Заявление в прокуратуру – это официальное обращение гражданина (или юридического лица) к надзорному органу с целью:

• сообщить о правонарушении, преступлении, коррупции, нарушении прав и свобод;
• попросить досудебное расследование;
• получить разъяснение по правовым вопросам;
• потребовать проведения проверки деятельности государственных органов․

В 2026 году в прокуратуру Алматы поступило более 18 900 обращений, из которых 85 % – заявления физических лиц․ Это подтверждает, насколько важна грамотная подготовка документа․

Кому и куда направлять заявление

Заявление можно подать:

1. Лично в приёмную прокуратуры (по адресу выше)․
2. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении)․
3. Через электронный сервис Qamqor – удобно, быстро и с возможностью отслеживать статус обращения․
4. По телефону (операторы фиксируют данные и направляют их в отдел)․

Правовая база

Согласно Законодательству Республики Казахстан (Закон «О прокуратуре», статья 19; Кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях, статья 31), каждый гражданин имеет право:

• Обращаться в органы прокуратуры с заявлениями, жалобами, предложениями․
• Получать ответ в установленный срок (не более 30 дней)․
• Требовать досудебного расследования, если дело подпадает под юрисдикцию прокуратуры․

Как правильно оформить заявление

Заявление должно быть четким, лаконичным и полностью соответствовать требованиям формы․ Ниже – обязательные реквизиты:

Пример заявления (для скачивания)

В Прокуратуру города Алматы
от Иванова Ивана Ивановича
адрес: 050000, г․ Алматы, ул․ Абая, д․ 10, кв․ 45
тел․: +7 (777) -23‑45‑67, e‑mail: i․ivanov@example․com

«12 мая 2026 г․»

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: г․ Алматы, ул․ Толе би, д․ 25, кв․ 12․ 1 мая 2026 г․ в мою квартиру был произведён незаконный вход с целью хищения денежных средств и ценных бумаг․ При этом, по моим сведениям, в преступлении может быть замешана сотрудница бухгалтерии управляющей компании «Алматы‑Дом», Ф․И․О․ – Петрова Мария Сергеевна․

В качестве доказательств прилагаю:
Копию договора аренды (приложение 1);
Выписку из банковского счета, подтверждающую отсутствие средств после 1 мая 2026 г․ (приложение 2);
Фотографии следов взлома (приложение 3)․

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести досудебное расследование по факту хищения;
Привлечь к ответственности виновных лиц;
Информировать меня о результатах проверки в течение установленного законом срока․
Приложения:
Договор аренды;
Выписка из банка;
Фотографии․

Подпись ___________________ 

Подача заявления через портал Qamqor

Сервис Qamqor позволяет оформить и отправить заявление онлайн:

1. Зарегистрируйтесь на портале (необходимо электронная подпись или подтверждение по SMS)․
2. Выберите раздел «Обращения в органы прокуратуры»․
3. Заполните форму, используя шаблон из пункта 3․
4. Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, до 5 МБ каждый)․
5. Отправьте заявление и сохраните полученный регистрационный номер – им вы сможете отслеживать статус․

Ответ обычно приходит в течение 30 дней․ При необходимости вы можете уточнить статус по телефону приёмной или через личный кабинет Qamqor․

Сроки и порядок рассмотрения

• Принятие заявления – в течение 1 рабочего дня с момента получения․
• Регистрация обращения – в течение 3 рабочих дней (выдается регистрационный номер)․
• Рассмотрение и подготовка ответа – не более 30 календарных дней․
• Если заявление требует проведения проверочных действий, срок может быть продлён, но заявитель обязан быть уведомлён об этом․

Что делать, если ответ неудовлетворительный

Если вы получили отказ или ответ, не устраивающий вас, у вас есть право:

1. Подать апелляцию в Генеральную Прокуратуру Республики Казахстан (тел․: 71‑26‑50, e‑mail: genprok@gov․kz)․
2. Обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав․
3. Публично опубликовать обращение (например, в СМИ) – это часто ускоряет процесс․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, но в таком случае расследование будет затруднено, так как органы не смогут связаться с заявителем для уточнения деталей․

Нужна ли электронная подпись для подачи онлайн?

Для подачи через Qamqor достаточно подтверждения личности по SMS․ Электронная подпись требуется, если вы хотите, чтобы заявление имело юридическую силу в виде «подписанного» документа․

Какие документы обязаны прилагать?

Копии всех документов, подтверждающих ваши доводы: договоры, выписки, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей․

Сколько стоит подача заявления?

Подача заявления в прокуратуру бесплатна․ Платные услуги могут возникнуть только при необходимости нотариального заверения копий документов․

Контактные данные и полезные ссылки

• Прокуратура города Алматы – телефон: +7 (727) -59‑44‑44
• Электронная почта: prokuratura․almaty@gov․kz
• Портал электронных обращений: Qamqor․gov․kz
• Генеральная Прокуратура РК – телефон: 71‑26‑50, e‑mail: genprok@gov․kz

Помните, что правильно составленное заявление – ваш первый и самый важный шаг к защите прав․ Не откладывайте, действуйте уже сегодня!