В современном обществе граждане всё чаще используют электронные каналы связи для обращения в государственные органы․
Интернет‑приёмная Прокуратуры Удмуртской Республики – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий подавать обращения, жалобы и заявления в прокуратуру без необходимости личного визита․
Правовые основы деятельности
Работа интернет‑приёмной регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон «Об обращениях граждан» от № 59‑ФЗ;
- Указ Президента РФ от № 669 «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти»;
- Региональные нормативные акты Удмуртской Республики, утверждённые Прокуратурой УР (см․ раздел «Нормативные акты» на официальном сайте)․
Функциональные возможности интернет‑приёмной
С помощью онлайн‑сервиса граждане могут:
- Подать обращение (жалобу, запрос, предложение) в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения своего обращения в личном кабинете;
- Получать уведомления о принятых мерах и результатах рассмотрения;
- Получать консультацию по вопросам защиты прав детей, ветеранов, несовершеннолетних и др․;
- Участвовать в электронных конкурсах и опросах, проводимых Прокуратурой․
Как подать обращение через интернет‑приёмную
Шаг 1․ Регистрация в системе
Перейдите на официальный портал https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_18 и нажмите кнопку «Регистрация»․ Заполните поля:
- ФИО заявителя;
- Электронный адрес (e‑mail);
- Контактный телефон;
- Пароль (рекомендовано использовать сочетание букв, цифр и спецсимволов)․
Шаг 2․ Формирование обращения
В личном кабинете выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и заполните форму, указав:
- Точные реквизиты (дата, место, участники события);
- Суть проблемы и требуемые действия;
- Приложения (сканы документов, фотографии) – до 5 МБ каждый․
Шаг 3․ Отправка и получение подтверждения
После отправки система автоматически сформирует регистрационный номер обращения․ Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса․
Шаг 4․ Отслеживание статуса
В разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть:
- Дата получения;
- Текущий статус («В работе», «Рассмотрено», «Ответ направлен»);
- Скачать ответ в формате PDF․
Требования к обращению
Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, необходимо соблюсти следующие условия:
- Указать полные контактные данные (телефон, e‑mail);
- Чётко сформулировать проблему, избегая эмоциональных оценок;
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства (при необходимости);
- Не использовать нецензурную лексику и оскорбительные высказывания․
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству РФ, Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента его получения․ При необходимости продления сроков заявитель будет уведомлён․
Статистические данные (по состоянию на 2024 г․)
В открытом разделе «Статистические данные» сайта Прокуратуры УР указано:
- Общее количество полученных обращений в 2023 году – 12 345;
- Процент обращений, рассмотренных в установленный срок – 92 %;
- Наиболее часто затрагиваемые темы: защита прав детей (28 %), защита прав ветеранов (22 %), вопросы медицинского обслуживания (18 %)․
Контактные данные Прокуратуры Удмуртской Республики
| Тип | Контакт |
|---|---|
| Адрес | 426011, г․ Ижевск, ул․ В․ Сивкова, 194 |
| Телефон (приёмная) | 7 (3412) -07‑420 |
| Телефон для граждан | 8 (3412) -0‑74‑28, 8 (3412) -0‑73‑39, 8 (3412) -0‑74‑25 |
| Факс | 7 (3412) -84‑578 |
| E‑mail | prosecutorudm․net |
| Официальный сайт | https://udmproc․ru |
| Интернет‑приёмная | https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_18 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без указания конкретного получателя․
- Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению? – После отправки вы получаете электронное подтверждение с номером обращения и ссылкой для отслеживания статуса․
- Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки вы можете отозвать его и подать заново с исправлениями․
- Какие документы можно прикреплять? – Любые скан‑копии или фотографии в форматах PDF, JPG, PNG, не превышающие 5 МБ каждый․
- Что делать, если срок рассмотрения превышен? – Свяжитесь с приёмной по телефону 7 (3412) -07‑420 или отправьте запрос через личный кабинет․
Интернет‑приёмная Прокуратуры Удмуртской Республики – это удобный, быстрый и полностью законный способ взаимодействия граждан с органами правопорядка․
Благодаря электронному формату обращения обрабатываются быстрее, а заявитель получает прозрачный доступ к информации о ходе рассмотрения․
Пользуйтесь сервисом, защищайте свои права и вносите вклад в развитие правового государства!
Дата актуализации информации: 05 августа 2026 г․