Важное напоминание: перед тем как отправлять жалобу, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и информация, подтверждающая ваши претензии. Отсутствие существенных доказательств может привести к отмене рассмотрения обращения.

Подготовка жалобы

1. Определите предмет жалобы. Чётко сформулируйте, в чём заключается правонарушение (нарушение законов, прав граждан, действий государственных органов и т.д.).
2. Соберите доказательства. Это могут быть копии документов, фотографии, аудио‑ и видеозаписи, справки, выписки из реестров и т.п.
3. Укажите данные заявителя. ФИО, адрес проживания, контактный телефон, электронную почту. При желании можно указать ИНН/СНИЛС для ускорения идентификации.
4. Сформируйте текст жалобы. Структура обычно выглядит так:
   • Шапка (дата, место написания).
   • Кому адресовано (например, «Прокурору Москвы»).
   • Описание ситуации (кратко, но подробнее – факты, даты, места).
   • Список предъявляемых требований.
   • Перечень приложений.
   • Подпись и фамилия заявителя.

Способы подачи жалобы

Прокуратура Москвы принимает обращения несколькими способами. Выберите наиболее удобный для себя.

Лично (в руки сотрудника)

• Принесите оригинал жалобы и копии всех приложений в приёмный отдел по адресу, указанному в контактах ниже.
• Сотрудник зарегистрирует обращение и выдаст расписку о приёме.

По почте (заказным письмом)

• Отправьте оригинал жалобы и копии приложений на указанный почтовый адрес.
• Сохраните квитанцию и трек‑номер отправления – они могут понадобиться при проверке доставки.

Электронным способом

1. Через Сайт Прокуратуры г. Москвы – заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов.
2. Отправьте жалобу на официальный электронный ящик prokuratura@mosreg.ru (не забудьте указать в теме письма «Жалоба»).
3. Через факс – отправьте сканы на номер, указанный в контактах.

Что происходит после подачи жалобы

• В течение 5 рабочих дней вам должно прийти уведомление о регистрации обращения.
• Прокурор рассматривает жалобу в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён при необходимости).
• По результатам проверки вам направляют решение (положительное или отрицательное) либо запрос на дополнительные сведения.

Полезные советы

• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это поможет в случае необходимости повторного обращения.
• Не скрывайте свои контактные данные – без них прокуратура не сможет связаться с вами.
• Если ответ не пришёл в установленный срок, напишите запрос‑напоминание в том же канале, которым подавали жалобу.
• Для ускорения рассмотрения указывайте конкретные нормы закона, которые, как вы считаете, были нарушены.

Контактные данные Прокуратуры города Москвы

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать анонимную жалобу?

Теоретически да, но без указания контактных данных расследование будет ограничено, а решение о правонарушении может быть вынесено лишь при наличии достаточных доказательств.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в прокуратуру является бесплатной. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости привлечения нотариуса к заверению подписи.

Можно ли отозвать уже поданную жалобу?

Да. Для этого необходимо направить письменное заявление об отзыве в тот же канал, через который была подана оригинальная жалоба.