Если вам необходимо связаться с Генеральной прокуратурой Российской Федерации, узнать о работе органов прокуратуры, подать жалобу или получить консультацию, в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: официальные телефонные номера, часы работы, адреса и рекомендации, как правильно оформить звонок․

Основные контактные данные

• Адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, 12
• Телефон (городской): +7 (495) -77‑77‑77
• Горячая линия для граждан (бесплатно): 8‑800‑200‑00‑00
• Электронная почта: info@genproc․gov․ru
• Официальный сайт: https://genproc․gov․ru

Все номера работают в режиме рабочих дней (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени․ В праздничные и выходные дни телефонные линии могут быть недоступны․

Как позвонить из разных регионов

2․1 Звонок из России

1. Для звонка с мобильного телефона в любой регион России набирайте: ###-###-#### (бесплатно) или 8 (495) -77‑77‑77 (городской)․
2. Если вы пользуетесь сотовым оператором, убедитесь, что ваш тарифный план поддерживает звонки на номера 8‑800 (они обычно бесплатны)․

2․2 Звонок из-за границы

1. Наберите международный код выхода из вашей страны (например, 00 в большинстве стран Европы, 011 в США)․
2. Далее введите код России: 7․
3. Затем номер: 495 777‑77‑77․

Специфические телефонные линии

Генеральная прокуратура имеет несколько специализированных отделов, каждый из которых имеет собственный телефон для оперативного взаимодействия․

Как подготовить звонок

Чтобы ваш звонок был рассмотрен максимально быстро, рекомендуется подготовить следующую информацию:

• ФИО заявителя (полностью, как в паспорте)․
• Контактные данные – телефон, e‑mail, адрес проживания;
• Суть обращения – кратко сформулируйте проблему (например, «сообщение о коррупции в муниципальном управлении»)․
• Документы – если у вас есть копии документов, уточните, как их можно отправить (по электронной почте, факсом или лично)․
• Дата и место происшествия (если речь идёт о конкретном правонарушении)․

Оператор может задать уточняющие вопросы, поэтому держите под рукой все необходимые сведения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5․1 Как подать жалобу онлайн?

На официальном сайте genproc․gov․ru в разделе «Обращения граждан» есть форма для подачи жалоб и заявлений․ После заполнения формы вы получите подтверждение и номер обращения․

5․2 Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно законодательству РФ, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней․ В случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщают․

5․3 Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да․ Анонимные сообщения принимаются по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и через форму «Анонимные сообщения» на сайте․ Однако отсутствие контактных данных может ограничить возможность уточнения деталей․

5․4 Как узнать статус моего обращения?

Позвоните по номеру +7 (495) -77‑77‑74 и укажите номер вашего обращения․ Оператор предоставит актуальную информацию о ходе рассмотрения․

Советы по эффективному общению с прокуратурой

• Говорите чётко и внятно․ Избегайте длинных монологов без пауз․
• Записывайте номер обращения․ Он понадобится для последующего контроля․
• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это поможет в случае необходимости повторного обращения․
• Не используйте оскорбительные выражения․ Операторы обязаны вести диалог в рамках закона․
• Если звонок прервался, перезвоните․ Иногда линии перегружены, и повторный звонок ускорит процесс․

Альтернативные способы связи

Помимо телефонных звонков, вы можете воспользоваться следующими каналами:

1. Электронная почта – отправьте письмо на info@genproc․gov․ru с указанием всех реквизитов․
2. Факс – номер факса: +7 (495) -77‑77‑75․
3. Личный приём – запись на приём в отдел по работе с обращениями граждан осуществляется через сайт (раздел «Записаться на приём»)․
4. Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте публикуют новости и отвечают на часто задаваемые вопросы․

Связаться с Главной (Генеральной) прокуратурой России достаточно просто, если знать правильные номера и подготовить необходимые данные․ Основные телефонные линии – +7 (495) -77‑77‑77 и бесплатная горячая линия 8‑800‑200‑00‑00․ При обращении рекомендуется иметь под рукой полную информацию о заявителе и сути проблемы, чтобы ускорить процесс рассмотрения․

Помните, что прокуратура – это один из ключевых институтов, защищающих законность и права граждан․ Ваше своевременное обращение может стать важным шагом в решении правовых вопросов․

Дата актуализации информации: 08 мая 2026 г․