Обращение в Генеральную прокуратуру РБ – это официальный способ защиты своих прав и законных интересов, а также сообщения о нарушениях законодательства. Ниже представлена пошаговая инструкция, актуальная на , с указанием всех доступных каналов связи, необходимых документов и рекомендаций по оформлению заявления.

Когда стоит обращаться в Генеральную прокуратуру

• При обнаружении фактов коррупции, злоупотребления должностным положением;
• При нарушении прав человека и гражданина (например, незаконное задержание, пытки);
• При выявлении экономических преступлений (мошенничество, отмывание денег);
• При необходимости защиты интересов несовершеннолетних, инвалидов или других уязвимых групп;
• При получении отказов в удовлетворении законных требований в других государственных органах.

Способы подачи обращения

Личное посещение

Вы можете лично прийти в приёмную Генеральной прокуратуры по адресу:

Режим работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Приём ведётся без предварительной записи, но рекомендуется приходить в утренние часы, чтобы избежать очередей.

Почтовое отправление

Отправьте письмо заказным с уведомлением о вручении на тот же адрес, что указан выше. В конверте обязательно укажите:

• ФИО полностью;
• адрес места жительства (или временного пребывания);
• контактный телефон;
• краткое содержание обращения;
• перечень прилагаемых документов (копии, справки, фото и т.д.).

Электронная форма на официальном сайте

С 2024 года функционирует онлайн‑сервис подачи обращений:

1. Перейдите на портал genproc.gov.by;
2. Выберите раздел «Обращения граждан и организаций»;
3. Заполните электронную форму (ФИО, контакты, суть обращения, возможность прикрепить файлы до 10 МБ каждый);
4. Подтвердите отправку кодом, полученным на указанный e‑mail или номер телефона;
5. Получите электронное подтверждение с номером регистрации обращения.

Срок рассмотрения электронного обращения – не более 30 дней с даты регистрации (может быть продлен до 60 дней в сложных случаях).

Телефон горячей линии

Для срочных сообщений о преступлениях или нарушениях прав человека работает круглосуточная горячая линия:

+375 (17) -26‑02‑02 (Минск, многоканальный).

При звонке укажите свои данные (можно анонимно) и суть сообщения. Оператор фиксирует обращение и передает его в соответствующий отдел.

Через общественные приемные и юридические клиники

Если вам нужна помощь в оформлении документа, вы можете обратиться в:

• Беларусскую ассоциацию юристов (БАЮ) – бесплатные консультации по телефону +375 (17) -29‑55‑55;
• Юридические клиники при высших учебных заведениях (например, БГУ, БГЭУ) – прием по предварительной записи;
• Общественные приемные при Генеральной прокуратуре (работают в региональных управлениях).

Что должно содержаться в обращении

Для того чтобы ваше заявление было принято к рассмотрению, соблюдайте следующие требования:

1. Шапка – в правом верхнем углу указываются реквизиты органа, куда направляется обращение (Генеральная прокуратура РБ).
2. Информация о заявителе – ФИО, дата рождения, место жительства (или временного пребывания), контактный телефон, e‑mail (при наличии).
3. Наименование документа – например, «Заявление о нарушении законодательства» или «Жалоба на действия должностных лиц».
4. Изложение сути дела – четко, последовательно и без эмоциональных оценок опишите:
   • что произошло;
   • когда и где;

   Обращение в Генеральную прокуратуру РБ – это официальный способ защиты своих прав и законных интересов, а также сообщения о нарушениях законодательства. Ниже представлена пошаговая инструкция, актуальная на , с указанием всех доступных каналов связи, необходимых документов и рекомендаций по оформлению заявления.

   ---

   • При обнаружении фактов коррупции, злоупотребления должностным положением;
   • При нарушении прав человека и гражданина (например, незаконное задержание, пытки);
   • При выявлении экономических преступлений (мошенничество, отмывание денег);
   • При необходимости защиты интересов несовершеннолетних, инвалидов или других уязвимых групп;
   • При получении отказов в удовлетворении законных требований в других государственных органах.

   ---

   Вы можете лично прийти в приёмную Генеральной прокуратуры по адресу:

   Генеральная прокуратура Республики Беларусь
   ул. Интернациональная, д. 22
   220030, Минск
   Республика Беларусь
   

   Режим работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Приём ведётся без предварительной записи, но рекомендуется приходить в утренние часы, чтобы избежать очередей.

   Отправьте письмо заказным с уведомлением о вручении на тот же адрес, что указан выше. В конверте обязательно укажите:

   • ФИО полностью;
   • адрес места жительства (или временного пребывания);
   • контактный телефон;
   • краткое содержание обращения;
   • перечень прилагаемых документов (копии, справки, фото и т.д.).

