Система ЕРП (ERP, Enterprise Resource Planning) в структуре Прокуратуры Российской Федерации представляет собой корпоративную информационную систему автоматизированного управления ресурсами (учете финансов, материально-технического обеспечения, кадровом учете, документообороте). Доступ к данной системе строго регламентирован, предназначен исключительно для сотрудников органов прокуратуры и не доступен для граждан с внешних сетей.

Ниже приведена подробная инструкция по входу, требования к рабочей станции и решение типичных проблем.

Что такое ЕРП Прокуратуры?

Внедрение ERP-системы в Прокуратуре РФ ведется для перевода управленческого учета на единую цифровую платформу (часто на базе платформы 1С:ERP Управление предприятием 2 или аналогичных российских решений). Основные модули, доступные в личном кабинете сотрудника:

• Кадровик / ЗУП: личные дела, служебные характеристики, отпуска, больничные, расчет заработной платы.
• Финансы и бюджетирование: планирование расходов, исполнение бюджета, оплата счетов.
• МТО и логистика: учет имущества, расходников, автотранспорта, закупки (в т.ч. интеграция с ЕИС).
• Документооборот: работа с входящими/исходящими/внутренними документами, согласование, контроль исполнения.
• Аналитика и отчетность: дашборды для руководства, формирование отчетных форм.

Требования к доступу (Обязательно к выполнению)

Вход в личный кабинет ЕРП Прокуратуры невозможен с домашнего компьютера или личного телефона без специальной подготовки. Вам понадобятся:

А. Рабочее место в локальной сети (ВПН)

• Доступ осуществляется только из защищенного контура (ЛВС прокуратуры) или через защищенный канал связи (VPN) विभागовой связи (например, через шлюз КриптоПро VPN, ViPNet или аналогичные сертифицированные ФСТЭК/ФСБ средства).
• Работа через публичный интернет (без VPN) заблокирована политиками безопасности.

Б. Средства электронной подписи (ЭЦП) и криптографии

• КриптоПро CSP (версии 4.0 / 5.0 / 5.0 R2), должен быть установлен и лицензирован на рабочей станции.
• Ключевой носитель: Рутокен ЭЦП 2.0 / 3.0, JaCarta, eToken или иной сертифицированный носитель с закрытым ключем сотрудника.
• Сертификат ключа проверки ЭЦП, выданный Удостоверяющим центром Прокуратуры (или уполномоченным УЦ Минюста/ФСБ), должен быть установлен в хранилище «Личное» текущего пользователя.

В. Браузер и настройки

• Рекомендуется Internet Explorer 11 (в режиме совместимости) или Яндекс.Браузер / Chromium-GOST с установленным расширением КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
• В настройках безопасности браузера нужно добавить адрес портала в «Доверенные узлы» (Trusted Sites).
• Отключить блокировку всплывающих окон для адреса портала.

Пошаговая инструкция по входу

1. Подключитесь к корпоративной сети. Включите VPN-клиент (если работаете удаленно/из командировки) и дождитесь установления защищенного туннеля. Проверьте доступ к внутренним ресурсам (например, порталу интранет).
2. Вставьте ключевой носитель (USB-токен) в порт компьютера. Убедитесь, что индикатор на токене мигает/горит.
3. Откройте браузер (поддерживаемый ГОСТ-криптографией) и перейдите по внутреннему адресу портала ЕРП.
   Пример формата адреса (реальный URL уточняйте у администратора АСУ/ИТ-отдела вашей прокуратуры):
   https://erp.prokuratura.local/ или https://erp.ваш_субъект.prokuratura.ru/
4. Страница аутентификации. Система должна определить установленный КриптоПро и плагин. Вы увидите окно выбора сертификата.
5. Выберите свой сертификат из списка (обычно ФИО сотрудника и ОГРН/ИНН прокуратуры). Нажмите «ОК» / «Выбрать».
6. Введите PIN-код от ключевого носителя (токена) в появившемся диалоговом окне КриптоПро.
7. Попадание в систему. При успешной проверке ЭЦП вы будете перенаправлены в главное меню ЕРП с ролью, соответствующей вашим должностным полномочиям (Инспектор, Начальник отдела, Бухгалтер, Администратор и т.д.).

