Обращение в прокуратуру, это конституционное право каждого гражданина․ Однако многие ищут привычный адрес электронной почты (e-mail) для отправки жалобы или заявления․ Важно сразу уточнить ключевой момент: у прокуратуры города Москвы, как и у большинства государственных органов РФ, нет публичного «почтового ящика» в привычном понимании (например, proc@moskva․ru) для приема обращений граждан․
Вместо этого используется Единый портал электронного приема обращений (ЭПП) Генеральной прокуратуры РФ․ Именно через этот портал обеспечивается правовой знач электронных обращений, их учет, контроль сроков рассмотрения и защита персональных данных․
Официальные контакты Прокуратуры города Москвы (актуальные на 2026 год)
Ниже приведены основные реквизиты главного надзорного органа столицы, основанные на данных официальных источников (КонсультантПлюс, официальный портал Генпрокуратуры, справочники 2ГИС/Яндекс Карты)․
Юридический и почтовый адрес
- Адрес местонахождения (юридический): 109992, г․ Москва, пл․ Крестьянской заставы, д․ 1
- Почтовый адрес для бумажной переписки: 109992, г․ Москва, пл․ Крестьянской заставы, д․ 1 (Прокуратура города Москвы)
Телефоны справочной и «Горячей линии»
Для оперативных консультаций, уточнения компетенции или записи на личный прием:
- Справочная прокуратуры г․ Москвы: +7 (495) -55-97-73
- Факс: +7 (495) -51-50-40
- Единая горячая линия прокуратуры Москвы: +7 (495) -82-21-44
- Бесплатный федеральный номер (Генпрокуратура РФ): 8 (800) -90-79-78 (звонок по России бесплатный)
- Справочная Генпрокуратуры (Москва): +7 (495) -87-56-56
Руководитель
- Прокурор города Москвы: Жук Максим Сергеевич
Как написать в прокуратуру إلكترонно: Пошаговая инструкция
Поскольку прямого e-mail нет, все электронные обращения проходят через Единый портал электронного приема (ЭПП)․ Это гарантирует, что ваше обращение не потеряется в спаме, будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․
Основной портал: epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/
(Прямая ссылка на страницу Прокуратуры города Москвы на портале ЭПП)
Алгоритм подачи обращения через ЭПП:
- Перейдите на сайт по ссылке выше или через главную страницу epp․genproc․gov․ru, выбрав в списке субъектов «г․ Москва»․
- Нажмите кнопку «Подать обращение» (обычно выделена цветом в верхнем меню или центре экрана)․
- Выберите вид обращения: жалоба, заявление, предложение, сообщение о преступлении и т․д․
- Заполните форму:
- ФИО (можно анонимно, но тогда ответ не получите)․
- Контакты для связи (телефон, адрес электронной почты — именно сюда придет уведомление о регистрации и итоговый ответ)․
- Текст обращения (четко, по фактам, с указанием дат, имен, адресов)․
- Прикрепите файлы (сканы документов, фото, видео) при необходимости․ Допустимые форматы и размер обычно указаны рядом с кнопкой загрузки․
- Подтвердите отправку (часто требуется ввод кода с картинки или подтверждение по СМС/Email)․
- Сохраните номер регистрации (например,
77-2026-XXXXXX)․ По нему можно отследить статус на портале в разделе «Проверить статус обращения»․
Альтернативные способы обращения
Личный прием граждан
Проводится по адресу: г․ Москва, пл․ Крестьянской заставы, д․ 1․
График приема: Обычно устанавливается прокурором города․ Рекомендуется заранее уточнять дни и часы приема по телефону справочной +7 (495) -55-97-73 или на портале ЭПП в разделе «Личный прием», а также записываться в электронную очередь․
Почтовое отправление (Почта России)
На адрес: 109992, г․ Москва, пл․ Крестьянской заставы, д․ 1, Прокуратура города Москвы․
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это ваше доказательство факта и срока подачи․
Мобильное приложение «Генпрокуратура РФ»
Доступно в App Store и Google Play․ Позволяет подать обращение, отследить статус, прочитать новости и нормативные акты прямо со смартфона․
Обращение через портал «Госуслуги» (ЕПГУ)
В разделе «Обращения к государственным органам» можно выбрать «Прокуратура города Москвы»․ Обращение автоматически попадет в систему ЭПП․
Территориальные прокуратуры Москвы (Районные/Межрайонные)
Прокуратура города Москвы, это централизованная система․ Если ваш вопрос касается конкретного района (нарушение прав в ЖЭК, школе, поликлинике, строительстве на участке), обращение будет эффективнее, если направить его сразу в районную (межрайонную) прокуратуру․
Список всех районных прокуратур с адресами и телефонами доступен:
- На сайте ЭПП в разделе «Структура» / «Территориальные прокуратуры»․
- На картах (Яндекс Карты, 2ГИС) по запросу «Прокуратура [Название района] г․ Москва»․
- По телефону справки главной прокуратуры: +7 (495) -55-97-73․
Примеры крупных территориальных прокуратур (адреса могут уточняться):
- Прокуратура ЦАО, САО, ЮАО, ВАО, ЗАО, СВАО, ЮВАО, ЮЗАО, СЗАО, ТАО, НАО․
- Специализированные прокуратуры: транспортная (ЖД, метро), военная, по надзору за исполнением законов на особых объектах и др․
Частые ошибки и важные нюансы
| Ошибка / Миф | Реальность |
|---|---|
| «Напишу на почту prosecutor@mos․ru / proc_moscow@mail․ru» | Таких ящиков не существует․ Письма на подобные адреса (если они вообще существуют) не имеют юридической силы и не подлежат регистрации по закону «Об обращениях граждан»․ |
| «Отправил на портале, но ответа нет — значит игнорируют» | Срок рассмотрения — 30 дней (в сложных случаях до 45 дней)․ Ответ придет на указанный вами e-mail или почтой․ Проверьте папку «Спам» и статус по номеру регистрации на портале․ |
| «Анонимная жалоба через интернет сработает так же» | Анонимные обращения рассматриваются (проверяется информация), но ответ вы не получите, так как нет адреса для ․ Для получения результата нужно указать контакты․ |
| «Прокуратура Москвы и Прокуратура Московской области — это одно и то же» | Нет․ Это разные ведомства․ Прокуратура МО находится в Королеве (Циолковского проезд, 29) и имеет свой портал на ЭПП (proc_50)․ Не путайте их при выборе адресата․ |
Резюме: Как связаться с Прокуратурой г․ Москвы прямо сейчас
- Самый быстрый и надежный способ: Зайдите на epp․genproc․gov․ru/web/proc_77/ → «Подать обращение» → укажите свой рабочий e-mail для ответа․
- Нужна консультация по телефону: Звоните на горячую линию +7 (495) -82-21-44 или справочную +7 (495) -55-97-73․
- Хотите прийти лично: Уточните график приема по телефону и идите по адресу: пл․ Крестьянской заставы, 1․
- Письменная почта: Ценным письмом на 109992, г․ Москва, пл․ Крестьянской заставы, д․ 1․
Помните: В 2026 году электронное взаимодействие через Единый портал (ЭПП) является основным, наиболее прозрачным и контролируемым каналом связи с прокуратурой․ Использование именно этого инструмента обеспечивает ваши права на получение квалифицированного ответа в законные сроки․