В современных условиях подача обращений в государственные органы всё чаще осуществляется в электронном виде. Это удобно, быстро и позволяет отслеживать статус рассмотрения заявления. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с прокуратурой города Красноярска посредством электронной почты, а также о других доступных каналах подачи обращений.
Официальный электронный адрес
Согласно информации, размещённой на официальном сайте администрации города Красноярска, прокуратура города принимает обращения в электронном виде по следующему адресу:
- krpro10824@mailop.ru – основной электронный ящик для подачи заявлений, жалоб и предложений.
При составлении письма рекомендуется указывать в теме краткое содержание обращения (например, «Жалоба на нарушение прав потребителей»), а в теле письма – полные ФИО отправителя, контактный телефон, почтовый адрес и суть вопроса. К письму можно прилагать сканированные копии документов (в форматах PDF, JPEG, PNG) размером не более 5 МБ каждый.
Как правильно оформить электронное обращение
- Тема письма – чётко отражает суть обращения (не более ).
- Обращение – начинается с вежливого приветствия, затем излагается суть дела, указываются даты, места, фамилии участников и ссылки на прилагаемые документы.
- Подпись – ФИО полностью, должность (если есть), контактный телефон и адрес электронной почты.
- Приложения – файлы должны быть названы понятно (например, «Договор_№123.pdf»).
- Федеральная система электронного документооборота (ЕДО) – портал https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/. На данном сайте можно заполнить стандартную форму обращения, прикрепить файлы и получить номер регистрации.
- Госуслуги – в личном кабинете на портале https://www.gosuslugi.ru существует услуга «Подача обращения в прокуратуру». После авторизации выбираете орган – «Прокуратура г. Красноярска», заполняете форму и прикрепляете документы.
- Онлайн‑приёмная на сайте администрации города – раздел «Обратная связь» на официальном сайте мэрии Красноярска (https://www.admkrsk.ru) также пересылает сообщения в прокуратуру.
После отправки письма на указанный адрес вы получите автоматическое подтверждение получения (если настроено на сервере). В случае отсутствия ответа в течение 5 рабочих дней рекомендуется позвонить в приёмную прокуратуры по телефону 299-15-20 для уточнения статуса обращения.
Альтернативные способы подачи электронного обращения
Помимо прямой электронной почты, прокуратура города Красноярска принимает обращения через следующие официальные каналы:
Контактная информация прокуратуры г. Красноярска
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 18а |
| Телефон приёмной | 299-15-20 |
| Электронная почта | krpro10824@mailop.ru |
| Официальный сайт (ЕДО) | https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/ |
| Режим работы | Пн‑Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
Электронный адрес krpro10824@mailop.ru является основным и наиболее удобным способом подачи обращений в прокуратуру города Красноярска. Соблюдая простые правила оформления письма и используя дополнительные онлайн‑сервисы (ЕДО, Госуслуги), вы значительно ускорите процесс рассмотрения вашего заявления и получите оперативную обратную связь. Не забывайте сохранять копии отправленных писем и подтверждений о их получении – это может понадобиться в случае дальнейших разбирательств.
Будьте внимательны, указывайте достоверные данные и соблюдайте сроки ответа – тогда ваше обращение будет рассмотрено в полном объёме и в установленные законом сроки.