Генеральная прокуратура РФ – орган надзора за соблюдением законов в стране. Граждане и организации могут направлять свои обращения (жалобы‚ заявления‚ предложения) в прокуратуру различными способами: почтой‚ электронной почтой‚ через официальный сайт или лично в приёмную. Ниже представлена актуальная информация о том‚ куда и как отправлять обращения.
Основной почтовый адрес
125993‚ г. Москва‚ ГСП-3‚ ул; Большая Якиманка‚ д. 11‚ стр. 1
Генеральная прокуратура Российской Федерации
Отдел работы с обращениями граждан и организаций
При отправке письма рекомендуется указать:
- ФИО полностью (или наименование организации);
- Почтовый индекс и обратный адрес для ответа;
- Краткое содержание обращения в теме письма;
- Перечень прилагаемых документов (копии‚ справки и т.д.).
Электронная почта и онлайн‑приёмная
Для ускоренного рассмотрения обращений можно воспользоваться электронными каналами:
- Электронная почта: info@genproc.gov.ru
- Онлайн‑приёмная на официальном сайте: https://genproc.gov.ru/reception/
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» → «Обращения граждан».
При заполнении онлайн‑формы обязательно укажите:
- ФИО или название организации;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Сущность обращения (желательно не более );
- Прикрепите scanned‑копии документов (не более 5 МБ каждый).
Контактные телефоны справочной службы
Для уточнения порядка подачи обращения или получения информации о статусе уже направленного заявления можно позвонить:
- Единый справочный телефон: +7 (495) -20‑30‑00 (круглосуточно);
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (495) -20‑30‑11 (пн‑пт‚ 09:00–18:00).
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше заявление было принято к рассмотрению без задержек‚ соблюдайте следующие рекомендации:
- Чётко сформулируйте суть проблемы. Избегайте общих фраз‚ указывайте конкретные факты‚ даты‚ места и участников.
- Приложите доказательства. Копии договоров‚ чеков‚ фотографий‚ видеозаписей‚ справок из органов власти значительно повышают шансы на оперативное реагирование.
- Укажите желаемый результат. Чётко обозначьте‚ какое действие вы ожидаете от прокуратуры (проверка‚ возбуждение дела‚ защита прав и т.д.).
- Соблюдайте нейтральный тон. Обращение должно быть вежливым и devoid of эмоциональных оценок; это ускоряет его обработку.
- Проверьте реквизиты. Убедитесь‚ что указан правильный адрес‚ индекс и контактные данные – ошибка может привести к возврату письма.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации» (ст. 12.1)‚ срок рассмотрения письменного обращения составляет:
- до 30 дней – 30 дней с даты регистрации;
- в случае необходимости проведения дополнительной проверки – срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
Электронные обращения регистрируются автоматически‚ и срок отсчёта начинается с момента их поступления в систему.
Информация актуальна на 13:30:55 (по данным из открытых источников).