Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина (ст․ 33 Конституции РФ)․ Прокуратура Свердловской области рассматривает заявления о нарушении законов, правопорядка, прав и свобод человека и гражданина․ Самый быстрый и удобный способ подачи — электронная интернет-приемная на официальном портале․

В этой статье мы подробно разберем, как правильно составить и отправить жалобу через сайт, какие существуют альтернативные способы, и на что обратить внимание, чтобы обращение не осталось без движения․

Официальные интернет-ресурсы для подачи жалобы

Главный официальный сайт Прокуратуры Свердловской области: prokuratura․ur․ru (или старый адрес www․prokuratura․ur․ru)․

Однако для приема электронных обращений используется единый федеральный портал Генеральной прокуратуры РФ:

• Адрес интернет-приемной: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_66 (специализированная страница для Свердловской области, код региона 66)․
• Общий портал ГП РФ: genproc․gov․ru (раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная»)․

Важно: На региональном сайте prokuratura․ur․ru в разделе «Обращения граждан» / «Интернет-приемная» стоят прямые ссылки, перенаправляющие именно на федеральный портал epp․genproc․gov․ru․ Регистрироваться и отправлять жалобу нужно там․

Когда стоит писать в прокуратуру (основания для обращения)

Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов․ Не все вопросы в ее компетенцию․ Пишите в прокуратуру, если:

• Нарушены ваши права и свободы (незаконные действия полиции, следственных органов, ФСИН, судебных приставов)․
• Выявлены факты коррупции, злоупотреблений служебным положением чиновников․
• Нарушается законодательство в сфере ЖКХ, экологии, охраны труда, образования, здравоохранения․
• Не исполняются судебные акты, решения прокуроров, судов․
• Действия (бездействие) должностных лиц создают угрозу общественной безопасности․

Не пишите в прокуратуру по гражданско-правовым спорам (долить долг, разделить имущество, расторгнуть договор) — это компетенция судов․ Прокуратура не дает юридических консультаций по частным делам․

Подготовка к написанию: что собрать перед отправкой

Качественное обращение повышает шансы на реальную проверку․ Подготовьте:

1. Текст жалобы (см․ структуру ниже)․
2. Сканы/фото документов: паспорт (разворот с фото и пропиской), документы, подтверждающие факты (решения, протоколы, чеки, скриншоты переписок, фото нарушений)․
3. Контакты: точный почтовый адрес с индексом (для официального ответа), телефон, email․

Ограничения портала: суммарный объем вложений обычно не более 10-20 Мб, форматы: pdf, doc, docx, jpg, png, rtf․

Пошаговая инструкция: отправка через сайт (epp․genproc․gov․ru)

Шаг 1․ Перейдите на страницу приемной Свердловской области

Откройте ссылку: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_66․

Вы увидите форму «Обращение гражданина»․ Интерфейс адаптивен, работает на телефоне и компьютере․

Шаг 2․ Выберите категорию обращения

Обычно доступны варианты:

• Жалоба (на действия/бездействие должностных лиц, нарушение прав)․
• Заявление (о преступлении, о проверке законности)․
• Предложение (по совершенствованию законодательства)․
• Запрос (информационный)․

Для защиты нарушенных прав выбирайте «Жалоба» или «Заявление»․

Шаг 3․ Заполните личные данные (обязательные поля отмечены *)

• ФИО полностью․
• Почтовый адрес: Критически важно! Укажите точный адрес с индексом (куда придет бумажный ответ)․ Без адреса рассмотрение может быть отложено или ответ не дойдет․
• Email (для уведомления о регистрации)․
• Телефон (для связи сотрудника приемной/проводящего проверку)․

Шаг 4․ Напишите текст обращения

В поле «Текст обращения» вставьте подготовленный текст․ Объем текста ограничен (обычно 5000-10000 знаков)․ Если текст большой, пишите кратко в форме: «Подробности во вложении», и прикрепите файл ․pdf или ․doc․

