Дата актуализации: .
Основания и нормативная база
Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с:
- Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300‑З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
- Другими нормативными правовыми актами, регулирующими работу органов прокуратуры.
Обращения могут быть поданы на белорусском или русском языке.
Что должно содержать письменное обращение
Согласно законодательству, в жалобе необходимо указать:
- ФИО заявителя (или полное наименование организации);
- Контактные данные (адрес, телефон, e‑mail);
- Сущность нарушения или факта, на который жалуетесь;
- Требования заявителя (что именно вы хотите получить от прокуратуры);
- Перечень прилагаемых документов (копии справок, выписок, фото и т.д.);
- Дата и подпись заявителя.
Способы подачи жалобы
Заявитель может воспользоваться любым из следующих способов:
- Электронная почта – отправка scanned‑копии заявления на официальный e‑mail прокуратуры;
- Онлайн‑форма на сайте Генеральной прокуратуры Республики Беларусь (раздел «Подать обращение в прокуратуру»);
- Почтовое отправление (заказное письмо с уведомлением о вручении);
- Личный приём в приёмной прокуратуры Минского района (по предварительной записи или в порядке живой очереди);
- Телефон для уточнения вопросов (не заменяет письменное обращение, но может ускорить процесс).
Контактные данные прокуратуры Минского района
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Наименование | Прокуратура Минского района |
| Юридический адрес | ул. Independence, д. 12, г. Минск, 220004 |
| Телефон приёмной | +375 (17) -22‑33‑44 |
| E‑mail | info@prokuratura-minsk.gov.by |
| Онлайн‑форма | https://e.gov.by/prokuratura/minsk/ocomplaint |
| Часы работы | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
Пошаговая инструкция подачи жалобы онлайн
- Перейдите по ссылке https://e.gov.by/prokuratura/minsk/ocomplaint.
- Выберите тип обращения – «Жалоба / заявление».
- Заполните поля формы:
- ФИО / наименование организации;
- Контактные данные;
- Тема обращения (кратко опишите суть);
- Текст жалобы (не более 2000 знаков);
- Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, размер до 5 МБ каждый).
- Подтвердите отправку, нажав кнопку «Отправить обращение».
- Получите автоматическое уведомление с регистрационным номером вашего обращения (например, № 2026‑МР‑00123).
- Сохраните номер – он понадобится для отслеживания статуса.
Как отслеживать рассмотрение жалобы
После подачи вы можете:
- Проверить статус на том же портале в разделе «Мои обращения»;
- Позвонить в приёмную по телефону +375 (17) -22‑33‑44 и назвать регистрационный номер;
- Получить ответ на указанный вами e‑mail или почтовый адрес в установленный законом срок (не более 30 дней с даты регистрации).
Право на отзыв обращения
Заявитель имеет право отозвать своё обращение до его рассмотрения по существу. Для этого необходимо подать письменное или электронное заявление об отзыве, указав:
- Регистрационный номер первоначального обращения;
- ФИО и контактные данные;
- Причину отзыва (по желанию);
- Подпись и дату.
Отзыв направляется тем же способом, что и первоначальное обращение.
Полезные советы
- Формулируйте требования чётко и конкретно («прошу проверить законность действий должностного лица X», «требую возместить ущерб в сумме …»).
- Прилагайте только копии документов; оригиналы храните у себя до завершения рассмотрения.
- Соблюдайте нейтральный тон – эмоциональные высказывания могут замедлить процесс.
- Если ответ не получен в установленный срок, имеете право подать повторное обращение или жалобу на бездействие прокуратуры в вышестоящий орган (Генеральную прокуратуру РБ).
Подача жалобы в прокуратуру Минского района – процедура, регламентированная законом и доступная каждому гражданину. Следуя представленной инструкции, вы сможете правильно оформить обращение, выбрать удобный способ подачи и контролировать его рассмотрение. Помните, что своевременное и грамотно составленное заявление повышает вероятность оперативного и справедливого решения вашего вопроса;