Типичные проблемы и их решение

Ошибка «Сертификат не найден» или пустой список сертификатов

• Проверьте, вставлен ли токен и горит ли индикатор.
• Откройте «КриптоПро CSP» -> вкладка «Сервис» -> «Просмотреть сертификаты в контейнере» -> выберите свой контейнер -> «Далее» -> убедитесь, что сертификат установлен в хранилище «Личное». Если нет — нажмите «Установить».
• Обновите драйверы токена (Рутокен / JaCarta) с официального сайта производителя.

Ошибка «Не удается установить соединение» / «Сайт недоступен»

• Проблема с VPN: переподключитесь, проверьте маршруты (команда route print в консоли — должны быть маршруты в сеть прокуратуры через VPN-интерфейс).
• Обратитесь к системному администратору: возможно, изменился IP-адрес портала или проводится техническое обслуживание.

Ошибка «Доступ запрещен» / «Недостаточно прав» после входа

• Вашей учетной записи в базе 1С/ERP не назначена ни одна роль.
• Необходимо написать заявку в ИТ-отдел (или ответственного за ЕРП в вашем управлении) на назначение ролей (например, «Пользователь ЗУП», «Специалист по закупкам»).

Плагин КриптоПро не загружается в браузере

• Установите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (с сайта cryptopro.ru) от имени администратора.
• В Яндекс.Браузере/Chrome проверьте chrome://extensions/ — плагин должен быть включен и иметь доступ к URL портала.
• Для IE11: «Свойства браузера» -> «Программы» -> «Управление надстройками» -> «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» -> Включить.

Важные отличия: ЕРП (Сотрудники) vs Интернет-приемная (Граждане)

Часто пользователи путают внутреннюю ERP-систему с публичными сервисами. Не пытайтесь зайти в ЕРП через публичные сайты.

Контакты технической поддержки

По вопросам доступа к ЕРП, настройки рабочего места, выдачи/продления сертификатов ЭЦП и назначения прав обращайтесь:

• К ИТ-отделу (Управлению ИТ) вашей прокуратуры (по внутреннему телефону или через внутреннюю систему тикетов / ServiceDesk).
• Ответственному администратору ЕРП в структурном подразделении (обычно старший инспектор или помощник прокурора по ИТ).
• Централизованной службе поддержки (если внедрение ведется централизованно через ГПРФ или ведомственный ЦОД) — реквизиты поддержки обычно размещены на стартовой странице внутреннего портала.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зайти в ЕРП с личного ноутбука?

Нет. Политика безопасности Прокуратуры РФ запрещает подключение личного оборудования к корпоративной сети и обработку служебной информации (в т.ч. гостайны, ПДн) на несертифицированных СРВ (средствах вычислительной техники). Используйте только служебный АРМ.

Что делать, если срок действия сертификата ЭЦП истек?

Обратитесь в Удостоверяющий Центр (УЦ) вашей прокуратуры или в ИТ-отдел за перевыпуском сертификата заранее (за 1-2 месяца). Старый сертификат нужно будет отозвать, новый — установить на токен.

Почему не открывается ссылка из письма на почте (Outlook/Внутренняя почта)?

Ссылки в почте часто ведут на внутренние адреса (http://erp/…). Они работают только при поднятом VPN и если в браузере по умолчанию настроен обработчик для внутренних зон (часто требуется IE или настроенный Chromium-GOST). Скопируйте ссылку и вставьте в правильный браузер вручную.

Данная статья носит справочный характер. Точные адреса порталов, версии ПО, реквизиты УЦ и контакты поддержки уточняйте в ИТ-подразделении вашей прокуратуры. Интерфейс и регламенты могут меняться при обновлении версий системы (1С:ERP, платформа 1С:Предприятие 8.3.хх).