Сегодня 04:30:29 () актуальная информация о работе Генеральной прокуратуры Российской Федерации доступна на её официальном ресурсе – genproc.gov.ru. С 2020 года все сервисы перенесены на Единый портал прокуратуры Российской Федерации, где можно подать обращение, получить консультацию и отслеживать его рассмотрение.
Где находится официальный сайт?
Официальный веб‑ресурс Генеральной прокуратуры РФ теперь интегрирован в Единый портал прокуратуры:
- Адрес: https://egov.ru/prokuratura
- Альтернативный прямой вход: https://genproc.gov.ru (перенаправляет на портал)
- Контактный телефон справочной службы: 8 (495) -87‑56‑56
Как подать обращение в Генеральную прокуратуру?
Процедура подачи обращения стандартизирована и занимает не более 10 минут:
- Перейдите на Единый портал прокуратуры.
- Нажмите кнопку «Подать обращение» (обычно расположена в верхнем правом углу).
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, ходатайство, запрос информации и т.д.
- Заполните форму:
- ФИО полностью;
- Контактные данные (e‑mail, телефон);
- Адрес проживания или местонахождения;
- Текст обращения (до );
- При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
- Подтвердите отправку, введя код из SMS или письма на e‑mail (двухфакторная аутентификация).
- Получите номер обращения – он будет отображен на экране и направлен на указанный e‑mail.
Как посмотреть статус обращения?
После подачи заявления вы можете отслеживать его продвижение несколькими способами:
Личный кабинет на Едином портале
Войдите в свой аккаунт (логин – e‑mail, пароль – тот, что вы задали при регистрации). В разделе «Мои обращения» вы увидите таблицу:
- Номер обращения;
- Дата подачи;
- Текущий статус (например: «Получено», «На рассмотрении», «В работе», «Решение вынесено», «Архивировано»);
- Дата последнего обновления;
- Возможность скачать ответ или дополнительные документы.
Уведомления на e‑mail и SMS
При каждом изменении статуса система автоматически отправляет уведомление:
- На указанный e‑mail – письмо с темой «Изменение статуса обращения №XXXXXX»;
- На номер телефона – короткое SMS (например: «Статус обращения №123456 изменён на «На рассмотрении»»).
По телефону справочной службы
Если у вас нет доступа к интернету, позвоните по номеру 8 (495) -87‑56‑56 и назовите оператору номер обращения и свои ФИО. Оператор предоставит актуальную информацию о стадии рассмотрения.
Через мобильное приложение «Госуслуги. Прокурор»
Приложение доступно в App Store и Google Play. После авторизации вы можете:
- Просматривать список своих обращений;
- Получать push‑уведомления о change of status;
- Отправлять дополнительные документы.
Что делать, если статус не обновляется?
Иногда информация в личном кабинете может задерживаться. В таких случаях рекомендуется:
- Проверить папку «Спам» в e‑mail – уведомления иногда попадают туда.
- Убедиться, что номер обращения введён без пробелов и лишних символов.
- Подождать до 24 часов – система обновляет статусы не чаще одного раза в сутки.
- Если задержка превысила сутки, направить запрос в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или позвонить на горячую линию.
Полезные советы
- Сохраняйте номер обращения и скриншот подтверждения подачи – они понадобятся при любых уточнениях.
- Указывайте в тексте обращения конкретные факты, даты и ссылки на нормативные акты – это ускоряет рассмотрение.
- Если обращение касается защиты прав участников Специальной военной операции и их семей, укажите это в теме – такие заявления рассматриваются в приоритетном порядке.
- Регулярно проверяйте обновления на официальном сайте – там публикуются изменения в порядке подачи и рассмотрения обращений.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры Российской Федерации, интегрированный в Единый портал прокуратуры, предоставляет удобный и прозрачный механизм подачи и отслеживания обращений. Следуя простой инструкции выше, вы сможете быстро подать заявление, получить номер обращения и в режиме реального времени узнавать о его стадии рассмотрения. Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение значительно повышает вероятность получения оперативного и обоснованного ответа от надзорного органа.
Информация актуальна на 04:30:29 ().