Следственный комитет Российской Федерации по Ульяновской области (СК РФ по УО) обеспечивает взаимодействие с населением через несколько каналов: интернет‑приёмную, личный приём руководителей и специалистов, телефонные линии и выездные приёмы. Ниже представлена подробная информация о том, как гражданин может подать обращение, получить консультацию и записаться на приём.

Электронное обращение через интернет‑приёмную

На официальном сайте следственного управления СК РФ по Ульяновской области функционирует Интернет‑приёмная. Через неё можно оформить:

• заявление о преступлении;
• жалобы на действия (бездействие) должностных лиц;
• обращения по вопросам, относящимся к деятельности следственного управления.

Для подачи электронного обращения необходимо:

1. Перейти на сайт Следственного комитета РФ по Ульяновской области.
2. Найти раздел «Интернет‑приёмная» (обычно расположен в главном меню или внизу страницы).
3. Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, суть обращения и при необходимости приложить сканы документов.
4. Отправить заявление. После отправки система выдаёт уникальный номер обращения, которым можно отслеживать статус рассмотрения.

Ответ на электронное обращение направляется в течение установленного законом срока (как правило, не более 30 дней).

Личный приём граждан

График приёма руководителей

Личный приём граждан руководителями Следственного комитета и руководителями структурных подразделений центрального аппарата организуется управлением по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению. Дата и время приёма согласовываются с указанными должностными лицами.

Текущий график приёма (по данным на ) доступен в разделе «График приёма граждан» на сайте управления. Обычно приём проводится:

• по понедельникам и средам с 10:00 до 12:00;
• по пятницам с 14:00 до 16:00.

Как записаться на личный приём

Предварительная запись на личный приём осуществляется по телефону:

8 (8422) -1-46-45 – отдел по приёму граждан и документационному обеспечению.

При звонке необходимо назвать:

• ФИО заявителя;
• контактный телефон;
• краткую суть вопроса;
• желаемую дату и время приёма (в пределах доступного графика).

После подтверждения записи вам будет сообщено точные дата, время и кабинет, где состоится приём.

Телефонные линии для оперативной связи

Следственный комитет Ульяновской области предоставляет несколько специализированных телефонных номеров:

• 7 (8422) -1-23-55 – дежурная часть (круглосуточно).
• 7 (8422) -1-46-45 – отдел по приёму граждан и документационному обеспечению (запись на личный приём, консультации по процедуре подачи обращений).
• 7 (8422) -2-03-20 – приёмная руководителя следственного управления.
• Телефон «Ребёнок в опасности» – отдельная линия для сообщений о преступлениях против несовершеннолетних (номер уточняется на сайте).

Все номера работают в рабочее время управления (с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00), за исключением дежурной части, которая функционирует 24/7.

Выездные приёмы руководства

В целях повышения доступности следственных органов для жителей отдалённых территорий periodically проводятся выездные приёмы руководителей следственного управления. Информация о предстоящих выездных приёмах публикуется в разделе «График выездных приемов руководства следственного управления».

Пример записи из февральского графика 2024 года:

«В ходе выездных приёмов руководства следственного управления в феврале 2024 года предварительная запись на личный прием осуществляется по телефону (8422) -1-46-45.»

Для участия в выездном приёме необходимо заранее позвонить по указанному номеру, указать свой населённый пункт и удобное время.

Адреса и контактные данные подразделений

Основное расположение следственного управления:

Дополнительные отделы по районам города:

• Следственный отдел по Засвияжскому району – телефон отдела по приёму граждан: 8 (8422) -1-46-45.
• Следственный отдел по Заволжскому району – телефон отдела по приёму граждан: 8 (8422) -1-46-45.
• Следственный отдел по Ленинскому району – телефон отдела по приёму граждан: 8 (8422) -1-46-45.

Все отделы принимают граждан в соответствии с общим графиком приёма, а также осуществляют приём документов и консультации по вопросам, относящимся к их территориальной компетенции.

Полезные советы гражданам

1. Подготовьте документы заранее. При личном приёме имейте при себе паспорт, ИНН, а также любые справки, связанные с вашим обращением.
2. Формулируйте запрос чётко и лаконично. Чем точнее вы опишете суть вопроса, тем быстрее сотрудники смогут оказать помощь.
3. Сохраняйте номер обращения. После подачи электронного заявления вы получите уникальный идентификатор – его нужно указывать при всех последующих запросах.
4. Проверяйте график приёма на сайте. Расписание может изменяться в связи с праздничными днями или служебными командировками.
5. При экстренных ситуациях используйте дежурный телефон. Если требуется немедленное реагирование (например, сообщение о преступлении), звоните на номер 7 (8422) -1-23-55.

Следственный комитет Ульяновской области обеспечивает многоканальную систему приёма граждан: от удобной интернет‑приёмной до личных встреч с руководителями и выездных приёмов в районах области. Зная порядок подачи обращений, номера телефонов и графики работы, каждый житель Ульяновской области может оперативно получить необходимую правовую помощь и защитить свои права.

Следите за обновлениями на официальном сайте управления, а также не забывайте о возможности записаться на приём по телефону 8 (8422) -1-46-45 – ваш первый шаг к эффективному взаимодействию со следственными органами.