Дата актуализации: 09:16:30 ()

Содержание

1. Что такое обращение в прокуратуру?
2. Порядок подачи онлайн‑жалоби в Генеральную прокуратуру РФ
3. Пошаговая инструкция на официальном сайте Генпрокуратуры
4. Подача через портал Госуслуги
5. Сроки регистрации‚ рассмотрения и ответа
6. Образец текста жалобы и рекомендации по оформлению
7. Какие документы можно приложить
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое обращение в прокуратуру?

Обращение – это письменное‚ устное или электронное заявление‚ жалоба‚ предложение или ходатайство гражданина‚ направленное в органы прокуратуры с целью защиты своих прав и законных интересов.

Согласно действующему законодательству (ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации»)‚ каждое поступившее обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней с момента его получения органом прокуратуры.

Порядок подачи онлайн‑жалоби в Генеральную прокуратуру РФ

Онлайн‑обращение можно подать двумя основными способами:

• Через официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ (https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest);
• Через портал государственных услуг Госуслуги (раздел «Подача обращения в прокуратуру»).

Оба способа обеспечивают регистрацию обращения в единой информационной системе прокуратуры и дальнейшее его рассмотрение в соответствии с установленными сроками.

Пошаговая инструкция на официальном сайте Генпрокуратуры

1. Перейти на сайт – открыть браузер и ввести адрес https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest.
2. Авторизоваться – для подачи обращения необходима авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Если у вас нет учётной записи‚ пройдите регистрацию на esia.gosuslugi.ru.
3. Выбрать тип обращения – в меню выбрать «Подача обращения граждан в органы прокуратуры РФ».
4. Указать регион – выбрать свой населённый пункт (город‚ район‚ область). Это определит‚ к какой территориальной прокуратуре будет направлено обращение.
5. Заполнить форму – ввести:
   • ФИО полностью;
   • Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
   • Тема обращения (кратко отражает суть жалобы);
   • Текст обращения (подробное описание факта нарушения‚ ссылки на нормативные акты‚ требования заявителя);
   • При необходимости – прикрепить скан‑копии документов (файлы форматов PDF‚ JPG‚ JPEG‚ размером не более 10 МБ каждый).
6. Проверить введённые данные – убедиться‚ что все поля заполнены корректно‚ нет опечаток в ФИО и контактах.
7. Отправить обращение – нажать кнопку «Отправить». После отправки система выдаст уникальный номер регистрации и дату подачи.
8. Сохранить подтверждение – рекомендуется распечатать или сделать скриншот страницы с номером обращения для дальнейшего контроля.

Подача через портал Госуслуги

1. Авторизоваться на gosuslugi.ru (ЕСИА).
2. В поиске ввести «Подача обращения в прокуратуру» и выбрать соответствующую услугу.
3. Выбрать «Генеральная прокуратура Российской Федерации» как орган‚ получающий обращение.
4. Заполнить форму аналогично шагу 5 выше (ФИО‚ контакты‚ тема‚ текст‚ приложения).
5. Подтвердить отправку и получить номер обращения в личном кабинете.

Преимущество подачи через Госуслуги – возможность отслеживать статус обращения в реальном времени и получать уведомления о переходе на следующий этап рассмотрения.

Сроки регистрации‚ рассмотрения и ответа

• Регистрация обращения: не более 3 рабочих дней с момента поступления в систему прокуратуры.
• Преварительная проверка: в течение 5 дней после регистрации определяется‚ относится ли обращение к компетенции прокуратуры.
• Рассмотрение по существу:
  • Для обращений‚ требующих проверки фактов – до 30 дней;
  • Для сложных случаев (необходимость проведения проверки‚ запросов в другие органы) – срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя о продлении.
• Ответ заявителю: направляется в письменной форме (или электронной‚ если заявитель указал e‑mail) не позднее дня окончания рассмотрения. В ответе указываются результаты проверки‚ принятые меры либо мотивированный отказ в удовлетворении требований.

