С 2022 года официальный сайт прокуратуры Московской области был перенесён на Единый портал Генеральной прокуратуры Российской Федерации. Это изменило способ подачи обращений: теперь жителям региона достаточно воспользоваться интернет‑приёмной, расположенной на едином портале, либо позвонить на горячую линию.

Основные контакты и реквизиты

• Официальный сайт (портал): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_50
• Прямая ссылка на интернет‑приёмную: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_50/internet-reception/personal-receptionrequest
• Горячая линия прокуратуры Московской области: +7 (495) -82‑21‑44
• Бесплатный номер (для звонков из регионов): 8‑800‑290‑79‑?? (полный номер уточняется на сайте)
• Юридический адрес: г. Москва, ул. Большая Горная, д. 221, офис прокуратуры Московской области (ИНН 7702151927)

На портале также размещены карты с отмеченными отделениями прокуратуры в городах и районах Московской области (например, в г. Мытищи, г. Климовск, г. Лобня и др.).

Как подать обращение через интернет‑приёмную

1. Перейдите по ссылке интернет‑приёмной.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение» (или аналогичную, в зависимости от версии интерфейса).
3. Заполните форму:
   • ФИО заявителя (обязательно).
   • Контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Тема обращения (выберите из списка: нарушение прав потребителей, незаконное строительство, коррупция и т.д.).
   • Текст обращения – чётко излагайте суть проблемы, прилагайте сканы документов, фото, видео (если есть).
   • Желаемый способ ответа (e‑mail, письмо по почте, личный приём).
4. Подтвердите отправку, пройдя капчу (если требуется).
5. Получите автоматическое уведомление с номером вашего обращения – его можно использовать для отслеживания статуса на том же портале.

Срок рассмотрения обращения – не более 30 дней с момента регистрации (в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации»). В случае необходимости продления срока вам придёт уведомление с указанием новых сроков.

Пример шаблона обращения

Ниже представлен образец, который можно скопировать и адаптировать под свою ситуацию.

[ФИО полностью]
[Контактный телефон]
[Электронная почта]
Тема: Нарушение прав потребителей при оказании услуг ЖКХ в доме № 12 по ул. Лесная, г. Королёв

Уважаемые сотрудники прокуратуры Московской области!

Прошу рассмотреть следующее обращение:

В период с по в многоквартирном доме № 12 по ул. Лесная, г. Королёв, управляющая компания «ТеплоДом» систематически не выполняет свои обязательства по обеспечению горячего водоснабжения и отопления. Несмотря на многочисленные жалобы жильцов (приложены копии заявок в УК и ответы), ситуация не изменилась, температура в квартирах не превышает 18 °C, а горячая вода подаётся intermittently.

Прошу:
Провести проверку деятельности управляющей компании «ТеплоДом» на предмет нарушения законодательства в сфере ЖКХ.
При выявлении нарушений принять меры прокурорского реагирования (вынесение представления, возбуждение административного дела и т.д.).
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах на указанный выше адрес электронной почты.

С уважением,
[Подпись]
[Дата]

Прикрепите к обращению сканы заявок, фото счётчиков, видео‑записи низкой температуры и любые другие доказательства.

Альтернативные способы связи

• Телефон горячей линии: +7 (495) -82‑21‑44 (круглосуточно, бесплатно для жителей Московской области).
• Telegram‑канал прокуратуры Московской области: @proc_mosreg (можно отправлять сообщения и получать быстрые ответы).
• Личный приём: по предварительной записи через портал или по телефону канцелярии +7 (499) -46‑03‑29. График работы: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00.

Полезные советы при подаче обращения

1. Будьте конкретны: указывайте даты, адреса, фамилии ответственных лиц.
2. Прилагайте доказательства: копии договоров, чеки, фото, видео, аудиозаписи.
3. Сохраняйте копию отправленного обращения и номер регистрации – это понадобится для контроля исполнения.
4. Если ответ не получен в установленный срок, повторите обращение, указав номер предыдущего и ссылаясь на нарушение срока рассмотрения.
5. При необходимости можно одновременно подать жалобу в другие надзорные органы (Роспотребнадзор, Госжилинспекция) – это ускорит решение вопроса.

Интернет‑приёмная прокуратуры Московской области – удобный и быстрый способ защитить свои права и законные интересы. Благодаря переносу официального сайта на Единый портал Генеральной прокуратуры РФ, подача обращения стала доступна круглосуточно из любой точки региона. Следуя простой инструкции выше, вы сможете оформить корректное заявление, приложить необходимые доказательства и получить своевременный ответ от надзорного органа.

Будьте бдительны, используйте законные механизмы защиты и помните: ваша активность способствует повышению качества жизни в Московской области!