Дата актуализации: . В данной статье собраны актуальные сведения о том, как взаимодействовать с Прокуратурой Краснодарского края через её официальный интернет‑ресурс, какие каналы связи доступны для подачи обращений и какие реквизиты следует указывать при написании письма.

Официальный сайт Прокуратуры Краснодарского края

Основной онлайн‑портал ведомства расположен по адресу:

https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23

На сайте реализованы следующие функции:

• Информация о структуре и руководстве прокуратуры;
• Новости и пресс‑релизы;
• Раздел «Обращения граждан» с пошаговой инструкцией подачи жалоб и заявлений;
• Электронная приёмная (форма обратной связи);
• Контактные данные отделов и территориальных органов;
• График приема граждан и расписание дежурных прокуроров;
• Ссылки на нормативные акты и полезные сервисы (например, проверка исполнения судебных решений).

Сайт адаптирован для мобильных устройств и поддерживает доступность для людей с ограниченными возможностями (соответствует требованиям WCAG 2.1 AA).

Электронная почта и формы обращения граждан

Основные адреса электронной почты

• obrat@krasnodar.procurator.gov.ru – общий ящик для приема письменных обращений от граждан и организаций;
• info@krasnodar.procurator.gov.ru – справочная служба, отвечает на вопросы о работе прокуратуры, графике приема и порядке подачи документов;
• duty@krasnodar.procurator.gov.ru – обращения к дежурному прокурору (срочные вопросы, требующие немедленного реагирования).

При отправке письма рекомендуется указывать в теме:

1. Краткое суть обращения (например, «Жалоба на нарушение прав потребителей»);
2. ФИО заявителя;
3. Контактный телефон для обратной связи.

Электронная приёмная на сайте

На официальном сайте доступна веб‑форма, которая позволяет:

• Выбрать тематику обращения (например, «Нарушение прав несовершеннолетних», «Коррупция», «Экологические нарушения»);
• Указать регион и конкретный отдел прокуратуры, куда направляется заявление;
• Прикрепить сканы документов (максимум 10 МБ каждый, допустимые форматы – PDF, JPG, PNG);
• Выбрать способ получения ответа – электронным письмом на указанный e‑mail или обычной почтой.

После отправки формы система генерирует уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете на сайте.

Как подать обращение гражданину: пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы: копии паспорта, ИНН (если обращение от организации), доказательства нарушения (фотографии, сканы писем, протоколы и т.д.).
2. Выберите канал связи:
   • Электронная почта (см. разделы выше);
   • Веб‑форма на официальном сайте;
   • Личное посещение приемной (адрес: г. Краснодар, ул. Советская, 39);
   • Почтовое отправление на юридический адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Советская, 39.
3. Составьте текст обращения:
   • В шапке укажите «В Прокуратуру Краснодарского края»;
   • Укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail;
   • Четко изложите суть нарушения, ссылки на нормативные акты, если они известны;
   • Перечислите прилагаемые документы;
   • В конце поставьте дату и подпись (если отправляете бумажное письмо).
4. Отправьте обращение выбранным способом и сохраните подтверждение отправки (скриншот формы, квитанцию о почтовом отправлении или ответное письмо с номером обращения).
5. Отслеживайте статус через личный кабинет на сайте или по телефону справочной службы: +7 (861) -00-95-39.

Контактные данные и график приема граждан

При личном визите рекомендуется заранее записаться на прием через форму на сайте или по телефону справочной службы, чтобы избежать очередей.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Прокуратуры Краснодарского края
• Генеральная прокуратура Российской Федерации
• Портал госуслуг (можно подать обращение через ЕСИА)
• КонсультантПлюс – поиск нормативных актов
• Единая информационная система в сфере закупок (полезно при проверке государственных контрактов)

Прокуратура Краснодарского края предоставляет гражданам несколько удобных способов подачи обращений: официальный сайт с электронной приёмной, dedicated e‑mail адреса, телефон справочной и дежурной служб, а также возможность личного визита. Следуя представленной инструкции и используя актуальные контакты, вы сможете эффективно достование досударства.

Сохраняйте номер своего обращения и регулярно проверяйте его статус – это существенно ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы или заявления.