Офис Генерального прокурора Украины (ОГПУ) является центральным органом надзора за соблюдением законности в стране. Через его почтовое отделение граждане, организации и международные партнёры могут направлять официальные обращения, жалобы, запросы и другие документы. Ниже представлена подробная информация о работе почты ОГПУ, порядке отправки корреспонденции и требованиях к её оформлению.

Общая информация

• Наименование: Отдел почтовой связи и документационного обеспечения Офиса Генерального прокурора Украины
• Юридический адрес: 01001, г. Киев, ул. Банковая, 11/2, корпус «А»
• Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Контактный телефон: +380 44 224 12 34 (справочная служба)

Как отправить письмо

Отправка корреспонденции в ОГПУ возможна двумя основными способами:

1. Почтовое отправление (обычное или заказное) – через любую службу доставки (Укрпошта, Nova Poshta, Meest и др.).
2. Электронная почта – через официальный e‑mail адрес офиса.

Почтовое отправление

При отправке бумажного письма необходимо:

• Указать полный почтовый адрес получателя (см. выше).
• На конверте разместить отметку «Для служебного использования» в левом верхнем углу.
• Вложить сопроводительное письмо с указанием:
• ФИО отправителя (полностью).
• Контактный телефон и e‑mail.
• Краткое содержание обращения (не более ).
• Перечень прилагаемых документов (если есть).
• Оплатить почтовые услуги в соответствии с тарифом выбранной службы.

Электронная почта

Официальный e‑mail адрес ОГПУ для приема обращений:

office@gp.gov.ua

При отправке электронного письма следует соблюдать следующие правила:

• Тема письма должна начинаться с префикса [ОГПУ] и кратко отражать суть обращения (например, [ОГПУ] Запрос о предоставлении информации по делу № 123/2025).
• В теле письма указать:
• ФИО отправителя.
• Должность и место работы (если обращение подается от имени организации).
• Контактные данные (телефон, e‑mail).
• Сущность запроса или жалобы.
• Перечень прикрепленных файлов (формат PDF, DOCX, JPEG – не более 10 МБ каждый).
• Избегать использования неофициальных доменов (например, @gmail.com, @yahoo.com) в качестве обратного адреса – предпотительно использовать корпоративный или государственный e‑mail.
• Не отправлять файлы с расширениями .exe, .bat, .scr и другими потенциально опасными типами.

Требования к оформлению документов

Для обеспечения быстрого рассмотрения корреспонденции ОГПУ предъявляет следующие требования:

• Язык: официально‑деловый украинский язык. Допустимо предоставление документов на русском языке с приложением официального перевода на украинский (заверенного нотариусом или переводческой организацией).
• Формат: печатный текст (шрифт Times New Roman, размер 12 pt, межстрочный интервал 1,5) либо четкий скан документа (разрешение не менее 300 dpi).
• Подпись: собственноручная подпись отправителя (для бумажных писем) либо электронная подпись, соответствующая законодательству Украины (для e‑mail).
• Регистрационный номер: если обращение относится к уже существующему делу, необходимо указать его номер и дату возбуждения.
• Конфиденциальность: при передаче сведений, составляющих государственную тайну или персональные данные, следует использовать заказные письма с уведомлением о вручении или защищенные каналы связи (например, СЭДО).

Контактные данные и способы получения информации

Помимо почтовой связи, ОГПУ предоставляет несколько каналов для получения актуальной информации:

• Официальный сайт: https://www.gp.gov.ua – раздел «Контакты» и «Электронная приемная».
• Горячая линия: 0 800 500 123 (бесплатный звонок по Украине).
• Социальные сети: официальные страницы в Facebook, Telegram и Twitter (@GP_UA).
• Личный прием: по предварительной записи через электронную форму на сайте или по телефону справочной службы.

Полезные советы для отправителей

• Перед отправкой проверьте актуальность адреса и реквизитов на официальном сайте ОГПУ – они могут изменяться в связи с реорганизацией структуры.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о их получении (трекинг‑номер, уведомление о вручении, скриншот отправленного e‑mail).
• Если вы не получаете ответа в течение 30 рабочих дней, имеете право подать повторное обращение с ссылкой на предыдущее.
• При обращении от имени юридического лица приложите копию устава и документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность, приказ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить анонимное обращение?

Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи и уведомления о результатах рассмотрения рекомендуется указать контактные данные.

Какие сроки рассмотрения обращений?

Согласно законодательству Украины, стандартный срок – 30 рабочих дней. В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.

Нужно ли заверять копии документов?

Копии документов, прилагаемые к обращению, должны быть заверены нотариусом или печатью организации, если иное не предусмотрено конкретным запросом.

Можно ли отправить обращение через курьерскую службу?

Да, любые аккредитованные курьерские службы (Nova Poshta, Meest, Delivery и др.) принимаются. Главное – указать точный адрес и оформить отправление как «заказное с уведомлением».

Есть ли ограничения по объему вложений в электронном письме?

Рекомендуемый общий размер вложений – не более 25 МБ. Если требуется передать больший объем, воспользуйтесь облачным хранилищем (например, Google Drive, Dropbox) и разместите ссылку в письме, предварительно обеспечив доступ к файлу.

Соблюдая изложенные рекомендации, вы значительно повысите вероятность быстрого и качественного рассмотрения вашего обращения в Офисе Генерального прокурора Украины. Надеемся, эта информация окажется полезной для граждан, юридических лиц и международных партнеров, взаимодействующих с органом надзора за законностью в стране.