Генеральная прокуратура РФ – главный надзорный орган, обеспечивающий соблюдение законности на всей территории страны. Граждане и организации могут подавать обращения (жалобы, заявления, предложения) различными способами: письменно, лично, по телефону и, что особенно удобно в наше время, через официальный интернет‑портал.

Основные способы подачи обращения

• Письменное обращение (почтой или лично в приёмную).
• Электронное обращение через сайт Генеральной прокуратуры.
• Личный приём (по предварительной записи).
• Телефон горячей линии.

В данной статье мы подробно рассмотрим электронный способ – подачу обращения через официальный сайт https://epp.genproc.gov.ru (интернет‑приёмная).

Пошаговая инструкция по подаче обращения онлайн

1. Переход на портал
   Откройте браузер и перейдите по ссылке:
   https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest
2. Авторизация через ЕСИА
   Для подачи обращения необходимо пройти идентификацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
   Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и выполните вход, используя логин и пароль от вашего аккаунта на портале Госуслуги. Если у вас нет учётной записи, её можно создать за несколько минут на том же сайте.
3. Выбор типа обращения
   После авторизации откроется форма, где нужно указать:
   • Тип обращения (жалоба, заявление, предложение, запрос информации).
   • Кому адресовано обращение (Генеральная прокуратура РФ, конкретное управление или отдел).
   • Контактные данные (ФИО, e‑mail, телефон, почтовый адрес – при необходимости).
4. Заполнение текста обращения
   В поле «Текст обращения» следует чётко и лаконично излагать суть дела:
   • Указать факты, даты, места и участников события.
   • Привести нормативные акты, которые, по вашему мнению, были нарушены.
   • Сформулировать конкретную просьбу или требование (например, провести проверку, возбудить дело, предоставить информацию).
   • При необходимости приложить сканы документов, фотографии, видео или другие материалы (форматы: PDF, JPG, PNG, размер не более 10 МБ каждый).

   Рекомендуется использовать нейтральный тон, избегать эмоциональных оценок и оскорблений.

5. Проверка и отправка
   Перед отправкой внимательно проверьте все введённые данные:
   • Правильность ФИО и контактов.
   • Отсутствие опечаток в тексте.
   • Корректность прикреплённых файлов.

   После подтверждения нажмите кнопку «Отправить обращение». Система сгенерирует уникальный номер регистрации и отправит подтверждение на указанный e‑mail.

6. Получение ответа
   Срок рассмотрения обращения регулируется Федеральным законом «Об обращениях граждан Российской Федерации» (обычно 30 дней, возможно продление до 60 дней при сложных случаях). Ответ придёт в ваш личный кабинет на портале и/или на указанный e‑mail.

Что нужно знать перед подачей обращения

Требования к содержанию

• Обращение должно быть написано на русском языке.
• Текст должен быть разборчивым, без использования сокращений, не общепринятых в официальной переписке.
• Запрещено включать в обращение угрозы, клевету, призывы к насилию или дискриминации.

Обязательные реквизиты

Если вы подаёте обращение не через сайт, а письмом, укажите следующие реквизиты:

1. Наименование органа: «Генеральная прокуратура Российской Федерации».
2. Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 15/1.
3. Ваши ФИО, адрес проживания (или место нахождения организации), контактный телефон и e‑mail.
4. Дата составления обращения.
5. Подпись (при бумажном варианте).

Пример шаблона обращения

Генеральная прокуратура Российской Федерации
ул. Большая Никитская, д. 15/1, г. Москва, 125009
От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 5, кв. 12
Телефон: +7 (495) -23-45-67
E‑mail: ivanov@example.com
Жалоба на нарушение законодательства при проведении торгов по аренде муниципального имущества
Уважаемые сотрудники Генеральной прокуратуры РФ,

Прошу рассмотреть следующую ситуацию: 15 мая 2026 года в администрации муниципального образования поселок Боровский состоялись торги по аренде земельного участка площадью 0,5 га, расположенного по адресу: ул. Лесная, д. 3. В ходе торгов были допущены следующие нарушения:

Нарушение принципа открытости и конкурентоспособности (п. 2 ст. 13 Федерального закона «О защите конкуренции»);
Непредоставление полной информации о технических характеристиках участка в извещении о торгах (п. 4 ст. 31 Федерального закона «О контрактной системе»);
Нарушение сроков подачи заявок (извещение размещено за 5 дней до начала торгов, тогда как закон требует минимум 10 дней).

В связи с вышеизложенным прошу:
- Провести проверку законности проведения торгов;
- При выявлении нарушений принять меры по их устранению, включая возможное признание торгов несостоявшимися и повторное проведение процедуры;
- Сообщить мне о результатах рассмотрения данного обращения в письменной форме.

Прилагаю копии извещения о торгах, протокола подачи заявок и выписку из ЕГРН на указанный земельный участок.

С уважением,
Иванов Иван Иванович

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru
• Интернет‑приёмная (подача обращения онлайн): https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest
• Федеральный закон «Об обращениях граждан Российской Федерации» (№ 59‑ФЗ от ): http://www.consultantplus.ru/document/cons_doc_LAW_59003/
• Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА): https://esia.gosuslugi.ru

Подача обращения в Генеральную прокуратуру РФ через официальный сайт – это быстрый, удобный и legally значимый способ защитить свои права и интересы. Следуя представленной инструкции, вы сможете корректно оформить своё заявление, приложить необходимые документы и получить своевременный ответ от надзорного органа. Помните, что качество и точность изложения фактов напрямую влияют на эффективность рассмотрения вашего обращения.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки портала «Госуслуги» или в справочную службу Генеральной прокуратуры по телефону 8 (800) -00‑00‑00 (звонок по России бесплатный).