Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить и отправить обращение (письмо, жалобу, заявление) в Прокуратуру Ростовской области, г․ Ростов‑на‑Дону․ В ней собраны актуальные контактные данные, юридические требования к документу и готовый образец письма, который можно адаптировать под свою ситуацию․

Когда имеет смысл обращаться в прокуратуру?

• Если вы столкнулись с нарушением закона со стороны государственных органов, их должностных лиц или юридических лиц, имеющих статус публичного правопреемника․
• При отсутствии реакции на обращения в органы, в которые изначально направлялась жалоба (например, в полицию, медучреждение, органы соцзащиты)․
• Для контроля за законностью действий органов исполнительной власти, судов, следственных органов․
• При защите прав детей, ветеранов, инвалидов и других уязвимых групп населения․

Куда отправлять письмо?

Выбор конкретного подразделения зависит от того, в какой район относится ваш вопрос․ Если вы не уверены – отправляйте письмо в Главное управление Прокуратуры Ростовской области (пер․ Халтуринский, 101); они перенаправят его в нужный отдел․

Формат письма (заявления, жалобы)

1. Шапка – указывается получатель (полное наименование органа, ФИО дежурного прокурора, если известно)․
2. Дата и место составления – пример: «Ростов-на-Дону, 08 мая 2026 г․»․
3. Заголовок – «Жалоба», «Заявление», «Обращение» (выделяется полужирным)․
4. Текст обращения:
   • Кратко изложите суть проблемы (что произошло, когда, где)․
   • Укажите, какие нормы закона, подзаконные акты нарушены․
   • Приведите доказательства (копии документов, справки, фотографии) – их перечень указываете в письме, а сами прикладываете․
   • Опишите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в другие органы, их результаты)․
   • Сформулируйте требование (что именно вы просите сделать прокуратуре)․
5. Подпись и контактные данные заявителя – ФИО, почтовый адрес, телефон, e‑mail․

Юридические требования к письму

• Письмо должно быть написано на русском языке․
• Текст не должен превышать 5‑6 страниц (A4, шрифт Times New Roman 12, межстрочный интервал 1,5)․
• Все приложенные документы нумеруются и перечисляются в конце письма․
• Если обращение подаётся в электронном виде, подпись может быть заменена сканированной подписью или цифровой подписью (если у вас есть)․
• Сохраните копию письма и всех приложений для себя․

Способы подачи письма

Лично (вручную)

Подойдите в приемный пункт прокуратуры, заполните бланк (если он есть) и сдайте оригинал․ При этом вам выдадут расписку с номером обращения․

По почте (рекомендованным письмом)

Отправьте оригинал письма и копии приложений в конверте, указав адрес получателя․ Сохраните трек‑номер․

Через электронную приемную

Зайдите на официальный портал, выберите «Обращения граждан», заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте․ Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус․

По факсу

Если у прокуратуры указан факс, можно отправить скан письма․ При этом обязательно укажите в тексте «Факс‑копия», а оригиналы направьте позже обычной почтой․

Пример письма в прокуратуру Ростова‑на‑Дону

Прокуратура Ростовской области
Пер․ Халтуринский, 101
344011, г․ Ростов-на-Дону
Тел․: (863) -10‑5599
e‑mail: info@proc61․ru

От: Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: 344025, г․ Ростов-на-Дону,
ул․ Петровская, д․ 12, кв․ 34,
тел․: +7 (912) -45‑67‑89,
e‑mail: ivanov@example․com

Место составления: Ростов-на-Дону

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Иванов Иван Иванович, обращаюсь в Прокуратуру Ростовской области с заявлением о нарушении моих конституционных прав, а именно права на охрану здоровья, в связи с неправомерными действиями медицинского персонала поликлиники № 5, расположенной по адресу: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Ленина, д․ 45․

Суть нарушения․ 15 апреля 2026 г․ я обратился в поликлинику за плановым осмотром․ Врач‑терапевт, ФИО — Петрова Мария Сергеевна, отказалась проводить необходимый осмотр, ссылаясь на отсутствие «врачебного расписания», хотя в тот же день к врачу записывались более 30 пациентов․ В результате мне был отказан в получении медицинской помощи, что привело к обострению хронического заболевания (артериальная гипертензия)․

Нарушенные нормы закона․
 • Ст․ 41 Конституции РФ – право на охрану здоровья․
 • Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст․ 5 (право граждан на получение медицинской помощи в установленном порядке)․
 • Приказ Минздрава РФ от № 123н «Об организации работы поликлиник в условиях повышенной нагрузки»․

Принятые мной меры․
 • г․ – обращение к заведующему поликлиники (письмо‑приложение № 1)․ Ответ получен г․, в котором отказано в объяснении причин отказа․
 • г․ – обращение в отдел здравоохранения Ростовской области (письмо‑приложение № 2)․ Ответ получен г․, в котором указано, что «дело находится в рассмотрении», но конкретных действий не названо․

Требования․
 • Провести проверку действий врача Петровой М․С․ и руководства поликлиники на предмет нарушения прав пациентов․
 • Принять меры дисциплинарного характера в отношении виновных․
 • Обеспечить мне немедленную запись на прием к врачу‑терапевту и компенсировать моральный вред в размере 30 000 руб․

Приложения:
Копия обращения к заведующему поликлиники  – 1 лист․
Копия ответа заведующего  – 1 лист;
Копия обращения в отдел здравоохранения  – 1 лист․
Копия ответа отдела здравоохранения  – 1 лист․
Медицинская карта (выписка) – 2 листа․
Копия паспорта – 1 лист․

Подпись _______________________
Иванов И․ И․

Как отслеживать статус обращения

• При личной подаче – получите расписку с уникальным номером обращения․ По телефону или лично уточняйте статус, указывая номер․
• При отправке по почте – используйте трек‑номер, а затем звоните в приемный отдел, сообщая дату и номер отправления․
• В электронном виде – в личном кабинете на портале Электронной приемной можно увидеть статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»)․

Полезные советы

• Сохраняйте оригиналы всех документов․ Прокуратура может потребовать их в оригинале․
• Не используйте эмоциональный язык․ Описание должно быть фактическим, без оскорблений․
• Указывайте конкретные даты и имена․ Это ускорит проверку․
• Если ответ не получен в установленный срок (30 дней), вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган – Прокуратуру России․
• При необходимости обратитесь к юристу․ Особенно если дело связано с уголовным правом или крупными суммами ущерба․

Письмо в прокуратуру – эффективный инструмент защиты своих прав, если оно оформлено в соответствии с законодательством и направлено в правильный орган․ Следуя приведённому выше алгоритму, вы сможете быстро собрать необходимые сведения, правильно оформить обращение и увеличить шансы на положительный результат․

Помните, что прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней и предоставить ответ в письменной форме․ Не откладывайте – защита ваших прав начинается с правильно составленного письма․