Дата актуализации:

Содержание

1. Что такое онлайн‑обращение в прокуратуру?
2. Правовая основа обращения граждан
3. Куда и как отправлять обращение
4. Пошаговая инструкция подачи обращения через интернет
5. Какие документы и сведения необходимо приложить
6. Полезные советы и типичные ошибки
7. Часто задаваемые вопросы
8. Контактные данные прокуратуры Ульяновска

Что такое онлайн‑обращение в прокуратуру?

Онлайн‑обращение – это возможность подать жалобу, заявление или запрос в органы прокуратуры через официальный сайт или специализированный портал Единых государственных услуг (ЕГС). Такой способ экономит время, позволяет отслеживать статус обращения и исключает необходимость личного визита в приемную.

Правовая основа обращения граждан

Граждане России имеют конституционное право на обращение в государственные органы (ст. 29 Конституции РФ). В сфере прокуратуры это право регулируется:

• Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации»;
• Федеральным законом «Об обращениях граждан»;
• Региональными нормативными актами Ульяновской области.

Важно: злоупотребление правом обращения влечёт административную ответственность.

Куда и как отправлять обращение

Основные каналы подачи

• Интернет‑приемная прокуратуры Ульяновской области – https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_73
• Портал Единых государственных услуг (Госуслуги) – раздел «Прокуратура Ульяновской области» (требуется авторизация через ЕСИА).
• Электронная почта: proc_ulyanovsk@proc.gov.ru (при наличии такой опции, уточняйте на сайте).
• Факс: (8422) -3‑1011, 33‑1000 (для документов большого объёма).

Куда направлять документы большого объёма

Если приложений более 5 МБ или их количество превышает 10 штук, рекомендуется отправить их в письменном виде по адресу:

Доступные приёмные в городе Ульяновске

• Прокуратура Ульяновской области, ул. Железной дивизии, 21; Тел.: 7 (8422) -3‑10‑00, 7 (8422) -3‑10‑26.
• Прокуратура Ленинского района г. Ульяновска, ул. Льва Толстого, 71, корпус 11.
• Прокуратура Засвияжского района, пр‑т 50‑летия ВЛКСМ, д. 22а (интернет‑приёмная).

Пошаговая инструкция подачи обращения через интернет

1. Подготовьте личный кабинет на портале Госуслуги.
   • Перейдите на gosuslugi.ru и выполните вход через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
   • Если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, указав паспортные данные.
2. Выберите услугу «Обращение в прокуратуру».
   • В поисковой строке введите «прокуратура Ульяновской области» или «жалоба в прокуратуру Ульяновск».
   • Откроется форма подачи обращения.
3. Заполните форму обращения.
   • Тип обращения: Жалоба / Заявление / Запрос.
   • Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС (по желанию), контактный телефон, адрес электронной почты.
   • Опишите суть проблемы: конкретные факты, даты, места, участников.
   • Укажите, к какому органу (районная, областная) адресовано обращение.
4. Прикрепите документы.
   • Сканы (PDF, JPG) не более 5 МБ каждый.
   • Если файлов слишком много, объедините их в один архив (ZIP) – не более 20 МБ.
   • Обязательно подпишите скан подписью (можно использовать электронную подпись, если она у вас есть).
5. Отправьте обращение. После отправки система выдаст регистрационный номер – сохраняйте его.
6. Отслеживание статуса.
   • В личном кабинете можно увидеть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен».
   • При необходимости уточнений к вам могут позвонить или написать на указанный e‑mail.
7. Получите ответ.
   • Ответ приходит в виде письма в личный кабинет и/или на электронную почту.
   • Если ответ требует дальнейших действий, следуйте рекомендациям прокуратуры.

Какие документы и сведения необходимо приложить

• Копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (договоры, акты, справки, фотографии, видеозаписи).
• Корреспонденция (письма, ответы, электронные сообщения) с контрагентом или органом, к которому вы обращались ранее.
• Свидетельства и заключения экспертов (если требуются).
• При необходимости – доверенность (если обращение подаёт представитель).

Все документы должны быть читаемыми и иметь подпись заявителя (электронную или сканированную).

Полезные советы и типичные ошибки

• Тщательно проверяйте контактные данные. Ошибки в телефоне или e‑mail могут привести к потере ответа.
• Не используйте сокращения и жаргон. Формулируйте мысли ясно и официально.
• Указывайте только факты, без эмоций. Прокуратура рассматривает только доказательства.
• Сохраняйте копию отправленного обращения и приложений. Это понадобится в случае повторного обращения.
• Не отправляйте одно и то же обращение в несколько органов одновременно. Это считается злоупотреблением правом.
• Если размер файлов превышает лимит, используйте облачное хранилище (Яндекс.Диск, Google Drive) и пришлите ссылку. При этом убедитесь, что доступ открыт для всех, у кого есть ссылка.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. По закону необходимо указать ФИО, контактные данные и подпись. Анонимные обращения не рассматриваются.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно статье 13.1 ФЗ «Об обращениях граждан», прокуратура обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. В сложных делах срок может быть продлён до 60 дней.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Можно написать повторное обращение, указав номер первого обращения, или позвонить по горячей линии (7 (8422) -3‑10‑00) и уточнить статус.

Как подать жалобу, если у меня нет электронной подписи?

Электронную подпись не обязателен. Достаточно загрузить сканированную подпись в документе. При необходимости прокуратура может запросить оригиналы по почте.

Можно ли отправить несколько приложений в одном письме?

Да, но суммарный размер не должен превышать 20 МБ. Если объём превышает лимит, используйте почтовый адрес или факс.

Контактные данные прокуратуры Ульяновска

Для экстренных вопросов и сообщений об экстремизме используйте горячую линию 7 (8422) -3‑10‑00.

Онлайн‑обращение в прокуратуру Ульяновска – удобный и эффективный способ защитить свои права. Следуя приведённой выше инструкции, вы сможете правильно оформить жалобу, быстро отправить её через официальный портал и получить ответ в установленный законом срок. Помните, что честность и точность в изложении фактов повышают шансы на положительное решение вашего вопроса.

Удачного обращения!