Прокуратура Краснодарского края – это орган, который осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан, а также проверяет законность действий органов государственной власти и местного самоуправления. Если вы столкнулись с нарушением прав, хотите подать заявление о преступлении или сообщить о правонарушении, ниже вы найдёте полную инструкцию, как правильно оформить и подать обращение.

Виды обращений в прокуратуру

• Заявление – сообщение о конкретном правонарушении (преступление, административное правонарушение, нарушение прав граждан).
• Жалоба – недовольство действиями (или бездействием) органов власти, их должностных лиц.
• Петиция – коллективное обращение по вопросам, касающимся интересов группы граждан.
• Уведомление – сообщение о факте, который требует контроля (например, экологическая авария).

Где находится Главное управление прокуратуры Краснодарского края

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 31

Телефон горячей линии: +7 (861) -45‑00‑00

Электронная почта: info@prokuratura-krasnodar.ru

Сайт: https://prokuratura-krasnodar.ru

Отделения в районах

Как подготовить обращение

Основные требования к документу

1. Шапка документа: укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail (если есть).
2. Наименование органа: «В Прокуратуру Краснодарского края» (или в конкретное районное отделение).
3. Тема обращения: «Заявление», «Жалоба», «Петиция» и т.д.
4. Содержание:
   • Краткое изложение фактов (когда, где, кем).
   • Ссылка на нормы закона (если известны).
   • Перечень приложений.
   • Требования (что вы хотите получить: проверка, привлечение к ответственности, возмещение ущерба и т.п.).
5. Подпись и дата – подпишите документ и укажите дату составления.

Какие документы могут потребоваться

• Копия паспорта (страница с данными).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, протокол, справка, фотографии, видеозаписи).
• Квитанция об оплате государственной пошлины (если требуется).
• Свидетельские показания (при наличии).

Способы подачи обращения

Лично в отделение

Подойдите в окно регистратуры, заполните бланк заявления (его можно взять на месте) и сдайте документы. Сотрудник выдаст вам расписку с номером обращения.

По почте (РС)

Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:

Главное управление прокуратуры Краснодарского края, 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 31

Через электронный портал «Госуслуги»

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. В разделе «Публичные услуги» найдите «Обращения в органы прокуратуры».
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
4. Система выдаст вам регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус.

По электронной почте

Отправьте письмо с полным текстом обращения и приложениями в формате PDF на info@prokuratura-krasnodar.ru. В теме письма укажите «Заявление в прокуратуру КК». После получения письма вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.

Через мобильное приложение «Прокуратура России»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, зарегистрируйтесь, выберите регион «Краснодарский край» и отправьте обращение в несколько кликов.

Что происходит после подачи обращения

1. Регистрация – в течение 1‑2 рабочих дней ваше обращение получают и фиксируют в реестре.
2. Назначение ответственного – назначается прокурор или сотрудник отдела, который будет вести дело.
3. Проверка фактов – проводится проверка (в т.ч. выездные мероприятия, запросы в другие органы).
4. Подготовка ответа – в течение 30 дней (для заявлений) или 45 дней (для жалоб) прокуратура должна выдать письменный ответ.
5. Уведомление заявителя – вам пришлют ответ по почте, электронной почте или через личный кабинет на «Госуслугах».

Примеры типовых заявлений

Заявление о правонарушении (пример)

В Прокуратуру Краснодарского края
от Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (861) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Заявление

Я, Иванов И.И., г. стал свидетелем нарушения прав потребителей в магазине «Торговый дом» (ул. Красная, 45). Продавец отказался вернуть товар, несмотря на наличие чека и гарантийного талона, ссылаясь на «неисправность» изделия, хотя товар был в полном порядке.

Прошу:
Провести проверку деятельности магазина «Торговый дом».
Привлечь к ответственности руководителя магазина за нарушение прав потребителей.
Возместить мне ущерб в размере 3 500 ₽.

К заявлению прилагаю:
Копию чека.
Копию гарантийного талона.
Фотографии товара.

Подпись: ___________

Жалоба на бездействие органов власти (пример)

В Прокуратуру Краснодарского края
от Петровой Марии Сергеевны

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Солнечная, 8, кв. 12
Тел.: +7 (861) 987‑65‑43
E‑mail: petrova@example.com

Жалоба

С г. в моём жилом доме (ул. Солнечная, 8) наблюдается протечка из канализационной системы, что привело к затоплению квартиры №12. Я неоднократно обращалась в управляющую компанию «ДомСервис», но проблема не устранена более 30 дней.

Требую:
Провести проверку деятельности управляющей компании.
Привлечь к ответственности виновных за нарушение жилищных прав.
Обеспечить немедленное устранение протечки и компенсацию ущерба.

К жалобе прилагаю:
Копию обращения в управляющую компанию (№ 2026‑07‑15).
Фотографии затопленной квартиры.
Акт экспертизы (если имеется).

Подпись: ___________

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить государственную пошлину за подачу заявления?

За подачу заявления и жалобы в прокуратуру пошлина не взимается. Пошлина может потребоваться только при подаче исковых заявлений в суд.

Как узнать статус моего обращения?

Вы можете:

• Позвонить по горячей линии +7 (861) -45‑00‑00 и назвать номер регистрации.
• Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru и посмотреть статус.
• Отправить запрос по электронной почте, указав номер обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение?

Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ», на рассмотрение заявления отводится 30 календарных дней, на жалобу – 45 дней. В случае необходимости продления сроков прокуратура обязана уведомить заявителя.

Можно ли анонимно подать обращение?

Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их дальнейшее рассмотрение затруднено, так как невозможно связаться с заявителем для уточнения деталей.

Что делать, если ответ прокуратуры меня не устраивает?

Вы имеете право:

• Обжаловать решение в Апелляционную прокуратуру РФ.
• Обратиться в Суд с иском о защите прав.
• Подать повторное обращение, уточнив недочёты в предыдущем ответе.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Прокуратуры Краснодарского края
• Электронные обращения через Госуслуги
• Контакты всех региональных прокуратур РФ
• Горячая линия: +7 (861) -45‑00‑00 (круглосуточно)

Обращение в прокуратуру Краснодарского края – это простой и доступный способ защитить свои права и интересы. Главное – правильно оформить документ, приложить все необходимые доказательства и выбрать удобный способ подачи (лично, по почте, онлайн). После подачи обращения вы получаете официальную регистрацию и возможность отслеживать процесс рассмотрения. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом на официальном сайте.

Помните: закон защищает вас, а прокуратура – ваш надёжный помощник в защите прав.