Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Независимо от того, хотите вы пожаловаться на нарушение прав, сообщить о преступлении или получить консультацию, важно знать актуальные контакты и правила приема обращений. В этой статье собраны проверенные на данные о телефонах, адресах и электронных сервисах Генеральной прокуратуры РФ и её территориальных органов.
Основные телефоны Генеральной прокуратуры РФ (Москва)
Центральный аппарат Генеральной прокуратуры расположен в Москве. Для связи с ведомством существуют несколько ключевых номеров:
- Единая справочно-информационная служба (справочная по обращениям): 8 (495) 987-56-56 (или +7 (495) 987-56-56).
Это основной номер для звонков из Москвы и по межгороду. По нему можно узнать порядок подачи обращения, статус рассмотрения уже поданного заявления, адреса и телефоны территориальных прокуратур. - Всероссийская «Горячая линия» доверия (бесплатный звонок по всей России): 8 (800) -50-79-78.
Номер предназначен для приема сообщений о нарушениях закона, коррупционных фактах и иных правонарушениях. Звонок по России бесплатный (в т.ч. с мобильных телефонов). В некоторых источниках также встречается номер 8 (800) -90-79-78 — рекомендуется пробовать оба варианта, если первый занят.
Важно: Линии часто бывают заняты, особенно в рабочее время. Лучшее время для звонка, утро (с 9:00 до 11:00) или первая половина дня. Подготовьте паспортные данные и суть обращения заранее, чтобы оператор мог быстро зафиксировать информацию.
Электронный прием: современный и надежный способ
На сегодняшний день наиболее эффективным способом обращения является интернет-приемная. Это гарантирует регистрацию вашего обращения, выдачу уникального номера для отслеживания и соблюдение законных сроков рассмотрения (30 дней).
- Официальный сайт Генпрокуратуры: genproc.gov.ru
- Единый портал интернет-приемной (ЕПП): epp.genproc.gov.ru
- Прямая ссылка на прием обращений (личный прием/электронная форма): Форма подачи обращения
Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) также можно направить обращение в прокуратуру, выбрав соответствующее ведомство в разделе «Обращения».
Почтовый адрес и личный прием
Если вы предпочитаете традиционный способ или нужно направить оригиналы документов, используйте следующие адреса:
- Юридический адрес (для официальной корреспонденции):
125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а - Адрес приемной (для личного обращения и почты с вложениями):
115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
Режим личного приема: Обычно прием граждан ведется по определенным дням недели (часто вторник, четверг). Обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону 8 (495) 987-56-56 или на сайте.
Телефоны территориальных управлений (Пример: Юг России)
Генеральная прокуратура имеет Главные управления по федеральным округам. Если ваш вопрос касается конкретного региона, эффективнее обратиться напрямую туда.
Главное управление Генпрокуратуры РФ по СКФО и ЮФО (Ростов-на-Дону) - Телефон: +7 (863) -87-70-10
- Факс: +7 (863) -87-70-01
- Электронная почта для обращений: ugpyufo499.mailop.ru
- Интернет-приемная управления: доступна через общий портал epp.genproc.gov.ru (раздел выбора ведомства).
Телефоны прокуратур вашего субъекта (области, края, республики), города или района можно найти на сайте genproc;gov.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или позвонив в справочную 8 (495) 987-56-56.
Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура)
Для вопросов, касающихся именно столицы, существует отдельная структура:
- Контакты и интернет-приемная доступны на официальном сайте Мосгорпрокуратуры (поиск по запросу «Прокуратура города Москвы официальный сайт»).
- Адрес: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6 (здание входит в комплекс Генпрокуратуры).
Алгоритм действий перед звонком или подачей обращения
Чтобы ваше обращение не осталось без внимания и было рассмотрено по существу, следуйте этим шагам:
- Определите компетенцию. Прокуратура занимается надзором за исполнением законов, защитой прав граждан, борьбой с коррупцией, надзором за следствием и оперативно-розыскной деятельностью. Споры между физлицами (долги, разводы, наследство), в суд, а не в прокуратуру (кроме случаев нарушения процессуальных прав).
- Соберите доказательства. Копии документов, скриншоты, фото, видео, свидетельские показания. При электронной подаче их можно прикрепить файлами.
- Сформулируйте суть четко. Кто, что, когда, где нарушил? Какие права нарушены? Что вы просите: проверить, возбудить дело, восстановить права?
- Укажите свои контакты. Анонимные обращения не рассматриваются (кроме сообщений о подготовке/совершении тяжких/особо тяжких преступлений, терроризма). Обязательно укажите ФИО, адрес, телефон, email.
- Сохраните номер регистрации. При звонке на горячую линию просите номер кураторского обращения (КУСП). При электронной подаче он придет на email/в ЛК Госуслуг. По нему можно отследить ход рассмотрения.
Частые ошибки граждан - Звонят на «Горячую линию» для консультаций по гражданским делам (разводы, долги), там консультируют только по вопросам компетенции прокуратуры.
- Отправляют обращения «во все инстанции сразу» (Генпрокуратура, облпрокуратура, райпрокуратура, Президент, СКР) — это создает дубли и замедляет работу. Начинайте с районной/городской прокуратуры или ЕПП.
- Не указывают адрес для ответа — тогда ответ придет только на портал ЕПП/Госуслуг, а почтой не придет.
Резюме: какой способ выбрать?
| Ситуация | Рекомендуемый способ | Контакт |
|---|---|---|
| Срочное сообщение о преступлении / коррупции прямо сейчас | Телефон (Горячая линия) или 102/112 | 8 (800) -50-79-78 |
| Подача заявления, жалобы, заявления с документами | Интернет-приемная (ЕПП) / Госуслуги | epp.genproc.gov.ru |
| Узнать статус рассмотрения / получить консультацию / узнать телефон своей прокуратуры | Телефон справочной | 8 (495) 987-56-56 |
| Направление оригиналов документов / Личный прием | Почта / Визит в приемную | ул. Новокузнецкая, 27/6, стр. 2 |
| Вопросы по конкретному региону (области/краю) | Сайт региональной прокуратуры / ЕПП (выбор ведомства) | genproc.gov.ru -> Структура |
Информация актуальна на 08 мая 2026 года. Номера телефонов и адреса интернет-приемных могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном сайте genproc.gov.ru перед обращением.