Шаг 5․ Прикрепите файлы

Нажмите «Выбрать файл» / «Прикрепить»․ Добавьте сканы паспорта, доказательств, копий предыдущих обращений․ Можно прикрепить несколько файлов․

Шаг 6․ Согласие на обработку персональных данных

Поставьте галочку: «Согласен на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152»․ Без этого кнопка «Отправить» будет неактивна․

Шаг 7․ Капча и отправка

Пройдите проверку «Я не робот» (reCAPTCHA) и нажмите кнопку «Отправить»․

Шаг 8․ Сохраните номер регистрации

После успешной отправки на экране появится уникальный регистрационный номер (например, 66-2026-XXXXXX) и QR-код․ Обязательно сохраните/сфотографируйте этот номер․ По нему можно отследить статус на том же портале в разделе «Проверить статус обращения»․ На email также придет уведомление․

Структура грамотной жалобы (шаблон)

Правильная структура ускоряет понимание сути прокурором-проводящим проверку․

Кому: Прокурору Свердловской области
 (через интернет-приемную ГП РФ)
От: [Ваше ФИО полностью]
 Проживающий по адресу: [Полный адрес с индексом]
 Тел․: [Номер]

 E-mail: [Адрес]

ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА)
о нарушении прав / о совершении преступления / о бездействии должностных лиц

СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ:
[Кратко: ЧТО произошло? КТО нарушил? КОГДА и ГДЕ? КАКИЕ права нарушены?]

ОПИСАНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ:
[Излагайте хронологически, по фактам, без эмоций․
Ссылайтесь на конкретные статьи законов (если знаете), названия органов, ФИО должностных лиц, номера дел/протоколов]․
Пример: " г․ в отделении полиции №․․․ г․ Екатеринбурга сотрудник Иванов И․И․ отказал мне в приеме заявления о краже, сославшись на․․․"

ЧТО СДЕЛАНО РАНЕЕ:
[Обращались ли в вышестоящее управление, в суд, в Роспотребнадзор и т․д․? Укажите номера исходящих/входящих документов, даты, ответы]․

ПРИЛОЖЕНИЯ (перечислите файлы):
Копия паспорта (стр․ 2, 5)․
Копия решения/отказа/протокола от ДД․ММ․ГГГГ․
Фото/видеофиксация нарушения․
Копия предварительного обращения в [Название органа] и ответа на него․

ПРОСЮ:
Провести проверку сообщенных фактов;
Принять меры по восстановлению нарушенных прав․
Привлечь виновных лиц к ответственности․
Направлять ответ на мой почтовый адрес: [Повторите адрес]․

С предупреждением об уголовной ответственности за заведомо ложный донос (ст․ 306 УК РФ) подтверждаю достоверность изложенных сведений․
[Дата] [Подпись / ФИО]

Альтернативные способы подачи (если сайт не работает или нужен бумажный след)

А․ Почтой (Заказным письмом с описью вложения)

Это самый надежный юридический способ․ На конверте:

620014, г․ Екатеринбург, ул․ Московская, д․ 21
Прокуратура Свердловской области

Примечание: В справочниках также встречается адрес 620219, Екатеринбург, Московская ул․, 21, ГСП-1036․ Рекомендуется использовать индекс 620014 (основной юридический адрес на 2026 год)․

Б․ Лично (в приемной)

Адрес приемной: г․ Екатеринбург, ул․ Московская, 21․
Режим работы приемной граждан: обычно понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Обязательно уточните актуальное расписание по телефону перед визитом!

В․ По телефону (горячая линия / справка)

• Единый справочно-информационный телефон прокуратуры области: (343) -71-87-90
• Телефон «Горячей линии» / доверительного телефона: (343) -77-53-85, (343) -77-53-86
• Другие контактные телефоны: (343) -34-50-29, (343) -34-50-31, (343) -77-02-42․

По телефону жалобу не примут, но подскажут, куда писать и проверит ли ваш вопрос компетенцию прокуратуры․

Г․ Через портал «Госуслуги» (Госуслуги․Ру)

