Официальный ресурс прокуратуры города Москвы предоставляет полный перечень способов связи с органом власти:
- почтовый адрес;
- телефонные линии справочной и приёмных служб;
- электронную почту и форму обратной связи;
- рабочие часы приёмных и режим работы горячей линии.
Самое главное помнить, что
при обращении в прокуратуру необходимо указывать:
- полные ФИО заявителя;
- контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- суть вопроса (претензии, жалобы, запрос информации) в краткой, но чёткой формулировке;
- документы, подтверждающие заявленные обстоятельства (при необходимости).
Основные контактные данные
Главный офис прокуратуры города Москвы
- Адрес: г. Москва, площадь Крестьянская Застава, д. 1
- Телефон справочной службы (по обращениям граждан): +7 (495) ‑51‑71‑97
- Факс: +7 (495) ‑51‑50‑40
- Электронная почта: info@mosgproc.ru
- Сайт: https://mosgproc.ru
- Режим работы приёмных: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеденного перерыва)
Отделы и специализированные приёмные
Для более оперативного решения вопросов предусмотрены отдельные приёмные по направлениям.
- Отдел по делам несовершеннолетних
Тел.: +7 (495) ‑68‑98‑00 (справочная)
E‑mail: yun@mosgproc.ru - Экологический отдел
Тел.: +7 (985) ‑92‑38‑20 (мобильный)
E‑mail: eco@mosgproc.ru - Отдел по защите прав потребителей
Тел.: 8 (800) ‑50‑79‑78 (бесплатный звонок по России)
E‑mail: consumer@mosgproc.ru - Горячая линия прокуратуры Московской области (круглосуточно)
Тел.: +7 (495) ‑82‑21‑44
Контакты региональных отделений в пределах г. Москвы
Если вы живёте в отдалённых районах, удобно обращаться в ближайшее отделение.
- Отделение в Зеленограде
- Адрес: г. Москва, Зеленоград, корпус 337
- Телефон: +7 (499) ‑35‑25‑60 (приёмная)
- Отделение на Новокузнецкой улице
- Адрес: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2
- Тел.: +7 (495) ‑87‑56‑56
- Отделение на Осеннем бульваре
- Адрес: г. Москва, Осенний бульвар, д. 2 (метро Крылатское)
- Тел.: +7 (991) ‑32‑57‑75, +7 (925) ‑20‑55‑16
- E‑mail: inforimskoepravo.ru
Как обратиться через интернет‑сайт
Сайт mosgproc.ru предлагает несколько удобных каналов связи:
- Форма обратной связи – в разделе «Контакты» заполняете заявку, прикладываете сканы документов и получаете номер обращения.
- Электронный ящик «Моя жалоба» – отдел «Приём граждан» регулярно проверяет почту и отвечает в течение 10‑рабочих дней.
- Онлайн‑чат – активен в будние дни с 09:00 до 18:00, позволяет получить предварительную консультацию.
Важно знать
Очень важно чтобы ответ был на русском языке. При написании обращения указывайте:
- полный адрес и телефон, по которым с вами можно связаться;
- краткое содержание проблемы (в пределах 300 знаков) в теме письма;
- прилагаемые документы (копии, сканы) в формате PDF, JPG или PNG.
Часто задаваемые вопросы
Какой номер обращения я получу?
Сразу после отправки формы вам будет присвоен уникальный номер (пример: МГ‑2026‑001234). Сохраняйте его – им пользуются при дальнейшем общении.
Можно ли связаться с прокуратурой по мобильному телефону?
Да. Для экстренных вопросов используйте мобильный номер +7 (985) ‑92‑38‑20. Для обычных заявлений предпочтительнее стационарные номера.
Какие часы работы у горячей линии?
Горячая линия Московской области работает круглосуточно, телефон +7 (495) ‑82‑21‑44. Внутри города – с 09:00 до 18:00.
Если вы хотите подать официальное обращение, используйте один из перечисленных выше способов. Прокуратура города Москвы стремится к оперативному рассмотрению жалоб и защите прав граждан.