Следственный комитет Российской Федерации предоставляет гражданам возможность подавать заявления, жалобы и предложения через электронный канал – Интернет‑приемную. Эта услуга доступна на официальном сайте ведомства и позволяет оперативно зарегистрировать обращение, приложить необходимые документы и получить подтверждение о его принятии.

Что такое Интернет‑приемная СК РФ?

Интернет‑приемная – это подраздел раздела «Обращения граждан» на официальном сайте Следственного комитета (sledcom.ru). Через неё можно:

• отправлять письменные обращения в электронном виде;
• прикреплять сканы документов, фото, видео и другие материалы;
• получать уникальный номер регистрации обращения;
• отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете (при наличии такой функции на сайте).

Все поступающие через Интернет‑приемную обращения регистрируются управлением по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению СК РФ, как указано в Приказе СК РФ от 4 декабря 2023 г. № 159.

Как подать обращение через Интернет‑приемную

1. Перейти на сайт Следственного комитета: sledcom.ru (внутри сайта найти раздел «Обращения граждан» → «Интернет‑приемная»).
2. Нажать кнопку «Написать обращение» или «Подать заявление».
3. Заполнить форму:
   • ФИО полностью;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Адрес проживания (по желанию);
   • Тема обращения;
   • Текст обращения;
   • Возможность прикрепить файлы (PDF, JPG, PNG и т.д.).
4. Проверить введённые данные и, если всё верно, нажать «Отправить».
5. Получить подтверждение – на экране появится номер регистрации и инструкция о дальнейших шагах (например, возможность скачать квитанцию).

Требования к содержанию обращения

Чтобы обращение было принято к рассмотрению, оно должно соответствовать следующим критериям:

• Ясность и конкретика – чётко сформулировать суть проблемы или просьбы;
• Фактическая обоснованность – привести известные факты, даты, места, имена участников (если известны);
• Документальное подтверждение – при наличии приложить копии документов, справок, фото‑ и видеоматериалов;
• Отсутствие оскорбительных высказываний – текст должен быть корректным, без угроз и нецензурной лексики;
• Конфиденциальность – не указывать сведения, подлежащие государственной тайне, без соответствующего разрешения.

Пример шаблона обращения

Ниже представлен образец, который можно адаптировать под свою ситуацию. Скопируйте текст, замените заглушки на свои данные и при необходимости добавьте приложения.

ФИО: Иванов Иван Иванович
Контактный телефон: +7 (999) -23-45-67
E‑mail: ivanov@example.com
Адрес проживания: 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2, кв. 45

Тема обращения: Жалоба на бездействие следователя по делу № 123/2025

Текст обращения:
Уважаемые сотрудники Следственного комитета Российской Федерации,

Я, Иванов Иван Иванович, residing at the address indicated above, обращаюсь с жалобой на бездействие следователя С.В. Петрова, ведущего уголовное дело № 123/2025 о краже имущества, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10.

Согласно материалам дела, следователь Петров не проводит необходимые следственные действия более двух месяцев: не допрашивает свидетелей, не запрашивает видеозаписи с камер наблюдения, не назначает судебную экспертизу, несмотря на мои повторные письменные запросы (см. приложения: копии писем от и ).

Таким образом, нарушаются мои права на эффективное расследование преступления, гарантированные ст. 46 Конституции РФ и ст. 5 УПК РФ.

Прошу:
Провести проверку действий следователя С.В. Петрова;
При необходимости принять меры дисциплинарного характера;
Обеспечить продолжение расследования дела № 123/2025 в установленные законом сроки.

Прилагаю:
- Копии моих писем следователю (, );
- Выписку из протокола осмотра места происшествия;
- Фотографии повреждённого имущества.

С уважением,
Иванов Иван Иванович

Что происходит после отправки обращения?

1. Обращение получает уникальный регистрационный номер (например, СК‑2026‑005432).
2. Оно поступает в управление по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению СК РФ.
3. В течение 30 дней (в соответствии с законодательством) проводится предварительная проверка и принимается решение о дальнейших действиях (направление в следственный отдел, запрос дополнительных материалов, отказ в связи с отсутствием оснований и т.д.).
4. Заявитель получает уведомление о результате рассмотрения (по e‑mail или в личном кабинете на сайте, если такая функция доступна).

Полезные советы

• Перед отправкой проверьте грамматику и орфографию – чётко formulated текст ускоряет рассмотрение.
• Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждения о его приёме (скриншот или PDF).
• Если вы не получаете ответа в установленный срок, можно подать повторное обращение, указав номер предыдущего и ссылаясь на отсутствие реакции.
• Для сложных случаев (например, необходимость срочного вмешательства) рекомендуется дополнительно обратиться в дежурную часть СК РФ по телефону единой многоканальной линии (указан на сайте).
• Прикрепляйте только те файлы, которые действительно относятся к делу; излишние объёмы могут замедлить обработку.

Ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Следственного комитета РФ: sledcom.ru
• Раздел «Обращения граждан» → «Интернет‑приемная»: sledcom.ru/reception
• Приказ СК РФ от № 159 «Об утверждении Инструкции по рассмотрению поступающих в Следственный комитет Российской Федерации заявлений, обращений, жалоб и иной информации» (доступен в разделе «Нормативные документы» на сайте).
• Единая многоканальная линия информационного центра СК РФ: телефон указан в разделе «Контакты» на сайте.

Следуя данной инструкции, вы сможете эффективно воспользоваться возможностью Интернет‑приемной Следственного комитета РФ и обеспечить своевременное рассмотрение своего обращения.