Прокуратура Свердловской области активно взаимодействует с гражданами через электронные сервисы, в т.ч. через федеральный портал Госуслуги. Ниже представлена подробная инструкция по использованию этих возможностей, актуальная на .
Основные способы обращения в прокуратуру Свердловской области
- Личный приём – в здании прокуратуры по адресу ул. Московская, 21, г. Екатеринбург, 620014.
- Телефон горячей линии – (343) -77-53-63 (факс) и дополнительные номера: (343) -71-87-90, 234-50-29, 234-50-31, 377-53-85, 377-53-86, 377-02-42.
- Интернет‑приёмная – официальный сайт прокуратуры: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66.
- Госуслуги – подача электронных обращений через портал gosuslugi.ru (раздел «Юридическая помощь и защита прав»).
Как подать обращение через портал Госуслуги
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (требуется подтверждённая учётная запись).
- В меню выберите раздел «Юридическая помощь и защита прав» → «Обращение в прокуратуру».
- Укажите регион Свердловская область и выберите Прокуратуру Свердловской области в качестве получателя.
- Заполните форму:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Тема обращения (жалобы, заявления, запросы информации и т.д.);
- Подробное описание ситуации;
- При необходимости прикрепите сканы документов (не более 10 МБ каждый).
- Проверьте введённые данные и нажмите кнопку Отправить»b>».
- Вы получите уника о�ашего кабинет и на указанный e‑mail.
Сроки рассмотрения: согласно законодательству, ответ на обычное обращение должен быть дан в течение 30 дней, а на срочные – в течение 10 дней.
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт прокуратуры Свердловской области: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_66
- Портал Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru
- Горячая линия прокуратуры в Екатеринбурге: (343) -77-53-63 (круглосуточно)
- Режим работы приёмной: пн‑пт с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
- Электронная приёмная (онлайн‑форма): доступна на сайте прокуратуры в разделе «Интернет‑приёмная».
Примеры недавних действий прокуратуры, связанных с госуслугами
Согласно информации из открытых источников (данные на ):
- После личного приёма заместителя Генерального прокурора России Сергея Зайцева в Свердловской области было восстановлено водоснабжение в нескольких микрорайонах Екатеринбурга.
- По требованию прокуратуры организован ремонт кровли жилого дома в г. Екатеринбурге (дата – 17:03, ).
- Прокуратура регулярно проводит проверки соблюдения прав потребителей и взаимодействует с региональной энергетической комиссией Свердловской области.
Эти случаи демонстрируют, насколько важно своевременно подавать обращения через доступные каналы, включая электронные сервисы.
Что делать, если возникли трудности с подачей обращения?
- Проверьте корректность введённых данных (особенно ФИО и контактный телефон).
- Убедитесь, что ваша учётная запись на Госуслугах подтверждена (требуется статус «Подтверждённая»).
- Если портал не принимает файлы, уменьшите их размер или воспользуйтесь форматом PDF/JPEG.
- При технических сбоях на сайте Госуслуг обратитесь в службу поддержки портала по телефону 8 (800) -00-70-10 или через онлайн‑чат.
- В случае отказа в приёме обращения через Госуслуги вы всегда можете подать его напрямую через интернет‑приёмную прокуратуры или лично в приёмной.
Госуслуги предоставляют удобный и быстрый способ взаимодействия с прокуратурой Свердловской области без необходимости личного визита. Используя электронные сервисы, вы можете подать жалобу, запрос информации или заявление о нарушении прав, а также отслеживать статус своего обращения в личном кабинете. Главное – правильно заполнить форму, приложить необходимые документы и соблюсти установленные сроки. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или посетить приёмную прокуратуры по адресу ул. Московская, 21, г. Екатеринбург.
Будьте активны, защищайте свои права и помните, что прокуратура – ваш надёжный защитник в вопросах законности и справедливости.