Образец текста жалобы и рекомендации по оформлению

Важно: текст должен быть лаконичным‚ но содержать все существенные факты: кто‚ что‚ когда‚ где‚ какие права нарушены‚ какие доказательства имеются‚ чего именно вы требуете.

Пример структуры жалобы

1. Шапка: «В Генеральную прокуратуру Российской Федерации» (указать адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Большая Никитская‚ д. 15/1).
2. От кого: ФИО полностью‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
3. Тема: Например‚ «Жалоба на незаконное задержание и применение силы сотрудниками полиции г. N».
4. Основная часть:
   • Краткое описание ситуации (дата‚ время‚ место).
   • Перечень действий сотрудников‚ которые‚ по вашему мнению‚ нарушают закон (ссылки на конкретные статьи УК РФ‚ КоАП РФ‚ ФЗ «О полиции»).
   • Указание на наличие доказательств (видеозаписи‚ показания свидетелей‚ медицинские справки и т.п.).
   • Конкретные требования: проведение проверки‚ привлечение к ответственности виновных‚ компенсация морального вреда и т.д.
5. Подпись и дата.

Советы по оформлению:

• Используйте официально‑деловой стиль‚ избегайте эмоциональных оценок и оскорблений.
• Разбивайте текст на абзацы и numbered списки для лучшей восприятия.
• Проверяйте грамматику и орфографию (можно воспользоваться онлайн‑проверкой).
• Если прилагаете файлы‚ назовите их понятно (например‚ «Видеозапись_Incident_20260501.mp4»).

---

Какие документы можно приложить

К электронному обращению допускаются следующие типы файлов (каждый не более 10 МБ):

• Скан‑копии паспорта‚ ИНН‚ СНИЛС (для подтверждения личности).
• Медицинские справки‚ выписки из больниц.
• Фотографии‚ видеозаписи‚ аудиозаписи incidents.
• Копии договоров‚ чеков‚ квитанций‚ претензий‚ ранее направленных в другие органы.
• Выписки из реестров (ЕГРН‚ ЕГРИП и т.п.).
• Иные документы‚ подтверждающие изложенные факты.

Прикрепляйте только те файлы‚ которые непосредственно относятся к сути жалобы. Лишние материалы могут замедлить обработку.

---

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать анонимное обращение?

Да‚ закон допускает анонимные обращения‚ однако в этом случае орган прокуратуры не сможет уведомить вас о результатах рассмотрения. Для получения обратной связи рекомендуется указывать свои контактные данные.

Что делать‚ если я не получил ответ в установленные сроки?

Следует направить повторное обращение с указанием номера первоначального запроса и ссылкой на нарушение срока ответа. Также можно пожаловаться на бездействие в вышестоящий орган прокуратуры или в суд.

Можно ли подать жалобу через мобильное приложение Госуслуг?

Да‚ в официальном приложении «Госуслуги» есть раздел «Подача обращения в прокуратуру». После авторизации процесс аналогичен веб‑версии.

Нужно ли платить пошлину за подачу обращения?

Нет‚ подача обращения в прокуратуру является бесплатной.

Как узнать‚ к какой именно прокуратуре относится мое обращение?

При заполнении формы на сайте Генпрокуратуры или Госуслуг система автоматически определяет территориальную подведомственность на основе указанного населенного пункта.

---

Подача жалобы в Генеральную прокуратуру РФ через интернет – удобный‚ быстрый и legally значимый способ защиты своих прав. Следуя представленной выше инструкции‚ вы сможете:

• Корректно оформить обращение;
• Убедиться в его своевременной регистрации;
• Получить ответ в установленные законом сроки;
• Контролировать ход рассмотрения через личный кабинет на сайте прокуратуры или Госуслуг.

Помните‚ что качество вашего обращения напрямую влияет на эффективность проверки. Четко излагайте факты‚ ссылайтесь на нормативные акты и прилагайте подтверждающие документы. Тогда ваша жалоба получит должное внимание со стороны надзорного органа.

Будьте бдительны и отстаивайте свои права!