Органы прокуратуры Российской Федерации являются одной из форм защиты прав и свобод граждан, а также законных интересов организаций. Одним из способов реализации этого является возможность граждан обращаться в прокуратуру с различными вопросами, предложениями и жалобами. Для обеспечения порядка и своевременности рассмотрения таких обращений и приема граждан разработана Инструкция, утвержденная Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45.

Общие положения

Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в органах прокуратуры Российской Федерации обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, должностных и иных лиц (далее ౼ граждан). Она основывается на положениях Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и других нормативных актов.

Порядок рассмотрения обращений

• Регистрация обращений

  Обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в органы прокуратуры. Регистрация производится в журнале учета поступивших обращений.

• Сроки рассмотрения обращений

  Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры. В исключительных случаях, когда для полного рассмотрения обращения необходимо проведение дополнительной проверки, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

• Ознакомление с результатами рассмотрения

  Граждане имеют право на ознакомление с результатами рассмотрения их обращений. Ознакомление производится под контролем должностного лица, ответственного за рассмотрение обращения. В нижестоящих прокуратурах порядок ознакомления определяется организационно-распорядительными документами прокуроров субъектов Российской Федерации.

Прием граждан

Прием граждан в органах прокуратуры осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным прокурором соответствующего уровня. В ходе приема граждан прокурор или его заместитель обязаны принять все меры к установлению обстоятельств и причин, вызвавших обращение гражданина, и принять решение по существу поставленных вопросов.

Заключительные положения

Настоящая Инструкция устанавливает общие принципы и подходы в вопросах рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации. Порядок рассмотрения обращений граждан в органах прокуратуры Российской Федерации регламентирован положениями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

С полным текстом Инструкции можно ознакомиться на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации.