: Ссылка на форму.
- Для региональных прокуратур (например, Северо‑Кавказский и Южный округи) используется отдельный раздел сайта.
Электронная почта
Каждая прокуратура имеет официальные e‑mail‑адреса для приёма документов. Пример для Прокуратуры Москвы:
- mail@mosgproc.gov.ru – общие запросы.
- Для личных обращений к конкретному прокурору – уточняйте в справочной службе.
Личный приём (офисные адреса)
Если необходимо передать документы лично, используйте официальные адреса и часы работы.
Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура)
- Адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2.
- Телефон (справочная): 7 (495) -87‑56‑56.
- Факс: 7 (495) -87‑56‑56.
- Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Прокуратура Московской области
- Адрес (пример): г. Краснознаменск, ул. Победы, 7/1.
- Телефоны: (495) -90‑24‑53, (495) -90‑41‑59.
- ИНН: 7702151927, ОГРН: 1027700524169;
Прокуратура Республики Дагестан
- Адрес: 367003, г. Махачкала, ул. Магомеда Ярагского, 84.
- Телефон/факс: (8722) -7‑9524 (дежурный прокурор), 67‑9522, 67‑9525, 67‑5781.
- Веб‑адрес: epp.genproc.gov.ru.
Пошаговая инструкция подачи обращения через электронную приемную
- Регистрация на портале. Перейдите по ссылке epp.genproc.gov.ru и создайте личный кабинет (используйте ИНН/СНИЛС, если есть).
- Выбор типа обращения. В меню выберите «Жалоба», «Заявление», «Запрос информации» или «Консультация».
- Заполнение формы. Укажите ФИО, контактные данные, реквизиты (если обращение от организации), подробно опишите суть вопроса.
- Прикрепление документов. При необходимости загрузите сканы или фото (не более 5 МБ каждый файл, форматы PDF, JPG, PNG).
- Отправка и получение подтверждения. После отправки вы получите номер обращения (например, № 2026‑08‑00567). Сохраните его – им будете пользоваться при уточнении статуса.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете можно видеть все этапы рассмотрения: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ подготовлен», «Закрыто».
Что нужно подготовить при личном обращении
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Копии документов, подтверждающих обстоятельства (справки, протоколы, договоры).
- Подписанное заявление (в свободной форме, но с указанием всех реквизитов).
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро отвечают на обращения?
Согласно нормативным срокам, прокуратура обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. При необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да. На портале и в телефонных линиях предусмотрена возможность анонимного обращения. Однако для более детального расследования рекомендуется указать контактные данные.
Кому обращаться в случае коррупционных правонарушений?
Для сообщений о коррупции используйте специальный телефон 8‑800‑200‑00‑00 (служба по борьбе с коррупцией) или подайте обращение через электронную приемную с пометкой «Коррупция».
Как узнать, в какой региональной прокуратуре подать обращение?
Определить нужный орган можно по месту жительства или месту совершения правонарушения; На сайте Генеральной прокуратуры РФ есть интерактивная карта с контактами всех региональных подразделений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Электронная приемная (epp)
- Прокуратура города Москвы
- Портал государственных услуг РФ
Контактное окно прокурора – это удобный и эффективный инструмент для защиты ваших прав. Независимо от того, хотите ли вы подать жалобу, получить консультацию или проверить статус уже поданного обращения, сейчас существует несколько способов связи: телефонные горячие линии, электронная приемная, e‑mail и личный приём в офисе. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте номера обращений и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.
Дата актуализации информации: г.