   С 2024 года функционирует онлайн‑сервис подачи обращений:

   1. Перейдите на портал genproc.gov.by;
   2. Выберите раздел «Обращения граждан и организаций»;
   3. Заполните электронную форму (ФИО, контакты, суть обращения, возможность прикрепить файлы до 10 МБ каждый);
   4. Подтвердите отправку кодом, полученным на указанный e‑mail или номер телефона;
   5. Получите электронное подтверждение с номером регистрации обращения.

   Срок рассмотрения электронного обращения – не более 30 дней с даты регистрации (может быть продлен до 60 дней в сложных случаях).

   Для срочных сообщений о преступлениях или нарушениях прав человека работает круглосуточная горячая линия:

   +375 (17) -26‑02‑02 (Минск, многоканальный).

   При звонке укажите свои данные (можно анонимно) и суть сообщения. Оператор фиксирует обращение и передает его в соответствующий отдел.

   Если вам нужна помощь в оформлении документа, вы можете обратиться в:

   • Беларусскую ассоциацию юристов (БАЮ) – бесплатные консультации по телефону +375 (17) -29‑55‑55;
   • Юридические клиники при высших учебных заведениях (например, БГУ, БГЭУ) – прием по предварительной записи;
   • Общественные приемные при Генеральной прокуратуре (работают в региональных управлениях).

   ---

   Для того чтобы ваше заявление было принято к рассмотрению, соблюдайте следующие требования:

   1. Шапка – в правом верхнем углу указываются реквизиты органа, куда направляется обращение (Генеральная прокуратура РБ).
   2. Информация о заявителе – ФИО, дата рождения, место жительства (или временного пребывания), контактный телефон, e‑mail (при наличии).
   3. Наименование документа – например, «Заявление о нарушении законодательства» или «Жалоба на действия должностных лиц».
   4. Изложение сути дела – четко, последовательно и без эмоциональных оценок опишите:
      • что произошло;
      • когда и где;
      • кто является нарушителем (если известны ФИО, должность, организация);
      • какие права были нарушены;
      • какие последствия наступили;
   5. Требования заявителя – четко сформулируйте, чего вы ожидаете от прокуратуры (например, проведения проверки, возбуждения уголовного дела, восстановления violated прав, компенсации ущерба).
   6. Перечень приложений – перечислите все прилагаемые документы (копии паспорта, справки, выписки, фото‑/видеоматериалы, аудиозаписи и т.д.). Каждое приложение следует пронумеровать и кратко описать.
   7. Дата и подпись – в конце документа поставьте дату составления и личную подпись (при электронном обращении – электронную подпись или подтверждение через код из SMS/e‑mail).

   Примерный шаблон текста обращения можно найти в разделе «Образцы документов» на официальном сайте генпрокуратуры.

   ---

   Сроки рассмотрения и возможные результаты

   • Обращения, поданные лично или почтой, рассматриваются в течение 30 дней с даты регистрации. По сложным делам срок может быть продлен до 60 дней.
   • Электронные обращения имеют тот же срок, но подтверждение о получении приходит мгновенно.
   • По результатам рассмотрения вам направляется письменный ответ (по почте или в личный кабинет на портале), в котором указывается:
     • принято ли решение о проведении проверки/возбуждении дела;
     • если отказ – мотивированные причины;
     • информация о дальнейших возможностях обжалования (в суд, в вышестоящий орган).

   ---

   Полезные советы

   1. Храните копии всех отправленных документов и подтверждений о их получении (квитанции, скриншоты, уведомления).
   2. Если вы опасаетесь репрессий, можно подать обращение анонимно – в этом случае укажите лишь факты и приложите доказательства, но без личных данных. Однако анонимные заявления рассматриваются в первую очередь только при наличии веских доказательств.
   3. При наличии адвоката или юридического консультанта рекомендуется согласовать текст обращения с ним – это повышает шансы на положительное решение.
   4. Не используйте эмоциональные оскорбления и необоснованные обвинения – такие заявления могут быть оставлены без рассмотрения как несоответствующие требованиям законодательства.
   5. Следите за обновлениями на сайте genproc.gov.by – там публикуются изменения в порядке подачи обращений, новые формы и контактные данные.

   ---

   Контактная информация (на )

   • Адрес: ул. Интернациональная, д. 22, Минск, 220030, Республика Беларусь
   • Телефон приёмной: +375 (17) -26‑01‑01
   • Горячая линия (круглосуточно): +375 (17) -26‑02‑02
   • Электронная почта для обращений: info@genproc.gov.by
   • Официальный сайт: genproc.gov.by
   • Онлайн‑форма подачи: genproc.gov.by/obrashcheniya

   Своевременное и корректно оформленное обращение повышает вероятность быстрого и эффективного реагирования со стороны органов прокуратуры. Будьте внимательны к деталям, сохраняйте доказательства и не стесняйтесь пользоваться правом на защиту своих интересов.