• Зарегистрированная в официальном реестре ведомства, используется для приёма:
  1. Жалоб и заявлений граждан о нарушении их прав и свобод;
  2. Представлений и ходатайств от юридических лиц;
  3. Запросов о предоставлении информации, предусмотренной Федеральным законом «О предоставлении информации»;
  4. Предложений и замечаний по работе прокуратуры․

При отправке письма рекомендуется указывать в теме чёткое и лаконичное содержание обращения, например:

• «Жалоба на незаконное задержание транспортного средства»;
• «Запрос о предоставлении сведений о ходе проверки по факту…»;

Как правильно составить электронное обращение

Для того чтобы ваше письмо было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие правила:

1. Укажите свои реквизиты: ФИО, адрес проживания (или юридический адрес), контактный телефон и e‑mail․
2. Сформулируйте суть обращения: чётко опишите ситуацию, укажите даты, места, фамилии участников (если известны)․
3. Приложите подтверждающие документы: скан‑копии заявлений, копии договоров, фото‑ и видеоматериалы (в пределах допустимого размера – обычно не более 10 МБ)․
4. Укажите желаемый результат: что именно вы ожидаете от прокуратуры (проверка, возбуждение дела, предоставление информации и т․д․)․
5. Подпишите письмо: электронная подпись не обязательна, но желательно указать ФИО и дату отправки․

Примеры типовых обращений

Пример 1: Жалоба на нарушение прав потребителя

Тема: Жалоба на нарушение прав потребителя в магазине «Тверь‑Маркет»

Здравствуйте!

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г․ Тверь, ул․ Ленина, д․ 5, кв․ 42,
обращаюсь с жалобой на действия продавца магазина «Тверь‑Маркет» (ул․ Советская, д․ 3),
который отказался вернуть деньги за некачественный товар (холодильник,
модель XYZ-200) несмотря на наличие гарантийного талона и чек № 123456․

Прошу провести проверку факта нарушения прав потребителя и принять меры в соответствии
с законодательством РФ․

Прилагаю копию чека, гарантийного талона и фото товара․

С уважением,
Иванов И․И․
тел․: 

Пример 2: Запрос о предоставлении информации

Тема: Запрос о предоставлении сведений о ходе проверки по факту незаконной вырубки леса

Здравствуйте!

Прошу предоставить информацию о текущем состоянии проверки, initiated by the
Прокуратура Центрального района Твери, по факту незаконной вырубки лесных насаждений
в районе д․ Сосновка (кадастровый номер 69:01:0010201:123)․

Указать, на каком этапе находится дело, какие меры уже приняты и планируются к
применению, а также сроки завершения проверки․

С уважением,
Петрова Анна Сергеевна
тел․: +7 (903) -23-45-67
e-mail: petrova@example․com

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт прокуратуры Центрального района Твери
• Портал госуслуг – подача электронных обращений
• Информация о правах граждан при обращении в надзорные органы
• Министерство юстиции РФ – нормативные акты о работе прокуратуры

Электронная почта proc-central@tver․ru является удобным и оперативным способом взаимодействия с Прокуратурой Центрального района Твери․ Соблюдая простые правила составления обращения, вы значительно повышаете вероятность быстрого рассмотрения вашего запроса или жалобы․ Не забывайте указывать все необходимые реквизиты, прилагать подтверждающие документы и чётко формулировать желаемый результат․ Это поможет ведомству эффективно выполнять свои надзорные функции и защищать ваши права и законные интересы․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по телефону +7 (4822) -2-34-34 или посетить при личном визите в офис по адресу ул․ Советская, д․ 12․