Раздел: «Жалобы и заявления» → «Направление в Прокуратуру РФ» → Выбор региона «Свердловская область»․ Обращение уйдет в тот же ЕПП (Единую приемную), но вы авторизуетесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись), что упрощает идентификацию․

Сроки рассмотрения и контроль

Как проверить статус: Зайдите на epp․genproc․gov․ru/web/proc_66 → кнопка «Проверить статус обращения» → введите регистрационный номер и код с картинки․

Частые ошибки, из-за которых жалобу оставляют без рассмотрения

• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (ст․ 8 ФЗ № 59)․ Обязательно укажите ФИО и адрес․
• Не тот адресат: Жалоба на судью направляется в Квалификационную коллегию судей или Высший квалификационный коллегий, а не в прокуратуру (прокуратура не контролирует судебные решения по существу)․ Жалоба на полицейского, в прокуратуру (надзор) или во Внутреннюю безопасность МВД (дисциплина)․
• Отсутствие почтового адреса: Если указать только email, официальный ответ на бланке прокуратуры с печатью не придет (он идет Почтой России);
• Эмоции вместо фактов: «Все воры и бездари» — плохо․ « инспектор Петров отказал в приеме заявления без оснований, ст․ 144 УПК» — хорошо․
• Повторная жалоба по тому же факту: Если на вашу прошлую жалобу уже дан законный и обоснованный ответ, новая по тому же основанию будет возвращена (ст․ 21 ФЗ № 59)․ Обжалуйте ответ в вышестоящую прокуратуру (Генпрокуратуру) или в суд․

Куда жаловаться, если Прокуратура Свердловской области не отвечает или отказывает незаконно?

1. Вышестоящая прокуратура: Генеральная прокуратура РФ (ул․ Б․ Дмитровка, 15а, г․ Москва; интернет-приемная epp․genproc․gov․ru)․
2. Суд: Административный иск о бездействии прокурора / об отказе в возбуждении дела (районный суд по месту нахождения прокуратуры — Ленинский/Октябрьский/Железнодорожный/Чкаловский/Верх-Исетский районы Екб)․
3. Квалификационная коллегия прокуроров Свердловской области (по вопросам дисциплинарной ответственности прокуроров)․

Контакты специализированных прокуратур в регионе (для узких вопросов)

Иногда эффективнее писать сразу в специализированную прокуратуру, если вопрос в их профиле:

• Военная прокуратура Екатеринбургского гарнизона: г․ Екатеринбург, ул․ Пехотинцев, 3․ Тел․: (343) -54-21-33․ (Вопросы призыва, службы, прав военнослужащих)․
• Военная прокуратура Центрального военного округа: г․ Екатеринбург, ул․ Луначарского, 215а․ Тел․: (343) -59-34-94․
• Транспортная прокуратура (Уральская): г․ Екатеринбург, ул․ Вокзальная, 22․ (Железнодорожный, воздушный, водный транспорт)․
• Районные/городские прокуратуры Екатеринбурга: (Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный, Чкаловский, Верх-Исетский, Орджоникидзевский, Кировский, Академгородок и др․) — адреса и телефоны есть на сайте prokuratura․ur․ru в разделе «Структура»․

Резюме: Алгоритм действий прямо сейчас

1. Сформулируйте суть жалобы по фактам․
2. Сделайте фото/сканы паспорта и доказательств․
3. Перейдите по ссылке: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_66․
4. Заполните форму, укажите почтовый адрес с индексом․
5. Прикрепите файлы, поставьте галочку 152-ФЗ, отправьте․
6. Сохраните регистрационный номер․
7. Ждите ответа на почту (до 30 дней)․ Контролируйте статус по номеру на сайте․

Помните: Грамотно написанная и юридически обоснованная жалоба — это не просто формальность, а рабочий инструмент восстановления справедливости․ Используйте официальный электронный портал — это быстро, бесплатно и оставляет юридически значимый электронный след․

Данная информация актуальна на г․ Официальные адреса и телефоны могут меняться, всегда сверяйтесь с сайтом prokuratura․ur․ru или genproc․gov․ru․