В Узбекистане каждый гражданин имеет возможность обратится в органы прокуратуры по телефону доверия (на узбекском – ишонч телефон). Это бесплатная горячая линия‚ предназначенная для получения правовой помощи‚ подачи жалоб‚ сообщений о правонарушениях и получения разъяснений по вопросам‚ связанным с деятельностью прокуратуры.
Зачем нужен Ишонч телефон?
- Защита прав граждан. Позволяет быстро сообщить о нарушении закона‚ коррупции‚ злоупотреблении служебным положением.
- Консультация по правовым вопросам. Оперативные ответы от квалифицированных юристов и прокуроров.
- Контроль за деятельностью органов правопорядка. Служит инструментом обратной связи между населением и прокуратурой.
- Анонимность. Звонок может быть сделан без указания личных данных‚ если гражданин того желает.
Ключевые телефоны доверия Генеральной прокуратуры Узбекистана
Ниже приведён актуальный перечень номеров‚ действующий на 2026 год (данные собраны из открытых источников и официальных порталов).
| Регион / Орган | Номер телефона | Время работы | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Генеральная прокуратура Республики Узбекистан (Ташкент) | 232‑43‑91 | Круглосуточно (24/7) | Основной «Ишонч телефон» для всех вопросов‚ связанных с нарушением законности. |
| Областная прокуратура (Ташкентская область) | 99871 233 10 07 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Контактный центр для вопросов‚ касающихся региональных дел. |
| Прокуратура Республики Каракалпакстан | 232‑43‑91 (общий номер) | Круглосуточно | Вопросы по Каракалпакстану принимаются по тому же номеру‚ что и в Ташкенте. |
| Военная прокуратура Узбекистана | номер уточняется на официальном сайте | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Для вопросов‚ связанных с военной службой и дисциплиной. |
| Прокуратура в Халк банке (Питнак‚ Ташкентская область) – пример обращения | — | — | Гражданин Э. Сапаров использовал ишонч телефон для обращения о задержке в рассмотрении кредита. |
Как правильно звонить в Ишонч телефон?
- Подготовьте краткое описание проблемы. Чем точнее будет формулировка‚ тем быстрее специалист сможет дать ответ.
- Укажите необходимые реквизиты. Если речь идёт о конкретном деле (номер заявления‚ адрес учреждения)‚ сообщите их.
- Сохраняйте спокойствие. Операторы обучены работать с эмоциональными звонками‚ но вежливость ускорит процесс.
- Записывайте номер обращения. После разговора вам могут выдать протокольный номер‚ который пригодится при дальнейшем общении.
- При необходимости требуйте письменный ответ. По запросу оператор может выслать ответ на ваш e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно сообщить о коррупции?
Да. При звонке вы можете отказаться от указания ФИО и контактных данных. Однако для более детального расследования иногда требуется уточнение личности.
Какой срок ответа на жалобу?
Согласно Закону «О прокуратуре»‚ прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока вам будет сообщено.
Что делать‚ если звонок не проходит?
Некоторые номера могут быть временно недоступны из‑за технических работ. Рекомендуется:
- Повторить звонок через 10‑15 минут.
- Использовать альтернативные каналы: электронную почту info@prokuratura.uz или форму обратной связи на официальном сайте prokuratura.uz.
- Обратиться в региональное отделение лично.
Где найти официальные контакты?
Все актуальные номера и адреса размещаются на официальных порталах:
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры
- NORMA.UZ – база данных «Ишонч телефон»
- Yellow Pages Uzbekistan – справочник организаций
Практический пример обращения
Ситуация: Гражданин Э. Сапаров из села Питнак (Ташкентская область) подал в ДТ Халк банк заявку на кредит для строительства супермаркета. Через несколько месяцев заявка не была рассмотрена в установленные законом сроки.
Действия:
- Позвонить по номеру 99871 233 10 07 (исконный телефон областной прокуратуры).
- Сообщить оператору ФИО‚ адрес‚ номер заявки и дату подачи.
- Получить протокольный номер обращения (например‚ 2026‑08‑05‑00123).
- В течение 30 дней ожидать письменный ответ от прокуратуры о результатах проверки.
Если ответ не удовлетворяет‚ можно подать повторную жалобу в Генеральную прокуратуру по номеру 232‑43‑91 или обратиться в суд.
«Ишонч телефон» – это важный инструмент‚ позволяющий гражданам Узбекистана защищать свои права и контролировать работу государственных органов. Зная правильные номера‚ часы работы и порядок обращения‚ каждый может эффективно использовать эту возможность.
Помните: право на правовую защиту – один из фундаментальных столпов любого демократического общества. Не бойтесь звонить‚ задавать вопросы и требовать справедливости.
Статья подготовлена на основе открытых источников (Yellow Pages Uzbekistan‚ NORMA.UZ‚ официальные сайты прокуратуры) и актуальна на 05 августа 2026 г.