Электронная почта – один из самых удобных способов связаться с органами государственной власти.
В этой статье мы подробно расскажем, как правильно отправлять обращения в Прокурору города Москвы, какие требования предъявляются к письму, а также предоставим полные контактные данные (адрес, телефон, сайт, горячая линия).

Официальный e‑mail Прокуратуры города Москвы

На официальном сайте mosgproc.gov;ru указано единственное общедоступное электронное письмо для приёма обращений граждан:

• Электронный адрес: mail@mosgproc.gov.ru

Этот адрес используется для всех видов запросов: от жалоб и заявлений до запросов о предоставлении информации в рамках закона «О доступе к публичной информации».

Почему важно использовать именно этот адрес?

1. Сообщения, отправленные на mail@mosgproc.gov.ru, автоматически попадают в систему электронного документооборота Прокуратуры, что гарантирует их регистрацию и последующее рассмотрение.
2. Использование официального канала ускоряет процесс ответа: в большинстве случаев Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней.
3. Отправка письма на неофициальный адрес может привести к тому, что ваше обращение будет отклонено или потеряно.

Как правильно оформить электронное обращение

Для того чтобы ваше письмо было принято и рассмотрено в срок, следует соблюдать несколько простых правил.

Тема письма (Subject)

• Тема должна быть лаконичной и отражать суть обращения. Пример: Жалоба на действия сотрудников ДПС, или Запрос информации о работе Мосгорпрокуратуры;

Текст письма

В теле письма рекомендуется включать следующие блоки:

1. Шапка обращения – ФИО полностью, дата рождения, адрес места жительства, контактный телефон, e‑mail (если отличается от отправителя).
2. Суть обращения – чётко сформулированный запрос, жалоба или предложение. При необходимости указывайте даты, номера документов, ссылки на нормативные акты.
3. Приложения – сканы или фотографии (PDF, JPG, PNG). Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ, а общий размер письма – 20 МБ.
4. Подпись – ФИО и дата отправки.

Пример готового письма

Тема: Жалоба на действия сотрудников ДПС, 
Уважаемый(ая) прокурор города Москвы!

Я, Иванов Иван Иванович, , проживающий по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
обращаюсь с жалобой на действия сотрудников ДПС, задержавших меня 12 июля 2026 г. в 14:30
на пересечении ул. Тверская и проспекта Мира без указания причин.

[Подробное описание ситуации, ссылки на видеозаписи, копии протоколов и т.д.]

Приложения:
Копия протокола № 12345.
Снимок видеорегистратора (PDF, 2 МБ).

Прошу:
Провести проверку указанных действий.
Принять меры в соответствии с законодательством РФ.
Информировать меня о результатах проверки.

С уважением,
Иванов И. И.

Другие способы связи с Прокуратурой Москвы

Приёмные часы

Приёмные часы Прокуратуры города Москвы (публичные приёмы) обычно работают:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Точный график работы приёмных можно уточнить на сайте или по телефону справочной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправлять обращения без приложений?

Да, но в случае, если к заявлению требуются доказательства (копии документов, фото, видеозаписи), отсутствие приложений может продлить рассмотрение.

Какой срок ответа на электронное обращение?

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят.

Что делать, если я не получил ответ?

Если ответ не пришёл в указанный срок, отправьте повторный запрос с пометкой «Повторное обращение» на тот же e‑mail, указав номер первого обращения (если он был присвоен).

Можно ли анонимно отправлять жалобы?

Теоретически анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их рассмотрение затруднено, и в большинстве случаев ответ будет невозможен.

Практические рекомендации

• Проверяйте адрес перед отправкой – убедитесь, что в поле «Кому» указано mail@mosgproc.gov.ru.
• Сохраняйте копию отправленного письма и всех приложений (скриншоты, PDF‑файлы).
• Указывайте контактный телефон – в случае необходимости сотрудники Прокуратуры могут уточнить детали быстрее.
• Не используйте личные почтовые сервисы (например, Gmail, Yandex) для отправки официальных документов, если это не требуется. Лучше использовать корпоративный e‑mail или, как минимум, проверенный личный ящик.
• Следите за сроками – если ответ задерживается более чем на 30 дней, напомните о себе, указав номер вашего обращения.

Электронный адрес mail@mosgproc.gov.ru – основной канал для подачи заявлений, жалоб и запросов в Прокуратуру города Москвы. Правильное оформление письма, своевременное прикрепление документов и соблюдение рекомендаций, описанных в этой статье, помогут вам получить ответ в кратчайшие сроки.

Помните, что Прокуратура – это орган, защищающий закон и права граждан. Не стесняйтесь пользоваться доступными средствами связи, в т.ч. электронной почтой, чтобы отстаивать свои интересы.

Дата актуализации информации: 09:12:32 (). Сведения получены из открытых источников официальных сайтов Прокуратуры Москвы и Московской области.