Сегодня подать жалобу в органы прокуратуры можно не только лично или обычной почтой, но и через электронную почту. Этот способ удобен тем, что позволяет быстро оформить обращение, приложить необходимые файлы и получить подтверждение получения.

Преимущества подачи жалобы по e‑mail

• Скорость – письмо доставляется мгновенно.
• Возможность прикрепления документов – сканы, фото, аудио‑ и видеозаписи.
• Экономия времени и средств – нет необходимости посещать учреждение или тратить деньги на почтовые отправления.
• Подтверждение получения – при правильной настройке почтового сервера можно запросить уведомление о прочтении.

Подготовка перед отправкой

Уточните адрес электронной почты

На официальном сайте прокуратуры вашего региона (или Генеральной прокуратуры РФ) в разделе «Интернет‑приемная» или «Контакты» указан адрес e‑mail, на который принимаются обращения. Если такого адреса нет, используйте общий почтовый ящик ведомства, указанный в разделе «Обратная связь».

Сформируйте текст жалобы

Жалоба должна соответствовать требованиям Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основные элементы:

1. Шапка – ваши ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Наименование органа – «В прокуратуру [название региона/Генеральную прокуратуру РФ]».
3. Тема обращения – кратко отражает суть проблемы (например, «Жалоба на незаконные действия сотрудников охранного предприятия»).
4. Изложение факта – последовательное, лаконичное описание события, даты, места, участников, ссылок на нормативные акты.
5. Требования – что именно вы просите прокуратуру сделать (провести проверку, привлечь к ответственности, возместить ущерб и т.д.).
6. Перечень приложений – список прикрепленных файлов (сканы договоров, фотографии, протоколы и т.п.).
7. Дата и подпись – ставится электронная подпись (можно просто написать ФИО).

Подготовьте приложения

• Сканируйте документы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый.
• Если файл большой, архивируйте его в ZIP (не более 10 МБ).
• Назовите файлы понятно: Иванов_И_И_договор_аренды.pdf, Фото_место_происшествия.jpg.

Как оформить письмо в почтовом клиенте

1. Откройте новый письмо.
2. В поле «Кому» введите адрес e‑mail прокуратуры.
3. В поле «Тема» укажите: Жалоба в прокуратуру (можно добавить номер дела или краткое описание).
4. В теле письма вставьте подготовленный текст жалобы (можно скопировать из текстового редактора).
5. Прикрепите все подготовленные файлы.
6. Если ваш почтовый сервис поддерживает запрос подтверждения прочтения, включите эту опцию.
7. Проверьте получателя, тему и вложения, затем нажмите «Отправить».

Иванов Иван Иванович

пр. Ленина, д. 10, кв. 45

г. Москва, 123456

тел.: +7 (495) -23‑45‑67

e‑mail: ivanov@example.com



В прокуратуру Московской области



Жалоба на незаконные действия сотрудников охранного предприятия «Охрана‑Сервис»



Я, Иванов Иван Иванович, residing at the address indicated above, обращаюсь с жалобой на действия сотрудников охранного предприятия «Охрана‑Сервис», осуществляющих охрану торгового центра «Метрополис» (адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 1).



Изложение факта:

12 мая 2026 г. в 19:30 я входил в торговый центр, когда сотрудник охраны Петров С.А. безосновательно потребовал предъявить документ, удостоверяющий личность, несмотря на отсутствие оснований для досмотра. После моего отказа он применил физическую силу, толкнув меня в сторону, что привело к ушибу левого плеча. Инцидент зафиксирован камерами наблюдения (файл Видео_12052026.mp4).



Требования:

Провести проверку законности действий сотрудников охранного предприятия «Охрана‑Сервис».

При виновных лицах привлечь к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ.

Обеспечить возмещение причиненного вреда (оплата медицинских расходов, компенсация морального вреда).


Приложения:

Видеозапись инцидента – Видео_12052026.mp4 (5 МБ).

Медицинская справка о травме – Справка_мед.pdf (1,2 МБ).

Копия договора аренды помещения охраны – Договор_аренды.pdf (0,8 МБ).



Москва, 

Иванов И.И.

Что делать после отправки

• Сохраните копию отправленного письма в папке «Отправленные» и сделайте скриншот подтверждения отправки.
• Если вы запросили уведомление о прочтении, дождитесь его получения – это будет доказательством того, что жалоба доставлена.
• В течение 30 дней (срок, установленный законом № 59‑ФЗ) прокуратура обязана уведомить вас о принятии обращения к рассмотрению или о необходимости уточнения информации.
• Если ответа не поступило в установленный срок, направьте повторное обращение, указав номер и дату первой жалобы, а также приложив копию исходного письма.

Полезные ссылки

• Интернет‑приемная Генеральной прокуратуры РФ
• Портал государственных услуг (Госуслуги) – возможность подать жалобу через личный кабинет.
• Федеральный закон № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Соблюдая представленные рекомендации, вы сможете эффективно и оперативно подать жалобу в прокуратуру через электронную почту, обеспечив себе законную защиту своих прав и интересов.