Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) – федеральный орган, осуществляющий досудебное производство по уголовным делам и рассматривающий обращения граждан. Чтобы заявитель мог быть уверен, что его сообщение зарегистрировано и находится на рассмотрении, необходимо знать порядок подачи, регистрации и способы отслеживания статуса обращения.

Основные нормативные акты, регулирующие приём и рассмотрение обращений

• Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (ст. 144‑145 УПК РФ) – порядок приёма, регистрации и проверки сообщений о преступлениях;
• Инструкция об организации приёма, регистрации и проверки сообщений о преступлении в следственных органах (следственных подразделениях) системы СК РФ, утверждённая приказом Председателя СК РФ А.И. Бастрыкина;
• Приказ СК РФ от 4 декабря 2023 г. № 159 «Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации (за исключением содержащих сообщения о преступлениях), а также по приёму граждан»;
• Региональные инструкции и положения (например, порядок рассмотрения обращений граждан СК РФ по г. Санкт‑Петербургу, Московской области, городу Москве и др.).

Куда можно подать обращение в СК РФ

Обращение может быть подано следующими способами:

1. Лично в приёмную следственного органа (по месту жительства или месту совершения предполагаемого преступления).
2. По почте (заказным письмом с описью вложения) на адрес соответствующего следственного управления.
3. Через официальный сайт СК РФ – раздел «Граждане» → «Обращения и заявления» → электронная форма подачи.
4. По телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00) – оператор фиксирует обращение и выдаёт номер регистрации.
5. Через мобильное приложение «Следственный комитет РФ» (доступно в App Store и Google Play).

Как происходит регистрация обращения

После получения обращения сотрудник приёмной:

• присваивает уникальный регистрационный номер (формат: СК‑РФ/ГГГГ/НННННННН);
• вносит данные в журнал регистрации сообщений о преступлениях (КРСОП) или в журнал регистрации иных обращений;
• выдаёт заявителю квитанцию или электронное подтверждение с указанием номера и даты приёма.

Согласно пункту 20 Инструкции об организации приёма, регистрации и проверки сообщений о преступлении, регистрация осуществляется в течение одного рабочего дня с момента поступления.

Где и как отследить статус своего обращения

После регистрации заявитель может отслеживать ход рассмотрения следующими способами:

Личный кабинет на официальном сайте СК РФ

После подачи обращения через электронную форму система автоматически создаёт личный кабинет. В нём доступны:

• текущий статус (на регистрации, в проверке, направлено на исполнение, завершено);
• даты выполнения каждого этапа;
• возможность загрузить дополнительные документы;
• возможность получить ответ в виде scanned‑копии письма.

Информационно‑справочный портал «Госуслуги»

Некоторые региональные управления СК РФ интегрированы с ЕСИА. Заявитель может:

• войти через учётную запись Госуслуг;
• найти своё обращение по номеру регистрации;
• получать push‑уведомления об изменении статуса.

Телефонная справка

Позвонив на горячую линию или в конкретное следственное управление, необходимо назвать:

• ФИО заявителя;
• номер регистрации обращения;
• дата подачи.

Оператор предоставит актуальную информацию о текущем этапе рассмотрения.

Запрос в письменной форме

Если электронные сервисы недоступны, можно направить запрос о статусе обращения заказным письмом на адрес следственного органа, указав номер и дату приёма. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

Сроки рассмотрения обращений

В зависимости от содержания обращения применяются разные сроки:

В исключительных случаях (например, необходимость проведения сложной экспертизы) срок может быть продлен руководителем следственного органа с уведомлением заявителя.

Что делать, если ответ не получен в установленные сроки

Если заявитель не получил ответа или информацию о статусе обращения в течение установленного срока, он вправе:

1. Написать повторное обращение с указанием номера первоначального заявления и просьбой о предоставлении информации о ходе рассмотрения;
2. Обратиться к руководителю следственного органа (начальнику управления) лично или через приёмную;
3. Подать жалобу в вышестоящий орган СК РФ (например, в центральный аппарат СК РФ) или в прокуратуру;
4. Воспользоваться правом на судебную защиту (ст. 46 Конституции РФ, ст. 125 ГПК РФ) – подать иск о бездействии должностного лица.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт СК РФ: https://sledcom.ru – раздел «Граждане» → «Обращения и заявления».
• Электронная форма подачи обращения: https://sledcom.ru/feedback.
• Горячая линия СК РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Мобильное приложение «Следственный комитет РФ»: доступно в App Store и Google Play (поиск «Следственный комитет РФ»);
• Региональные управления СК РФ: контактные данные указаны на сайте в разделе «Структура» → «Региональные органы».

Отслеживание статуса обращения в Следственный комитет Российской Федерации – прозрачный процесс, регламентированный нормативными актами и поддерживаемый современными электронными сервисами. Зная, куда подать заявление, как получить регистрационный номер и какие каналы обратной связи доступны, заявитель может эффективно контролировать ход рассмотрения своего дела и своевременно получать необходимую информацию.

Следуйте представленной инструкции, сохраняйте все подтверждающие документы (квитанции, скриншоты личного кабинета, номера обращений) и не стесняйтесь пользоваться своими правами на получение информации – это залог успешного взаимодействия с правоохранительными органами.