Жалоба в прокуратуру – важный инструмент защиты гражданских прав, когда медицинское учреждение нарушает закон или наказывает пациента безосновательно. Ниже приведено пошаговое руководство и шаблон заявления, который можно адаптировать под конкретную ситуацию.

Кто может подавать жалобу?

Жалобы в прокуратуру могут подавать:

• Физические лица (пациенты, родственники);
• Юридические лица (компании, учреждения);
• Некоммерческие организации и общественные объединения;
• Самоорганизованный гражданский совет.

Для обращения требуется, чтобы жалоба была основана на фактическом нарушении закона, например:

• Невыполнение обязательств по оказанию медицинской помощи;
• Невыполнение сроков согласования лечения;
• Наличие врачебных ошибок без должного реагирования;
• Недостаточная квалификация персонала и пр.

Что необходимо собрать перед подачей жалобы

1. ФИО, паспортные данные заявителя – это поможет идентифицировать подателя.
2. Контактные сведения: телефон, e‑mail – в случае необходимости уточнения данных.
3. Документы, подтверждающие факт нарушения – медицинские справки, выписки, фотографии, аудио/видео доказательства.
4. Копия заявления (если ранее подавалось) и
   • Протоколы судебных заседаний;
   • Письма обмена с лечащим врачом.
5. Чертёж или план объекта – при случае, если жалоба детализирует конкретное место (например, родильное отделение).

Шаги оформления заявления

1. Определите компетентный орган прокуратуры – в большинстве случаев это прокурор по территории учреждения.
2. Составьте заявление в письменной форме, придерживаясь ниже приведённого образца.
3. Проверьте правильность оформления:
   • Полное название адресата (заголовок «Прокурор» + конкретное имя).
   • Указание причины обращения и факт нарушения.
   • Краткое изложение фактической убедительности, не более .
4. Подпишите заявление в присутствии свидетельства – нотариуса считается обязателен.
5. Отправьте заявление:
   • Лично в офис прокуратуры;
   • Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • Через систему «Единый портал государственных услуг»;
6. Сохраните копию заявления и всех вложений.

Образец заявления

Ниже приведён шаблон, который можно скопировать в Word или Google Docs и изменить под конкретный случай.

[ФИО] – ваш полное имя 
[ИНН] – если требуется 
[Дата]

Прокурору по городу/региону 
[полное имя прокурора] 
[адрес прокуратуры, город] 

ЗАЯВЛЕНИЕ 

Прошу обратить внимание и принять меры к медицинскому учреждению [название больницы/дочернего отделения], расположенному по адресу: [полный адрес учреждения]. 
Кратко описываю обстоятельства: 

 1. [Краткое изложение факта, например: «На 12 июня 2025 г. я получил отказ в оказании неотложной медицинской помощи при диагнозе…»] 
 2. [Вид конкретного нарушения, например: «Врач не выполнил обязательный анализ крови и не направил меня к специалисту в срок».] 
 3. [Укажите, какие документы подтверждают ваш факт, например: «К настоящему заявлению прилагаю копии выписки из медицинской карты, фотографии, аудиозапись разговора».] 

Я прошу провести проверку деятельности указанного учреждения, выявить виновных и привлечь их к законной ответственности. 

Приложения: 

Копия медицинской карты; 
Фотография (если есть); 
Аудиозапись (если есть); 
Копия рекомендации врача (если есть).

Дата, подпись. 
[Дата] 
[Подпись] 

Требования к оформлению заявления

• Полностью расшифреное заявление (не более 2 страниц).
• 1–2 копии прилагаемых документов.
• Подпись пишется ручкой.
• Фактические данные (даты, имена, номера), закодированы корректно.
• Если в состоянии ошибки – рекомендуем переписать полностью.

После подачи жалобы – как действовать дальше?

• Ожидайте письменного ответа от прокуратуры в течение 30 дней.
• Если решение не удовлетворяет – можно обратиться в суд.
• В случае отказа в рассмотрении жалобы можно подать апелляцию к председателю обособленного отдела прокуратуры.
• При необходимости можете оформицировать «По делу»–письмо в суд.

Контактная информация прокуратуры (пример)

• Городская прокуратура
  – Точка входа: турникет, 1 этаж
  
  Тел.: +7 (123)  ‑56-78-90
  
  E‑mail: cityprok@prokuror.gov.ru
  
  Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10
  
  Почтовый ящик: 123456, г. Москва
• Областьская прокуратура
  – офис: 14‑й этаж, 2‑й корпус
  
  Тел.: +7 (098)  ‑65-43-21
  
  E‑mail: oblastprok@prokuror.gov.ru
  
  Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Области, д. 5
• Электронные службы
  – «Единый портал госуслуг» – https://e-gosuslugi.ru
  – Служба 8‑800‑555‑55‑55 (бот «Прокуратура») – доступ 24 ч.

После проверки всех сведений подготовьте заявление, подпишите, подайте лично или отправьте заказным письмом, и ждите решения. Важно сохранять копии всех документов – при необходимости они потребуются для судебного разбирательства.