Обращение граждан в прокуратуру – один из основных способов защиты своих прав и законных интересов. В статье подробно рассматривается, куда именно следует направлять заявления, какие существуют приёмные, как оформить обращение и какие контакты помогут быстро получить ответ.
Что такое обращение в прокуратуру?
Обращение – это письменное (или электронное) заявление гражданина, юридического лица или их представителя, в котором излагаются факты нарушения прав, требуються разъяснения или инициируется проверка действий государственных органов.
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней) и предоставить письменный ответ.
Главный адрес: Генеральная прокуратура Российской Федерации
Все общероссийские вопросы, а также обращения, касающиеся деятельности органов прокуратуры в целом, направляются в Генеральную прокуратуру РФ.
- Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
- Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
- Телефон справочной службы: +7 (495) -87‑56‑56
- Бесплатный телефон по России: 8 (800) -50‑79‑78
- Факс: +7 (495) -87‑56‑56
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru/
- Электронная приёмная: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
Приём заявлений в Генеральную прокуратуру осуществляется в тот же день в отделе по приёму граждан (управление по рассмотрению обращений и документационному обеспечению). Время работы приёмной – с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница, за исключением государственных праздников.
Приёмные в Москве (региональные отделения)
Для жителей столицы существует несколько приёмных, где можно подать заявление лично.
| Орган | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Общественная приёмная Генеральной прокуратуры РФ | Новокузнецкая улица, д. 27/6, стр. 2, 4‑й этаж | +7 (495) -87‑56‑56 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Прокуратура г. Москвы (окружная) | Большая Дмитровка, д. 15а | +7 (495) -87‑56‑56 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Приёмная по защите прав предпринимателей | Большая Дмитровка, д. 15а | 8 (495) -28‑27‑88 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Приёмная по защите прав дольщиков | Большая Дмитровка, д. 15а | 8 (495) -28‑17‑70 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Приёмные в регионах (примеры)
Прокуратура Ленинградской области
- Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9
- Телефон: +7 (812) xxx‑xx‑xx (уточнить на официальном сайте)
- Сайт: https://lenoblproc.gov.ru/
Прокуратура Московской области
- Горячая линия: 8 (495) -28‑27‑88 (защита прав предпринимателей), 8 (495) -24‑92‑33 (общие вопросы)
- Сайт: https://proc-mo.gov.ru/
- Адреса приёмных: уточняются на сайте, но в большинстве районов приёмные находятся в административных центрах районов.
Приёмные в муниципальных образованиях (пример – Литейный округ, г; Москва)
- Адрес: ул. Лиговский пр., д. X (точный номер уточняйте в справочной службе)
- Время работы: 09:00‑18:00, пн‑пт
- Приём ведётся в рабочие дни без предварительной записи.
Как правильно оформить обращение?
- Укажите полные реквизиты заявителя: ФИО, адрес, телефон, электронную почту.
- Определите адресат: в зависимости от характера проблемы – Генеральную прокуратуру, областную, районную или муниципальную прокуратуру.
- Сформулируйте суть обращения: кратко изложите факты, укажите даты, места, ссылки на нормативные акты (если известны).
- Приложите доказательства: копии документов, фотографии, скриншоты, аудио‑ и видеоматериалы.
- Подпишите заявление и укажите дату.
- Отправьте:
- Лично в приёмную (получаете расписку о приёме).
- Почтой с уведомлением о вручении.
- Через электронную приёмную на сайте epp.genproc.gov.ru.
Онлайн‑приёмная: как пользоваться
Для граждан, находящихся в отдалённых регионах или предпочитающих электронный способ, предусмотрена интернет‑приёмная Генеральной прокуратуры.
- Перейдите на https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/.
- Зарегистрируйтесь, указав электронную почту и телефон.
- Заполните форму обращения, прикрепите сканы документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите подтверждение о получении и дальнейший статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какое отделение прокуратуры следует обращаться?
Если нарушение связано с действиями органов государственной власти в конкретном субъекте РФ – обращайтесь в областную или районную прокуратуру. При вопросах, касающихся деятельности нескольких субъектов, лучше писать в Генеральную прокуратуру.
Можно ли подать заявление анонимно?
Закон допускает анонимные обращения, однако отсутствие контактных данных может затруднить уточнение деталей и получение ответа.
Сколько времени даёт прокуратура на ответ?
Стандартный срок – 30 дней. При сложных делах срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявитель будет уведомлён.
Что делать, если ответ не удовлетворил?
Можно обжаловать решение в суд, обратиться в вышестоящий орган прокуратуры или в уполномоченного по правам человека.
Адреса и контакты прокуратуры – важный инструмент для защиты прав граждан. Ниже ещё раз собраны основные реквизиты:
- Генеральная прокуратура РФ: ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, г. Москва, 115184; тел. +7 (495) -87‑56‑56; сайт genproc.gov.ru.
- Приёмные в Москве: Большая Дмитровка, д. 15а; Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 (4‑й этаж).
- Региональные приёмные: пример – ул. Почтамтская, д. 2/9, Санкт‑Петербург (Ленинградская область); множество адресов в Московской области, уточняйте на официальных сайтах.
- Онлайн‑приёмная: epp.genproc.gov.ru.
Помните, что своевременное и правильно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение. Не бойтесь защищать свои права – прокуратура создана именно для этого.
Дата публикации: 05 августа 2026 г.