Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура) – высший надзорный орган в системе государственной власти․ Каждый гражданин, юридическое лицо или организация имеет право направлять в неё письменные и электронные обращения, жалобы, заявления о защите прав и законных интересов․
Основные контактные данные
- Юридический (почтовый) адрес:
- 125993, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, 15а (ГСП‑3)․
- 115184, г․ Москва, ул․ Новокузнецкая, д․ 27/6, стр․ 2 – приёмная Генпрокуратуры․
- Телефон справочной службы: +7 -95 987‑56‑56 (городской) и 8 800 250‑79‑78 (бесплатный)․
- Факс: (495) -87‑56‑56․
- Официальный сайт: https://www․genproc․gov․ru/
- Электронный приём (портал): https://epp․genproc․gov․ru/ru/gprf/
Электронная почта Генеральной прокуратуры
На официальном сайте прямого публичного e‑mail адреса Генпрокуратуры нет․ Для отправки электронных обращений необходимо пользоваться единой государственной электронной приёмной (ЕПП), где пользователь проходит процедуру идентификации (по ФЗ 547‑ФЗ и ФЗ 59‑ФЗ)․ Обращения, отправленные без авторизации, отклоняются․
Как оформить письменное обращение
- Подготовьте документ․ В заявлении укажите:
- ФИО, адрес, контактный телефон, ИНН/ОГРН (при необходимости)․
- Точный текст обращения (жалоба, заявление, просьба)․
- Перечень прилагаемых документов (копий)․
- Подпись и дату․
- Выберите способ отправки․
- Заказное письмо с распиской․ Это наиболее надёжный способ: в отделении «Почты России» оформляете отправление «с уведомлением о вручении» и сохраняете копию квитанции․
- Электронный вариант․ Подаёте обращение через портал epp․genproc․gov․ru․ Требуется авторизация через Госуслуги или иной подтверждённый способ․
- Отправка по почте․ На конверте указывайте:
Генеральная прокуратура Российской Федерации ГСП‑3 125993, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, 15а
При необходимости можно добавить вторую строку: приёмная, ул․ Новокузнецкая, д․27/6, стр․2․
- Сохраните подтверждения․ Квитанцию о приёме, копию письма и подтверждение отправки храните минимум 6 месяцев – они могут потребоваться в случае уточнения статуса обращения․
Правовые основы подачи обращений
Согласно Федеральным законам:
- ФЗ 547‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» – гарантирует право граждан на обращение в органы государственной власти․
- ФЗ 59‑ФЗ «Об электронной подписи» – определяет правила идентификации и подтверждения подлинности электронных обращений․
- Публичный приём обращений в Генпрокуратуру регулируется приказом Генпрокуратуры от № 131․
Полезные рекомендации для повышения эффективности обращения
- Чётко формулируйте проблему․ Избегайте общих фраз, указывайте конкретные даты, места и действия․
- Приложите доказательства․ Копии документов, справок, фотографий – всё, что подтверждает вашу позицию․
- Указывайте желаемый результат․ Например: «провести проверку», «восстановить права», «внести запись в реестр»․
- Соблюдайте деловой стиль․ Не используйте эмоциональные оскорбления – это может привести к отклонению обращения․
- Следите за статусом․ Через портал ЕПП можно узнать, на какой стадии находится ваше обращение․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли отправить обращение по электронной почте?
Прямой публичный e‑mail адрес Генпрокуратуры не публикуется․ Электронные обращения принимаются только через официальную приёмную epp․genproc․gov․ru после обязательной авторизации․
Вопрос 2: Как узнать, что моё письмо получено?
При отправке заказным письмом с распиской вы получаете подтверждение о вручении․ При электронных обращениях система автоматически отправляет уведомление о получении и присваивает номер обращения․
Вопрос 3: Сколько времени даётся на рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ 547‑ФЗ, органы обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят․
Вопрос 4: Можно ли обратиться в Генпрокуратуру по телефону?
Да, по телефону +7 -95 987‑56‑56 можно получить справочную информацию, но официальное рассмотрение будет только в письменной или электронной форме․
Почтовый адрес Генеральной прокуратуры РФ – 125993, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, 15а (ГСП‑3)․ Для ускорения процесса рекомендуется использовать заказное письмо с распиской или подавать обращение через единую государственную электронную приёмную․ Соблюдение правовых требований, чёткая структура обращения и наличие подтверждающих документов значительно повышают шансы на положительное решение․
Дата актуализации информации: 18:00:12․