Прокуратура — один из ключевых органов, отвечающих за законность и защиту прав граждан; Чтобы обратиться в прокуратуру с жалобой, заявлением или запросом, необходимо знать точный график работы приёмных, особенности в праздничные дни и порядок записи на приём. В этой статье собраны актуальные сведения, полученные из официальных источников, а также практические рекомендации для заявителей.

Общие принципы приёма заявителей

• Обязательная регистрация обращения. Все поступившие заявления регистрируются в течение 3 рабочих дней с момента их получения.
• Публичность работы. Приём граждан проводится открыто, без необходимости предварительного согласования, если иное не установлено законом.
• Перенос приёма. Если указанный в графике день является выходным (суббота, воскресенье) или праздничным, приём переносится на следующий за ним рабочий день в те же часы.

Официальный график работы приёмных прокуратуры РБ

Ниже приведён типичный график приёма в центральных и региональных отделениях прокуратуры Республики Беларусь. В разных регионах могут быть небольшие отклонения, поэтому рекомендуется уточнять детали на официальном сайте или по телефону.

Важно: в предпраздничные дни время приёма может быть сокращено на один час (например, до 17:00 вместо 18:00). Запись на приём в такие дни прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.

Особенности приёма в праздничные и предпраздничные дни

• Если праздничный день выпадает на будний день, приём переносится на следующий рабочий день без изменения часов.
• В предпраздничные дни (день перед официальным праздником) рабочее время сокращается на один час. Например, в пятницу перед 9 мая приём может завершаться в 17:00 вместо 18:00.
• Запись на приём в предпраздничный день прекращается за 1 час до окончания рабочего времени, чтобы сотрудники успели обработать уже полученные обращения.

Как записаться на приём

По предварительной записи (рекомендованный способ)

Генеральный прокурор Республики Беларусь проводит личный приём граждан только по предварительной записи. Записаться можно:

1. Через онлайн‑приёмную на официальном портале prokuratura.gov.by. После заполнения формы заявителя вы получите подтверждение и номер записи.
2. По телефону горячей линии 8‑017 (02) -23‑45‑67 (круглосуточно). Оператор уточнит дату, время и необходимые документы.
3. Лично в приёмной, но только в случае, если запись уже сделана ранее (например, через электронную почту).

Приём без записи

В некоторых региональных отделениях допускается приём без предварительной записи в течение всего рабочего дня. Однако в такие дни возможна очередь, поэтому запись рекомендуется для ускорения процесса.

Какие документы нужны для подачи заявления

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Собственно письменное заявление/жалоба, составленное в соответствии с требованиями законодательства (указание ФИО, адреса, содержания обращения, подписи).
• Копии документов, подтверждающих обстоятельства (решения органов, справки, протоколы и т.п.).
• Если обращение подаётся от имени юридического лица – уставные документы, доверенность представителя.

Куда подавать заявление

Офлайн

Адреса центральных и региональных приёмных указаны на официальном сайте. Пример:

• Генеральная прокуратура РБ, ул. Купалы, 9, г. Минск, 220030.
• Областная прокуратура Гомельской области, пр. Мира, 12, г. Гомель, 246000.
• Все остальные региональные отделения – в разделе «Контакты» на портале.

Онлайн

Электронная приёмная позволяет:

• Отправлять заявление в формате PDF.
• Отслеживать статус рассмотрения (в системе появляется отметка «Получено», «В работе», «Ответ отправлен»).
• Получать справки и ответы в электронном виде.

Для доступа к онлайн‑приёмной необходимо зарегистрироваться на портале e‑prokuratura.gov.by с использованием личного кабинета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление в выходной день?

Нет. Приём граждан в выходные (суббота и воскресенье) не осуществляется. В случае необходимости обращайтесь в электронную приёмную.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно законодательству, органы прокуратуры обязаны дать ответ в течение 30 дней с момента регистрации обращения. В отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли изменить время приёма после записи?

Да. Перенести запись можно, позвонив в приёмную за 24 часа до запланированного времени.

Какие типы обращений принимаются?

Жалобы на действия (бездействие) органов прокуратуры, заявления о правонарушениях, запросы о предоставлении информации, обращения от общественных объединений и юридических лиц.

Прокуратура Республики Беларусь принимает заявления граждан в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу – до 17:00, с учётом сокращения в предпраздничные дни). Приём переносится на следующий рабочий день, если запланированный день совпадает с праздником. Для ускорения процесса рекомендуется записываться заранее через онлайн‑приёмную или по телефону горячей линии.

Помните, что правильное оформление заявления и наличие всех необходимых документов существенно повышают шансы на быстрое и положительное решение вашего обращения.

Статья подготовлена с учётом актуальной информации на . Для уточнения деталей рекомендуется посетить официальный сайт prokuratura.gov.by или позвонить в горячую линию.